Как да провеждаме ресертификация

Повторното сертифициране е пресертификация на работниците за съответствието им с професията (длъжността). Терминът „повторно сертифициране на работниците“ не трябва да се бърка със звучащ термин, а именно: „повторно сертифициране на работни места“. В последния случай той се отнася до сферата на охраната на труда в предприятието. Ако разгледаме понятието „повторно сертифициране на работниците“, тогава става въпрос за тест за придобиване на умения.

От тази статия ще научите:

• Когато служителите са пресертифицирани;
• Как да организираме повторно сертифициране.

При повторно сертифициране на персонала

Ако сертифицирането е правно обвързваща процедура, то обикновено се извършва веднъж на три години. Това правило важи за правителствени организации. В търговските дружества, пресертифицирането, или както се нарича различно, оценката на персонала може да се провежда ежегодно.

Освен това има моменти, когато извънредно сертифициране, Например, при прехода към по-висока позиция с промяна в размера на заплатите, след преминаване на изпитателен срок. Честите процедури за сертифициране са нецелесъобразни и отнемат много време и усилия, намаляват мотивацията на работниците.

Честотата на сертифициране трябва да бъде уточнена в Правилника за сертифициране на служителите. На същото място е необходимо да се предпише в кои случаи ще се изисква ранно (извънредно) повторно сертифициране.

Прочетете в електронното списание

Как се пресертират служителите?

Преди да организирате мащабни процедури за оценка на персонала на компанията, трябва да направите следното:

• разработване на общ алгоритъм за събития;
• подготвя необходимите документи за това;
• информира оценката на всички заинтересовани страни;
• помислете за най-малкия детайл как да се извърши повторно сертифициране ;
• определи за себе си какъв ще бъде резултатът от оценката и какви решения ще бъдат взети по отношение на неговите резултати;
• да регистрира цялата схема на събитието в Правилника за сертифициране на служителите, да одобри този документ от ръководството.

Стъпка по стъпка алгоритъм за повторно сертифициране на служителите

Етап 1: изясняване на причините, поради които фирмата се нуждае от повторно сертифициране на служителите

Например, в публичните институции тази процедура се изисква от закона. Следователно нейните цели и задачи вече са изложени в съответния закон. В недържавни компании се извършва преоценка на персонала, за да се определи дали служителите отговарят на нуждите на бизнеса. Което означава, че оценка на персонала  трябва да определи до каква степен служителите на компанията допринасят за растежа и развитието на компанията, изпълнявайки основните си задължения.

Етап 2: изберете възможността за организиране на процедурата по сертифициране

Например, можете да използвате традиционните интервюта и тестове за обикновените професионалисти (офис работници). Ако говорим за пресертификация за работни специалности, тогава можем да оценим професионалните умения в процеса на изпълнение на тестовата задача. Кажете, ремонт на автомобили, части на канали. По време на бизнес играта се идентифицират бизнес качествата и професионалните умения на обслужващите работници (продуктови консултанти, търговци).

Етап 3: разработване на списък от въпроси и задачи, насочени към оценяване на тези или други професионални умения

Отбелязваме, че можете да проверите по време на изпълнението на практическите задачи, а това - в процеса на тестване и (или) интервюта. Ако трябва да проверите знанията за технологията на работа, безопасността, тогава трябва да се даде предпочитание на тестове с въпроси с множествен избор. Ако оценим практически умения, новаторско мислене, предлагаме практически задачи без готови отговори.

Етап 4 : избираме методи за повторно сертифициране

Например:

• оценка на “360 градуса” (интервюиране на всички, с които работи сертифицираният служител, за да се установят неговите бизнес качества);
• Център за оценка или Център за оценка (набор от процедури за оценка за установяване на нивото на развитие на компетентността);
• групова експертна оценка (когато няколко професионални експерти оценяват професионализма на сертифицирания служител) и др.

Етап 5: да обясни на персонала характеристиките на процедурите за оценка

За да създадем необходимото положително отношение към тях, говорим за това пресертификацията ще се отрази на кариерата на работниците, Посочваме каква форма ще се състои, какви ще бъдат приблизителните въпроси или задачи. Предоставяме необходимите материали за повторение, достъп до компютъра, с който ще се провежда тестването.

Етап 6. Определяме методите за съхраняване и анализиране на информацията, получена по време на ресертификацията.

Например, въпросник на сертифициран служител, съдържащ цялата необходима информация, сертификационен лист като протокол на процедурата и т.н. Прехвърляме общите данни на тези документи на личната карта на служителя.

Ще ви трябва

• - карти за регистрация на персонала;
• - лични данни за служителите: \\ t
• - компютърни тестове по различни специалности;
• - компютри с подходящ софтуер;
• - план за сертифициране.

инструкция

Определете целта на сертифицирането. В много от бюджетните организации нито служителите, нито мениджърите обмислят това. Повторното сертифициране се изисква по закон, така че то се извършва. Ръководството на търговската структура решава този въпрос по своя преценка. Формулирайте целта на компанията, нейните перспективи и цели. Ресертификацията трябва напълно да ги спазва. Направете план и го съгласувайте с ръководството на компанията.

Помислете за формата на сертифициране. за различни категории  служителите може да са различни. Производствените работници могат да изпълняват, например, тестова задача - да оформят част или да извършват ремонтни работи на съответната категория сложност. За учителите задължително отваряте уроци или часове. За продавачите и обслужващите работници сертифицирането може да се извърши под формата на бизнес игра или симулация на ситуация. Творческите работници могат да развият своя проект и да го защитят.

Оформете въпросите за теоретичната част. Това могат да бъдат въпроси, свързани с технологията на производство или безопасността, в зависимост от групата на работниците и профила на предприятието. Теоретичният изпит може да се проведе в тестов режим, използвайки компютърна технология. Направете въпросник, предлагащ на участниците няколко отговора. На служителите на някои специалности (например монтажници) могат да се предложат задачи, които изискват креативност и оригиналност на мисленето.

Помислете върху метода за оценка. За производствените работници най-подходяща е груповата експертна оценка. Изпитващите са майстори, ръководители на работилници и смени. Можете да поканите независими експерти - признати майстори на техния занаят. Същият метод е удобен за оценка на квалификацията на специалистите в областта на IT-технологиите.

Обяснете на служителите необходимостта от сертифициране. Съсредоточете се върху това защо се нуждаят от него и какви ползи могат да получат. Кажете ни каква форма ще вземе и как да се подготви. Извършете тестов тестов тест. По-добре е да го правите предварително, особено ако професионалните задължения на служителите не включват работа с компютър. Те трябва да се чувстват удобно с новите начини за интервюирането им.

Разработване на система за обработка на информация за персонала. Това могат да бъдат, например, отделни брошури. На всяко от тях трябва да бъде написано фамилията, името и бащиното име на лицето, което се удостоверява, годината и мястото на раждане, информация за семейното положение и местоживеене. Трябва да посочите ИНТ и номера на пенсионното удостоверение. Да се ​​посочат и данните за образование, повишаване на квалификацията, повишение, държавни награди. Някои предприятия посочват и наличието на автомобил и шофьорска книжка, информация за недвижимо имущество и др. Впишете в личната си карта информация за длъжността и служебните задължения, както и за предишни оценки.

• Цялостна оценка на бизнес уменията на служителите
• Показатели (критерии) на сертифициране
• Видове сертифициране
• структура комисия за сертифициране
• График за сертифициране
• Структурна схема на сертифициране
• Документи за удостовереното лице, предоставени от комисията, протоколи от заседанията

Сертифицирането на персонала е важна част от управлението на персонала. Това е една от най-ефективните форми на оценка на персонала. Служителите са длъжни да удостоверяват по начин, предвиден в определени закони, например Федерален закон № 119-ФЗ от 31 юли 1995 г. “За принципите на публичната служба” Руската федерация”, Случаи. Доброволно сертифициране  проведено по преценка (решение) на администрацията с цел оптимизиране на управлението на персонала и следователно за подобряване на ефективността и устойчивостта на бизнеса.

Сертификацията ви позволява да:

- определяне на съответствието на служителя с длъжността;

- да използват всеки служител в съответствие с получената специалност и квалификация;

- идентифициране на перспективите за използване на потенциалните способности и способности на служителя;

- определя необходимостта от обучение или преквалификация на служителя;

- да се осигури възможност за движение на персонала, уволнение на служител от длъжността му, както и прехвърляне на повече или по-малко квалифицирана работа.

Основата за сертифициране на служителите е цялостна оценка на тяхната дейност, включително професионални, бизнес, духовни, морални и лични качества на служителя, както и резултатите от неговата работа, въз основа на система от релевантни показатели, характеризиращи степента на постигане на конкретните цели от служителя, неговото / нейното съответствие (несъответствие) с позицията.

При извършване на цялостна оценка на бизнес уменията е необходимо да се вземат предвид различията в работните функции и естеството на дейностите на служителите.

Приблизителен списък с изисквания за главата
подразделения (предприятия, организации, акционерни дружества и др.)

Изискванията за управителя се формират въз основа на паспорт и описание на работното място, които се разработват с оглед на местните условия и особености на производството.

За всички работни места са разработени паспорти и описания.

1. Мотивация на труда, дейности:

- интерес към професионални въпроси и творчество, желание за разширяване на хоризонтите;

- перспективна ориентация (като се има предвид миналият опит), успехи и постижения;

- готовност за социални конфликти в интерес на работниците и бизнеса, крайните резултати от производството;

- готовност за разумен риск.

2. Отношение към личната власт:

- умело използване на властта;

- амбиция;

- склонност към лидерство;

- разбиране на личния авторитет и йерархията на работата (в индустрията, в предприятието, фирмата и т.н.).

3. Професионализъм и компетентност:

- образователна и възрастова квалификация;

- стаж, трудов стаж (в индустрията, на ръководна длъжност и др.);

- нивото на професионално обучение (знания и умения);

- независимост при вземането на решения и способността им да ги прилагат;

- способността да се преговаря, да се спори тяхната позиция, да се защитава;

- стил на управление на персонала;

- начин на работа и лично представяне;

- познания за производството, технологиите, отношенията с други индустрии и др.

4. Лични качества и потенциални възможности:

- интелектуално ниво;

- организационни и комуникационни умения;

- адаптивни възможности;

- невро-психологическа и емоционална стабилност;

- волеви качества;

- характеристики на психичните процеси (възприятие, внимание, мислене, памет и др.);

- характерни черти - достъпност, внимателност, честност, такт, оптимизъм, решителност, присъствие на чувство за хумор, приятелство, способност да слушаш другите и т.н .;

- двигателни характеристики и др.

Изборът на показатели (критерии) за сертифициране зависи от целта на оценката на персонала и изискванията, които се поставят преди сертифицирането. Критериите могат да бъдат различни, но основните са:

- количеството работа;

- качество на работата;

- лично поведение по отношение на други служители;

- дисциплина, притежаваща способностите и уменията, необходими за длъжността;

- инициатива, желание за поемане на по-голяма отговорност, притежание на способности и умения, които надхвърлят заеманата позиция.

В зависимост от поведението се разграничават:

– редовно сертифициране  - провежда се периодично и е задължително за всички служители. Основата за това сертифициране е информация за професионални дейности  служител за определен период и неговия принос към цялостната работа на екипа. Тази информация се натрупва в общата банка данни и може да се използва за последващо сертифициране;

– сертифициране в края на пробацията  - има за цел да получи документирано заключение относно резултатите от сертифицирането, както и обосновани препоръки за по-нататъшно официално използване на атестираните;

– сертифициране за промоция (или прехвърляне към друго звено)  - изпълнява изискванията на новата предложена позиция и новите отговорности. В същото време се разкриват потенциални възможности на служителя и нивото на неговото професионално обучение.

Опитът от сертифициране свидетелства за положителното му въздействие върху всички аспекти на дейността на мениджърите и специалистите, увеличавайки изискванията и нарастващата отговорност за изпълнение на служебните задължения, навременността и качеството на взетите решения. Работата, свързана с организирането и провеждането на сертифицирането, дава възможност за по-задълбочено проучване на персонала, за подобряване на техния подбор, поставяне и използване. Освен това сертифицирането стимулира развитието на творческата дейност и инициативите на работниците, което е особено важно в съвременните условия.

Функциите по сертифициране се разпределят между ръководителя на организацията и службата за управление на персонала (отдел персонал).

Персоналната служба разработва единна система за оценка на цялата организация (или няколко системи за различни категории служители - висши мениджъри, мениджъри и специалисти, технически персонал и работници) и осигурява (чрез обучение и наблюдение) еднакво разбиране и прилагане на тази система във всички отдели.

Контролът върху атестацията на работниците, спазването на сроковете, последователността и установените нормативни актове се извършват и от службата за управление на персонала (персонална служба) на предприятието.

За сертифициране се създава атестационна комисия. Предложенията за състава на атестационната комисия към ръководителя на предприятието се представляват от ръководителя на службата за управление на персонала (отдел „Човешки ресурси“). Окончателният състав на атестационната комисия се обявява със заповед на ръководителя на организацията.

Правомощията на атестационната комисия се удължават за целия срок, определен в заповедта, което осигурява необходимата стабилност на работата му.

Сертификационната комисия включва:

- председател на комисията - ръководител (заместник-ръководител) на организацията;

- заместник-председател на Комисията - заместник-ръководител на организацията по човешките ресурси или ръководител на отдел „Човешки ресурси“;

- секретар на комисията - водещ служител на службата за управление на персонала (отдел персонал);

- членове на комисията - ръководители и главни (водещи) специалисти от отдели, представители на персонала и юридическите служби, психолог, социолог (ако има такъв), представители на синдикална организация, както и висококвалифицирани специалисти от университети и други организации по профил (специалност).

В някои организации, например в образователните структури, участието на психолози в работата на сертификационните комисии е заложено под формата на задължително изискване. В предприятията от отбранителния комплекс, в правоохранителните органи с повишена секретност и потенциална опасност при експлоатацията на производствените мощности, в атестационните комисии влизат и представители на службата за сигурност.

В зависимост от нивото, мащаба и броя на служителите на организацията могат да се сформират не една, а няколко сертификационни комисии, които се определят по нареждане на ръководителя на организацията.

В допълнение към предложенията за броя и състава на атестационните комисии (една или няколко), подготвя предложения за сроковете и графика на сертифициране.

Графикът за сертифициране включва имената на структурните подразделения, в които работят ръководителите и специалистите, които подлежат на атестация, техните фамилни имена, имена, имена на лицата, длъжности, дати на сертифициране. Честотата на сертифициране може да бъде различна.

Така методологическите препоръки за сертифициране на ръководители и специалисти на предприятия и организации на РАО "Газпром" предвиждат сертифицирането на капитани, ръководители на секции, смени, магазини и други служители на производствени единици да се извършва най-малко веднъж на всеки две години. За служители от административни и управленски и други непроизводствени отдели на предприятието, сертифицирането се извършва най-малко веднъж на три години.

Във вътрешната практика тя се счита за оптимална, когато сертифицирането се извършва не повече от веднъж на всеки две години, но не по-малко от веднъж на всеки четири години. В повечето чужди страни годишната честота на сертифициране се признава за най-подходяща. Особено внимателно се упражнява контрол над новоназначените и тези, които са получили ново назначение.

В McDonald's, мениджърите и специалистите трябва да бъдат сертифицирани при всяко увеличение (намаление) на длъжността, както и шест месеца след като са наети, прехвърлени на друга позиция.

В дружеството “Контрол на данните” се извършва неформална оценка за новоприетите за три месеца, за прехвърляне от друга позиция - в тридесет дни, и формално - за шест месеца работа.

Конкретните дати и график на сертифициране се одобряват от ръководителя на организацията и се съобщават на сертифицираните служители най-малко един месец преди началото на сертифицирането.

Ръководителят на организацията може, в рамките на една година, да преназначи (извънредно) сертифициране:

- ако е необходимо да се оценят дейностите и качествата на служителя в случай на повишение в неговата организация, \\ t квалификационна категория  (категория), селекция за обучение за повишаване на професионалните умения, увеличаване на заплатата и др .;

- при получаване на искане от друга организация в случай на преместване на служител там;

- ако е необходимо да се идентифицират причините за незадоволителната работа на звеното на организацията или отделния служител (в случаи на намалена ефективност на работа, неблагоприятен социално-психологически климат и др.).

Всички служители на организацията подлежат на сертифициране, с изключение на:

- лица, които са работили на по-малко от една година;

- бременни жени;

- млади професионалисти и специалисти, завършили висше училище с работа, по време на задължителната им работа в организацията след дипломирането (по сезиране, искане);

- работници, достигнали пенсионна възраст.

Жените, които са отишли ​​на работа след отпуск за отглеждане на дете, както и служители, които са преминали преквалификация или повишаване на квалификацията, подлежат на редовно сертифициране не по-рано от една година след напускане на работата.

Процедурата по сертифициране се състои от три основни етапа: подготовка за сертифициране; сертифициране; вземане на решения относно резултатите от сертифицирането.

Основният документ, който се представя на атестационната комисия (не по-късно от две седмици преди началото на атестацията) е преглед (описание).

Отговорът се прави за всеки служител, подлежащ на сертифициране, ръководител на съответното структурно звено и се съгласува със заместник-ръководителя на организацията, отговаряща за провеждането на сертифицирането.

Обратната информация (описание) трябва да съдържа пълна, всеобхватна и обективна оценка на професионалните, стопанските и личните качества на служителя, който се удостоверява, като отразява конкретните резултати от работата му в тази длъжност за периода преди атестацията.

Сертифицираният служител трябва да е запознат с направения от него преглед най-малко две седмици преди началото на сертифицирането. В случай на несъгласие с представения преглед, завереното лице има право да декларира това и да предостави на атестационната комисия допълнителна информация за дейността си за предходния период.

В допълнение към изземването (характеристиките) атестационната комисия представя сертификационни листове от предишни атестации (ако има такива).

На срещата атестационната комисия разглежда представените материали и разговори с участника за работата си, за плановете си в областта на подобряване на трудовата дейност, подобряване на условията и повишаване на производителността на труда. Освен това се чува кратко съобщение от непосредствения ръководител на сертифицирания служител с оценка на неговите професионални, бизнес и лични качества. Важно е на заседанието на комисията да се осъществи обмен на мнения, цялостно обсъждане на успехите и недостатъците в работата на атестираните. Дискусията трябва да се проведе в атмосфера на обективност и добра воля, която изключва проявлението на субективност.

За да се гарантира обективност на оценките на служителите по време на сертифицирането, се препоръчва да се спазват следните принципи: единство на условията за сертифициране, обективност и ефективност, т.е. сертифициране, трябва да влияе върху подобряването на качествените характеристики и количествените показатели в труда на служител, който е сертифициран.

Заседание на атестационната комисия се счита за валидно, ако на него присъстват най-малко 2/3 от неговите членове.

В случай на неприсъствие на атестираните на заседанието на атестационната комисия с основателна причина се препоръчва да се отложи разглеждане на материалите, удостоверени до пристигането му на заседанието. При липса на удостоверено лице без основателна причина комисията може да удостовери в негово отсъствие.  В този случай на всички въпроси на членовете на комисията трябва да бъде отговорено от непосредствения ръководител на оценителя.

Ако завереният служител е изразил несъгласие с представената му характеристика (характеристика), атестационната комисия има право да прехвърли удостоверението на следващото заседание на комисията. В същото време, упълномощеното лице представя на комисията допълнителна информация за дейността си за предходния период.

Решенията и препоръките на атестационната комисия се вземат с мнозинство от гласовете от броя на членовете на атестационната комисия, присъстващи на заседанието с явно гласуване. В случай на равенство на гласовете, завереният служител се счита за съответстващ на заеманата длъжност.

Въз основа на предоставените на комисията материали, като се вземе предвид обсъждането на резултатите от работата, бизнес и личните качества на служителя, атестационната комисия удостоверява служителя, т.е. дава една от следните заключения:

- съответства на позицията;

- съответства на позицията при подобряване на работата и изпълнение на препоръките на комисията за повишаване на квалификацията (с повторно сертифициране за една година);

- не съответства на позицията (със задължително посочване на причините и причините за несъответствие).

В случай на положителни резултати, атестационната комисия може да отправя препоръки за повишаване в по-висока позиция, награда за напредък, промяна на заплатите и др.

В случай на незадоволителни резултати от сертифицирането, комисията прави предложения за понижаване или уволнение на служител от неговата длъжност, необходимостта от повишаване на квалификацията и подобряване на резултатите от работата.

Обсъждането на дейността на служителя и формирането на заключението се извършва в отсъствието на сертифицираното лице. Резултатите от атестацията се записват в атестационния лист и се докладват на заявителя веднага след гласуването.

Атестационният списък се съставя в един екземпляр, подписан от председателя, секретаря и членовете на атестационната комисия, участваща в гласуването.

Преглед (характеристика) и сертификационен лист след приключване на сертифицирането се съхраняват в личното досие на служителя.

Ръководителят на организацията трябва в рамките на една седмица да се запознае с резултатите от сертифицирането и да вземе решение, което следва препоръките на атестационната комисия.

В случай на несъгласие от страна на служител за понижаване или невъзможност за прехвърляне от негово съгласие на друга длъжност, ръководителят има право да вземе решение за уволнение на служителя.

Всички решения относно резултатите от сертифицирането следва да се изпълняват в срок не по-дълъг от два месеца от датата на неговото прилагане. След изтичане на определения период не се допуска намаляване на нивото, намаляване на размера на официалната заплата, намаляване или отмяна на надбавки към него, както и уволнение на служител по резултатите от това удостоверяване. Времето на болестта и отпускът на служител не се броят в рамките на два месеца.

След сертифициране на служителите на организацията се издава заповед (заповед или друг акт), която одобрява разработените мерки, промени в разпределението на персонала и официалните заплати и се насърчават положително сертифицирани служители. Резултатите от сертифицирането се обсъждат на производствени срещи и срещи с обществени организации. В същото време се анализират резултатите от сертифицирането, спазването на процедурата и условията за нейното провеждане и се одобряват мерки за отстраняване на установените недостатъци.

Трудовите спорове относно изпълнението на решенията на атестационната комисия и ръководството, свързани с уволнението или прехвърлянето на служители, признати за неотносими към тяхната длъжност, се разглеждат в съответствие със законодателството на Руската федерация относно процедурата за решаване на индивидуални трудови спорове (глава XIV от Кодекса на труда на Руската федерация).

Нормативна рамка

• Кодекс на труда на Руската федерация, гл. XIV
• Федерален закон от 31.07.95 г. № 119-ФЗ “За основите на държавната служба на Руската федерация” (изменен на 07.11.2000 г.)
• Одобрени са основните разпоредби относно процедурата за сертифициране на служители на институции, организации и предприятия, които се финансират от бюджета. Резолюция на Министерството на труда на Русия и Министерството на правосъдието на Русия от 10.23.92 № 27

Какви са видовете и методите на сертифициране на персонала? Какво представлява персоналът за оценка на бизнеса? Къде да поръчате сертифициране на персонала за организацията?

Поздрави на читателите на сайта "HeatherBober". С теб, Мария Даровская, редовният автор на сайта.

Концепцията за "сертифициране" дойде при нас от съветското минало. Съветът на министрите на СССР го въвежда през 1973 година. Последните промени в ситуацията бяха направени през 1986 година. Оттогава тя не е отменена и вече не се променя.

Сега сертифицирането не е толкова механизъм за уволнение, колкото и възможност за подобряване на ефективността на работата. Ако екипът на вашата компания се нуждае от сертифициране, тогава сте отишли ​​там, където трябва.

Да започнем с терминологията!

1. Какво представлява сертифицирането на персонала и за какво е то?

Сертифицирането на персонала е включено в системата за управление на персонала, тя е един от компонентите на оценката.

Оценката и сертифицирането често са объркани. Но има разлика между тях и това е доста важно: оценката определя ефективността на служителите на компанията при изпълнението на задачите, а сертифицирането определя дали дейността на служителя отговаря на стандартите на заеманата длъжност. Резултатът от сертифицирането често се използва за уволнение на служител в съда.

Важно е да се разбере, че законодателството не задължава всички работодатели да извършват сертифициране. Задължително е те да се държат на всеки три години само за държавни служители на Руската федерация, както и за ръководители на унитарни предприятия.

също задължително сертифициране  опасни за енергийните работници производствени съоръжениясферата на транспорта и образованието, съгласно федералното законодателство.

Ако ситуацията в предприятието не се отнася за горното, тогава тази процедура не е задължителна. Но нищо не пречи да го задържи просто по искане на главата.

За тази процедура се фиксира във формата нормативен акт, Този акт се прави в съответствие с правилата и препоръките на съответния закон.

пример

Ръководството на предприятие „Х” реши да сертифицира ежегодно своя персонал. За тази цел ръководството е подготвило специална разпоредба „За годишното сертифициране на работниците на завода за съответствие с тяхната позиция“. Сега директорът е наясно кой кой е в компанията и за какво се изплаща заплата на един или друг служител.

Вече казахме, че сертифицирането не винаги се извършва с цел уволнение. Неговата основна задача е да анализира работата, да идентифицира слабостите в дейностите, да отстрани проблемите и да подобри ефективността на предприятието.

По време на инспекцията понякога се оказва, че трябва да вземете още няколко специалисти или да изпратите членовете на екипа до опреснителни курсове.

След проверка, един от служителите може да бъде повишен, ако компетентността като специалист в този човек е нараснал, а някой, и обратно, може да бъде намален или намален като цяло. Ако един от служителите не е в състояние да изпълни работата си на подходящо ниво, това ще помогне да се идентифицира и замени такъв служител с по-компетентен във времето.

За да обобщим, сертифицирането помага:

• преразглеждане на финансовото възнаграждение на служителите;
• оценка на обучението на персонала;
• идентифициране на проблеми с персонала;
• под формата на личен резерв.

Моля, обърнете внимание, че е незаконно да удостоверявате служители, които са работили в предприятието по-малко от година или жени, по време на бременността. Също така е невъзможно процедурата да се подчинява на жени с деца до три години, както и на жени, които са на отпуск, за да се грижат за дете. Също така, тази процедура не е предмет на служители на възраст над шестдесет.

2. Какви са видовете сертифициране на персонала - 4 основни вида

Сертифицирането е еднократно и редовно.

Еднократно се извършва за нови служители, които току-що са започнали работа в предприятието. Това обикновено се прави след пробен период. Редовно поведение веднъж на определен период от време - средно веднъж на 3-4 години.

По-подробно разгледайте видовете сертифициране.

Тип 1. Редовна сертификация

Това е задължителна процедура за всички служители.

Те го харчат поне на всеки две години за мениджъри и фирми и поне на всеки три години за останалата част от персонала.

Тип 2. Сертифициране след пробен период

Резултатите от сертифицирането ще покажат как по-ефективно да се използва служителят. Основата за заключенията са резултатите от адаптацията на дейността и труда на новото работно място.

Тип 3. Сертифициране на персонала за промоция

Този тип ви позволява да определите нивото на професионална пригодност на лицето.

Целта е да се реши дали служителят е в състояние да заеме по-висока позиция в предприятието. Вземете предвид характеристиките на новата позиция, изискванията, новите отговорности.

Тип 4. Сертифициране при прехвърляне в друго структурно звено

Този вид сертифициране се прибягва до случаите, когато човек се прехвърля на принципно нова позиция. Ако новите отговорности се променят значително, тогава проверката ще определи дали служителят е подходящ за тази позиция.

3. Какви методи се използват при сертифициране на персонала - 4 основни метода

В областта на сертифицирането съществуват собствени методи.

Тези методи са разработени и тествани в продължение на много години. Доказана е тяхната ефективност.

Помислете за методи за сертифициране.

Метод 1. Класиране

Този метод включва поставянето на подчинени според определен критерий. По правило това е ранг.

Ключовият параметър е способността за изпълнение на конкретна работа.

Метод 2. Класификация

Когато става въпрос за класификация, служителите се подбират според определени и предварително одобрени критерии.

Вземете предвид постиженията и постиженията на служителите в изпълнението на работата.

Метод 3. Скала за оценка

За рейтинговата скала се оформя специална таблица. Личните и професионални качества на служителя допринасят за него.

За всяка скала се определя определена степен. Най-често използваната 5-точкова система.

Метод 4. Отворен метод на сертифициране

Отвореният метод за сертифициране е разработен не толкова отдавна, той е нов.

Вместо да се оценява с помощта на устни или писмени характеристики.

Ще научите за 360-градусовия метод във видеоклипа.

4. Как се извършва сертифицирането на персонала - 7 основни стъпки

При извършване на сертифициране е важно да се разбере какво точно искате да проверите.

Ако компанията има голям екип, тогава е препоръчително да се изготви план, който да посочва кога, как и кои служители ще преминат процедурата.

Етап 1. Разработване на принципи и методологии за сертифициране

Важно е да разберете какво ще оцените. Решете какви са качествата на вашите служители, за да получите желаните резултати в работата.

След това решете какви методи да ги проверите. След избора на методите те се тестват чрез експериментиране с един от отделите на компанията. Критериите за оценка също се съставят предварително, както и счетоводната процедура.

Етап 2. Публикуване на нормативни документи и подготовка на материали за сертифициране

Помислете, че на етапа на подготовка ще са ви необходими доклади за професионалното развитие на работниците и за извършената от тях работа. Тези материали са необходими на секретаря на комисията. Той ще състави таблица за оценка, включително с ръководството за оценка на изпълнението на служителите. Също така трябва да се погрижите за наличието на други документи и формуляри за процедурата.

Ако не сте извършили предварителна оценка на персонала и бизнес оценка във вашето предприятие предварително, вземете предварително решение за реда и времето за оценка. Други документи може да са необходими - тестове, въпросници и т.н. Всички материали трябва да бъдат подготвени на предварителния етап на процедурата.

Как се извършва, прочетете в специална статия.

Етап 3. Попълване на формуляри за оценка от служителите

Таблицата с оценки на служителите се попълва от техните ръководители. Обикновено в таблицата има няколко различни критерия.

Има документи, които служителите попълват сами. Например, доклади за професионалното развитие или извършената работа.

Етап 4. Анализ на резултатите

Всяка оценка се обсъжда от комисията. След това те се обобщават и сравняват с изискванията за длъжността. Колкото по-висок е крайният резултат, толкова по-висока позиция заслужава да бъде класирана.

Етап 5. Заседание на атестационната комисия

Заседанието на Комисията е ключов етап от сертифицирането.

Отбележете, че ако верификаторът отсъства, комисията няма право да определя професионалната си пригодност задочно. Ако работникът е уведомен предварително, че има подписа си върху известията и документите за запознаване, и той не се явява за удостоверяване, това е акт, че служителят не е преминал сертифициране.

Според резултатите от работата си комисията изготвя доклад, дава оценка професионално ниво  целия екип. Подготвените от комисията документи се заверяват от всички членове с подписи.

Друг вид сертификация, за която е необходима комисиона, препоръчваме да се запознаете по-подробно с тази тема.

Етап 6. Анализ на информацията за персонала

Комисията дава препоръки за кадровата политика на компанията, систематизира резултатите от сертифицирането. Членовете на Комисията съставят обобщени таблици, които отразяват текущото положение на персонала и препоръчаните промени в персонала.

Резултатите служат като управител на източника на информация за последващи кадрови решения. Някои от работниците се изпращат на опреснителни курсове, някой се обновява, някой, напротив, се намалява или напълно намалява.

Тези резултати служат и като основа за промени в заплатите.

Резултатите трябва да бъдат обявени на екипа. Ако след сертифицирането някои от служителите чакат промяна в длъжността или други последствия, управителят трябва да го обсъди лично с него.

Резултатите се съхраняват в отдел “Персонал” за използване при решаването на текущи кадрови въпроси.

Има и специална оценка на условията на труд - SOUT. Тя се осъществява без изключение в много видове организации. Прочетете статията, за да разберете дали трябва да похарчите във вашата компания.

В таблицата ще видите основните етапи на сертифициране:

5. Професионална помощ при провеждане на сертифициране на персонала - преглед на ТОП-3 сервизните компании

Моля, обърнете внимание, че собствените ресурси на компанията за провеждане на пълноценно сертифициране може да не са достатъчни. В такива случаи съществува практика за привличане на специализирани консултанти.

Обикновено участващата компания организира първата атестация, коригира този процес и по-нататъшни атестации вече се провеждат от собствените усилия на компанията.

1) Практика на човешките ресурси

Компанията "HR-Practice" се занимава с услуги за управление на персонала в продължение на двадесет години. Компанията е базирана в Санкт Петербург, но работи във всички региони на Русия и дори в други страни.

HR-Практиката предоставя и услуги в отдалечен формат. Но ако провеждате обучение, семинар, консултирането е възможно само с лично присъствие, специалистите ще напуснат обекта.

Специалистите са ангажирани в много области на персонала, включително аутсорсинг, одит, обучение, консултации и проектиране.

Хермес успешно работи на пазара в продължение на пет години. Областта на дейност на дружеството е услуги по регистриране на прием за СРО, съдействие при получаване на лицензи от ФСБ и Министерство на извънредните ситуации, за получаване на допускане на Министерството на културата към възстановителни работи, както и сертифициране на персонал в областта на индустриалната безопасност.

Също така, Hermes провежда курсове за напреднали за строители, геодезисти и дизайнери, обучава пожар и екологична безопасност.

Фирмата осигурява правна подкрепа за тези процеси, осигурява навременна доставка на документация чрез използване на куриерски услуги. Организацията работи с всички региони на Русия.

Компанията „Персонал е!” Работи от 11 години и се занимава с консултации и набиране на персонал. Сега компанията е мрежа от офиси в различни градове на страната.

Фирмата извършва оценка и сертифициране на персонала, като използва добре познати методи и специално разработени авторски методи.

Оценяване и сертифициране "Има рамки!" Извършва се с помощта на случаи, въпросници, интервюта, групови и игрови методи. В допълнение към добре познатите видове оценки, компанията извършва анализ на психологическия климат на организацията.

6. Какви са грешките при провеждането на сертифициране на персонала - ТОП 5 общи грешки

Основната грешка при сертифицирането е грешна цел на това събитие.

Например, ако провеждате тази процедура само с цел уволнение, тогава всички останали ползи се губят.

Друга сериозна грешка е ниската информираност на служителите, особено ако сертифицирането се извършва за първи път.

Винаги е препоръчително да се извършва обяснителна работа, в противен случай рискувате сериозно влошаване на микроклимата в екипа. Най-добре е да предупреждавате служителите за предстоящата инспекция след няколко месеца, давайки им време да се подготвят, както и да обяснят защо се провежда сертифициране и как ще се провежда.

Грешка 1. Различни изисквания за служителите, които извършват една и съща работа.

Никой мениджър не е застрахован срещу разликата в изискванията към служителите със същите работни задължения. Това се случва както поради личните симпатии и добронамереност, когато се вземат под внимание психологията и различията в методите на мотивация. Най-важното, което трябва да запомните е, че всички ние сме предубедени.

За да бъде успешното сертифициране във вашата държава, трябва да представите същите изисквания и обективно да подходите към оценката. Подобна цел се постига по-лесно, ако сертифицирането се извършва от независим специалист или специална комисия.

Не трябва да се доверявате на оценката на лице, което има пряка връзка с оценените. Няколко компетентни, но не и заинтересовани лица ще се справят по-добре с тази задача. Между другото, именно за такива събития е необходим отдел по персонала.

Грешка 2. Податливост към стереотипите

Обективни резултати се получават само при адекватен подход.

Ако сертифицирането се извършва от човек със стереотипи за професията или служебните задължения на хората, а още по-лошо - с предразсъдъци към конкретни служители, тогава нищо няма да се получи. В края на краищата, трябва да се ръководите от професионални стандарти, а не от лични оценки.

Грешка 3. Тесният диапазон на рейтингите

Ако има само две възможности за оценка - „добро-лошо“ или „добро-лошо“, това прави трудно оценяването. Всички не могат да бъдат еднакво компетентни или безполезни. Необходим е по-широк спектър. Нищо чудно, че европейските университети достигнаха до 100-степенна скала. Така че диференциацията е много по-лесна.

За да работи, човек се нуждае от известно количество знания и не може да знае всичко или да не знае нищо. Двойната система тук не е подходяща.

Точкуването по различни критерии в точките и по-нататъшното им сумиране ще дадат по-плодотворен резултат.

Грешка 4. Промени в изискванията по време на сертифициране

Вече казахме, че е желателно предварително да се предупреждават хората за предстоящата инспекция и да се обясни подробно как и защо ще бъдат проверявани.

Знаете как се разпространяват слухове в групи. Всеки път, когато думата "сертифициране" звучи, в повечето компании, служителите незабавно представляват вълна от съкращения, ситуацията става нервна и колегите изведнъж губят добра воля.

Няма нужда да ескалирате ситуацията и да я претеглите. Подробни обяснения на целите и възможността за подготовка няма да повлияят на обективността на резултатите, а ще подобрят микроклимата на компанията.

Поради горепосочените причини не трябва внезапно да променяте изискванията, когато сертифицирането вече е започнало. Без значение каква е ситуацията в действителност, хората ще мислят, че всичко е направено специално, за да се провалят. Служителите ще започнат да се нервират, показват по-лоши резултати и след това шефовете ще бъдат мразени.

Грешка 5. Сравнение на служителите помежду си, а не със ситуацията

При анализа на резултатите не е необходимо да се сравняват служителите помежду си, това няма да доведе до нищо добро.

По-добре е да се сравни нивото на работа със стандартите в тази област. Така ще постигнете по-добро разбиране на задачите и ще избегнете конфликти между служителите.

7. Заключение

Така че сега знаете какво е сертифицирането на персонала и защо се извършва. Резултатите от тази процедура ще помогнат не само за вземане на адекватни кадрови решения, но и за получаване на правни основания за уволнение / преместване / понижаване. Процедурата за вземане на този вид решения се определя най-добре в позицията за сертифициране.

Въпрос към читателите

Вашата организация провежда ли сертифициране на персонала? И ако е така, в каква форма се е състояло събитието?

Пожелаваме ви изключително талантливи и трудолюбиви хора да работят във вашата компания, а микроклиматът на организацията е изключително топъл и удобен.

Ще се видим отново! Дайте оценки, харесвате в социалните мрежи, пишете коментари - споделяйте опит и впечатления.

основен » инструкции » Как да провеждаме ресертификация