Атестация и вземане на решения
Например в прегледа могат да бъдат включени следните характеристики: степента на независимост във връзка с изпълнението на служебните задължения, качеството на тяхното изпълнение и отговорността за поставената задача, способността за адаптиране към нова ситуация, прилагането на нови подходи за решаване на възникващи проблеми, способността да се организира работата на подчинените, да се дават насоки за тяхната работа и др. стилът на общуване с подчинените, наистина реализираната скала на лидерство и т.н.
Индивидуално интервю се провежда в присъствието на атестираното лице и ръководителя на съответното структурно звено на организацията. Атестационната комисия разглежда представените материали, изслушва служителя и ръководителя на съответното звено и, ако е необходимо, неговия непосредствен началник, по въпроса за официалната дейност на лицето, което се удостоверява. Обсъждане на професионални, бизнес и лични качества сертифицираният служител трябва да се провежда в атмосфера на обективност, взискателност и добронамереност.
Ако служителят не се яви на събранието сертификационна комисия без основателна причина сертифицирането може да се извърши в негово отсъствие.
Примерен списък с показатели за оценка на квалификацията на служителите:
образование;
Трудов стаж по специалността;
Професионална компетентност;
Познаване на нормативните нормативни актове, необходими в работата;
Запознаване с вътрешния и чуждестранния опит в тази област;
Способност за бързо вземане на решения за постигане на поставените цели;
Качеството на готовата работа;
Способност за адаптиране към нова ситуация и намиране на нови подходи за решаване на възникващи проблеми;
Навременност на изпълнение на служебните задължения;
Отговорност за резултатите от работата;
Интензивност на труда (способност да се справя със значително количество работа за ограничено време);
Възможност за работа с документи;
Способност за прогнозиране и планиране, организиране и анализ на работата на подчинените;
Възможност за овладяване на технически средства за кратко време, които гарантират повишаване на производителността на труда и качеството на работа;
Индустриална етика, стил на комуникация;
Способност за креативност, предприемачески дух;
Участие в търговски дейности;
Независимост;
Способността за самочувствие.
С други думи, оценката на професионалната квалификация на сертифицирания служител се основава на заключението за съответствието му с разпоредбите описание на работата, определяне на дела на неговото участие в решаването на поставените задачи, сложността на извършената от него работа и нейната ефективност. Същевременно трябва да се вземат предвид неговите професионални знания, трудов опит, професионално развитие и преквалификация, а във връзка със съответната група позиции - организационни умения.
Резултатите от сертифицирането се вписват в сертификационния лист.
Решения, взети въз основа на резултатите от сертифицирането
Въз основа на резултатите от сертифицирането, за всеки сертифициран служител сертификационната комисия дава една или следните оценки:
1. Съответства на заеманата позиция;
2. съответства на заеманата длъжност, подлежаща на подобряване на работата и изпълнение на препоръките на атестационната комисия с преминаване на повторна атестация след определен срок;
3. Не отговаря на заеманата позиция.
Решенията на сертификационната комисия се съставят в протоколи, които се подписват от присъстващите на заседанието членове на сертификационната комисия.
Уведомяването за резултатите от сертифицирането трябва да бъде издадено на служител или изпратено по пощата (препоръчана поща) не по-късно от 5 дни след деня на сертифицирането, освен ако настоящият документ не предвижда друго. Извлечение от протокола от атестационната комисия е приложено към личното досие на служителя.
Въз основа на резултатите от сертифицирането сертификационната комисия може да представи препоръки на ръководителя на организацията за разглеждане:
Относно възнаграждението на отделните служители за техните успехи;
Относно промяната в размера на техните официални заплати;
Относно установяването, промяната или отмяната на надбавките към официалните заплати;
Относно включването в резерва за номинация;
Понижаване или освобождаване на служител от длъжността му;
Подобряване на квалификацията на отделните служители;
Подобряване на работата на сертифицираните работници и резултатите от тяхната работа.
Резултатите от сертифицирането се докладват на ръководителя на организацията в рамките на седмица след нейното приключване.
Ръководителят на компанията (ръководителят на съответния отдел), като взема предвид оценката и препоръките за сертифициране и в съответствие със законодателството на Руската федерация, взема решение за по-нататъшното професионално развитие на мениджърите и специалистите, материални и морални стимули на служителите за техните постижения, за промяна на размера на официалните заплати за съответните длъжности, установяване, промяна или отмяна на надбавки към официални заплати, за повишение.
Резултатите от сертифицирането могат да послужат като основа за признаване на сертифицирания служител като несъответстващ на заеманата длъжност и за вземане на решение за изпращането му за повишаване на квалификацията (преквалификация) или с негово съгласие за преместване на друга работа. Ако атестираното лице не е съгласно с насочването към повишаване на квалификацията (преквалификация) и невъзможността за преместване на този служител на друга длъжност, ръководителят има право да вземе решение за неговото уволнение. Тези решения се вземат в рамките на два месеца от датата на сертифициране. След изтичането на посочения период не се допуска намаляване на размера на служебната заплата, намаляване или отмяна на надбавки към нея, уволнение на служител въз основа на резултатите от това удостоверяване. Времето на болест и ваканцията на сертифициран ръководител (специалист) не се брои за два месеца.
Ако има писмено несъгласие на атестирания с атестационните заключения, материалите се разглеждат от специална експертна комисия.
Материалите за сертифициране се вписват от персонала в личното досие на сертифицирания служител само след разглеждане на писмените обяснения и вземане на окончателните решения по тях.
Анализ на резултатите от сертифицирането
Добрата оценка не трябва да завършва с подаване на формуляр за оценка в отдела по човешки ресурси. В края на сертифицирането, както и в края на всеки проект, е необходимо да се прецени дали поставените цели са постигнати. Важно е да не губите информацията, събрана по време на сертифицирането. И изгответе план за действие - както за организацията като цяло, така и за отделните мениджъри и служители. Планът трябва да бъде ясен, ясен и измерим. Обхватът на резултатите от сертифицирането е достатъчно широк.
Анализът на резултатите от сертифицирането може да осигури не само по-добро разбиране на дейностите на конкретен служител. Атестацията дава много за разбиране на ситуацията в организацията. Очевидно резултатите зависят от това, каква цел е била поставена и какви методи са използвани.
За конкретен служител въз основа на резултатите от сертифицирането е възможно да се направят разумни изводи за необходимостта от обучение и развитие, неговото място в организацията, кариерно планиране, промени в заплатите и дисциплинарни действия.
След приключване на всички необходими подготвителни работи атестационната комисия, в съответствие с утвърдения график, пристъпва към извършване на атестация, ръководена от действащите правила и разпоредби, включително местните разпоредби.
В законодателството липсват ясни и подробни регламенти за заседанията на сертификационните комисии. Приетите през последните години разпоредби, уреждащи процедурата за атестация на служителите в различни държавни и административни органи, съдържат главно общи правила нейното провеждане: заседанието на сертификационната комисия се провежда в съответствие с наредбите на комисията; сертифицирането се извършва в присъствието на сертифицирания служител и др.
Сертифицирането на работниците трябва да започне с организирането на заседание на комисията. Той трябва да се провежда в работно време, в дни и часове, определени в графика за сертифициране. Заседанието на атестационната комисия се счита за компетентно, ако присъстват най-малко две трети от нейните членове.
Основният документ, съдържащ информация за хода и резултатите от сертифицирането, е протоколът от заседанието на сертификационната комисия. Провежда се по предписания начин от секретаря на комисията. Протоколът показва:
1)
дата на срещата;
2)
Пълно име на присъстващите членове на атестационната комисия;
3)
фамилия, име, отчество, заемана длъжност и място на работа (отдел) на сертифицирания служител;
4)
обобщение на съобщението на атестирания за работата на заеманата позиция, поставените въпроси и отговорите на тях;
5)
оценка на дейността на сертифицирания служител и резултатите от гласуването (броя на гласовете „за“ и „против“ върху конкретна оценка на работата на сертифицирания служител);
6)
препоръки на сертификационната комисия към служителя.
Правилно изпълнен протокол се подписва от председателя, заместник-председателя и секретаря на сертификационната комисия. След като подписите са поставени в протокола, не е позволено да се правят допълнения и промени. Изтривания и петна в протокола също не се допускат.
Сертифицирането се извършва в присъствието на сертифицирания служител. Ако служителят не се яви на заседанието на сертификационната комисия без уважителни причини, комисията може да проведе сертификация в негово отсъствие.
На заседанието на сертификационната комисия е желателно присъствието на непосредствения ръководител на сертифицираното лице. Неговото присъствие може също да е задължително, за което комисията трябва да вземе подходящо решение.
Атестационната комисия разглежда документите, представени на атестирания служител (атестационен лист, преглед или описание и атестационен лист на предишната атестация), след това изслушва доклада му (ако е необходимо, и доклада на неговия непосредствен ръководител) за неговите обслужващи дейности.
За по-обективна оценка, след разглеждане на предоставената от сертифицирания служител допълнителна информация за представянето му за предходния период и изявлението му за несъгласие с представения отговор, може да отложи удостоверяването на следващото заседание.
Въпросите от членовете на сертификационната комисия към сертифицирания служител могат да се отнасят само до неговите професионална дейност... Това допринася за обективността на оценяването на работата на атестирания и степента на неговото съответствие с длъжността (извършената работа).
Най-отговорната част от заседанието на сертификационната комисия е подготовката на решение за оценка на работата на сертифицираното лице. Оценката на професионалните резултати на служителя трябва да се основава на съответствието му квалификационни изисквания според заеманата длъжност, определяща неговата роля и степента на участие в решаването на задачите, възложени на съответната структурна единица, сложността на работата, която изпълнява, и конкретното изпълнение. В този случай трябва да се вземат предвид не само професионалните знания на сертифицираното лице, но и неговия трудов опит, усъвършенствано обучение, обучение в подходящо образователни институции без прекъсване от работа.
Комисията може да вземе предвид и самите предложения на сертифицираните лица.
По отношение на сертифицираните служители, надарени от служебното им положение с административни функции, организационни данни, способността да се осигури сплотеност на екипа, правилната трудова дисциплина в структурно звено, подчинено на сертифицирания ръководител или в неговата област на работа, също трябва да се вземат предвид.
Въз основа на посочените данни и като вземе предвид обсъждането на резултатите от работата и личните качества на сертифицираното лице, комисията дава подходяща оценка на неговата дейност. Решението на комисията по същество е окончателно правно действие, тъй като именно в това решение се финализират резултатите от атестацията. Следователно решението на сертификационната комисия трябва да бъде фактически и правно обосновано, в противен случай сертификацията няма да даде желаните резултати.
Съгласно установената практика по отношение на служители на организации от различни сектори на икономиката и управлението, сертифициращата комисия чрез открито гласуване дава по правило една от следните оценки на дейността на лицето, което се сертифицира:
· Съответства на заеманата позиция;
· Съответства на заеманата длъжност, подлежаща на подобряване на работата и изпълнение на препоръките на комисията с повторно сертифициране за една година;
· Не отговаря на заеманата позиция
Гласуването въз основа на резултатите от обсъждането на професионалните и личните качества на лицето, което се сертифицира, се провежда при отсъствие на лицето, което се сертифицира. Присъстващите в заседанието членове на атестационната комисия участват в гласуването. Ако служител, който е член на сертификационната комисия, премине сертификация, тогава той не участва в гласуването.
Гласуването се извършва за всяко решение поотделно. Членовете на атестационната комисия имат право да гласуват само веднъж. Решението, за което е подаден най-голям брой гласове, се взема. Ако броят на гласовете е равен, се приема по-положителна оценка според оценките на работата на сертифицирания служител.
Резултатите от сертифицирането се докладват на сертифицирания служител веднага след гласуването. След като прегледа записите на резултатите от гласуването и препоръките на сертификационната комисия, служителят, удостоверено, също подписва сертификатния лист.
Материалите на следващата заверка след нейното приключване се предават на работодателя за вземане на подходящи решения.
Последният етап на атестацията е изпълнението на решенията, взети от атестационната комисия. За това комисията обобщава резултатите от сертифицирането, по-специално:
· От общия брой на сертифицираните се установява делът на тези, които са признати за подходящи и на тези, които са признати за неподходящи за тяхната длъжност, техният дял в общия брой на преминалите сертифициране;
· Идентифицирани са служители, които не са преминали сертификация по уважителни причини;
· Съставя се списък на служителите, подлежащи на повторно сертифициране след година, в съответствие с решението на сертификационната комисия;
· Обобщава отчитането на предложенията на сертифицирани работници за подобряване на условията на работа и организацията, работата с персонала и др.
Резултатите от синтеза на препоръки и предложения се предават на работодателя. На тяхна основа той издава заповед (заповед), в която се анализират резултатите от сертифицирането, одобряват се мерки за изпълнение на препоръките на комисията, насочени към подобряване на работата с персонала, както и организиране на следващото сертифициране на служителите. В посочения ред (инструкция) след резултатите от сертифицирането се отбелязват и следните: положителни страни в работата на сертификационната комисия; пропуски и недостатъци, които се случиха по време на сертифицирането, техните причини. Графикът на повторна сертификация се одобрява в съответствие с решенията на сертификационните комисии, както и графика на сертифициране на служители, за които приключи отлагането му.
Въз основа на резултатите от сертифицирането работодателят може също да вземе решение за прехвърляне на служителя на друга работа.
Относно прехвърлянето на служител към друг постоянна работа вж. част „Закон за труда“, параграф 3.4.2
Ако се установи, че служител противоречи на заеманата длъжност, работодателят може да реши да го уволни по клауза 3 на част 1 на чл. 81 от Кодекса на труда на Руската федерация.
Относно прекратяването трудов договор съгласно с. 3 ч. 1 чл. 81 виж част „Трудово законодателство“, параграф 3.6.3
Работодателят осигурява задълбочен преглед на резултатите от сертифицирането, за да: контролира спазването регламенти редът на провеждането му; проверка на валидността на решенията и препоръките, взети от комисията; определяне на възможността и осъществимостта от тяхното изпълнение, като се вземат предвид техните интереси (по въпросите за назначаването на персонал, промените в официалните заплати, стимулите и др.).
Решенията, взети от сертифициращата комисия по отношение на сертифицирания служител, имат препоръчителен характер за ръководителя на организацията. Следователно изпълнението на тези решения ще зависи от волята на управителя, който според устава или друг учредителен документ на организацията се ползва от правото да наема и уволнява. С други думи, правните последици от сертифицирането на служителите не настъпват автоматично, не веднага, когато сертификационната комисия вземе подходящо решение във връзка с конкретен служител, а след потвърждаване на това решение от ръководителя на организацията.
Изпълнението на решенията на сертификационната комисия завършва процеса на сертифициране.
Възможни грешки
1. Грешка в основната тенденция: повечето участници се оценяват със средна оценка. Подобна оценка не отличава добрите работници от средните или лошите и затруднява вземането на окончателно решение.
2. Прошка: Повечето участници се оценяват високо. Води до приемането на такива решения, които ще повлияят негативно на мотивацията на служителите, желанието им да работят с пълна отдаденост.
3. Високи изисквания: повечето участници получават ниски оценки. Засяга отношението на персонала към тяхната работа и подкопава доверието на служителите в справедливостта на решенията, взети от ръководството.
4. Хало ефектът: панелът оценява участниците като добър или лош, като се съсредоточава върху една характеристика, която превишава всички останали. Намалява обективността на оценката и прави невъзможно вземането на информирани решения въз основа на резултатите от нея.
5. Контрастни грешки: Средният работник се оценява високо, ако бъде оценен след няколко доста слаби участника, или нисък, ако е преценен след няколко силни. Те изкривяват цялостната картина за групата участници.
6. Грешен стандарт: членовете на комисията и непосредствените ръководители на оценяваните имат различни идеи за „идеалния служител“. Тя усложнява работата на сертификационната комисия и разработването на единно решение.
Начини за избягване на грешки
1. Поведенчески везни. Специално разработените скали с индикатори за поведение ви позволяват точно да изберете степенуването, подходящо за даден служител, а също така значително да намалите разходите за обучение на оценители (мениджъри).
2. Обосновка на оценката с фактите на производственото поведение. Всички оценки (особено тези, които са по-високи или по-ниски от очакваното) задължително трябва да бъдат обосновани от фактите за производственото поведение на служителя. Желателно е тези факти да се натрупват редовно през целия отчетен период. Понякога поделенията водят специален „Дневник на подвизите и злодеите“ или ясно записват основанията за благодарност и порицания. Обосноваването на оценките на атестацията по факти на производствено поведение е единствената защита срещу произвола на служител или ръководител.
3. квоти:предварително (преди началото на сертифицирането) разпределение на крайните оценки. Например, отличните оценки трябва да бъдат не повече от 20%, по-високи от очакваните - не повече от 30% и пр. Котировката позволява на ръководителя сериозно (понякога за първи път) да мисли за обективна оценка на работата на служителя и го принуждава да обоснове оценката си с фактите на производственото поведение.
Развитието на уменията за оценка сред мениджърите и служителите на HR служби и участието на независими експерти в оценката помага да се избегнат грешки в оценката.
размер на шрифта
ПОРЪЧКА на Roskomnadzor от 27-10-2009 556 ЗА КОМИСИЯТА ЗА СЕРТИФИКАЦИЯ НА ФЕДЕРАЛНАТА СЛУЖБА ЗА НАДЗОР В СФЕРАТА НА ИНФОРМАЦИОННО СЪОБЩЕНИЕ ... Актуално през 2017 г.
Vi. Решения на сертификационната комисия въз основа на резултатите от сертифицирането на държавен служител
21. Решението на атестационната комисия се взема в отсъствие на атестирания държавен служител и неговия непосредствен ръководител чрез открито гласуване с обикновено мнозинство от гласовете на присъстващите на заседанието членове на атестационната комисия. В случай на равенство в гласовете, държавният служител се счита, че е преминал квалификационния изпит.
22. За периода на сертифициране на държавен служител, който е член на сертификационната комисия, членството му в тази комисия се преустановява.
23. Въз основа на резултатите от сертифицирането на държавен служител, сертифициращата комисия взема едно от следните решения:
а) отговаря на заменяната длъжност на държавната служба;
б) съответства на заменяната длъжност на държавна служба и се препоръчва за включване в установената процедура в резерва за персонал за заемане на вакантна длъжност на държавна служба в реда на официалния растеж;
в) отговаря на заменяната длъжност на държавната служба, при условие че успешно завърши професионална преквалификация или повишаване на квалификацията;
г) не отговаря на заменяната длъжност на държавната служба
24. Резултатите от сертифицирането се докладват на сертифицирания държавен служител веднага след сумирането на резултатите от гласуването.
25. Резултатите от сертифицирането се вписват в удостоверяващия лист на държавен служител, съставен във формата в съответствие с приложението към Правилника за сертифициране на държавни служители Руска федерация, одобрен с Указ на президента на Руската федерация от 1 февруари 2005 г. N 110.
26. Атестационният лист се подписва от председателя, заместник-председателя, секретаря и членове на атестационната комисия, които присъстваха на заседанието.
27. Държавният служител се запознава със сертификатния лист срещу подпис.
28. Атестационният списък на държавния служител, преминал атестацията, и преглед на изпълнението на служебните му задължения за атестационния период се съхраняват в личното досие на държавния служител.
29. Секретарят на сертификационната комисия води протокола от заседанието на комисията, в който определя своите решения и резултатите от гласуването. Протоколът от заседанието на атестационната комисия се подписва от председателя, заместник-председателя, секретаря и членове на атестационната комисия, които присъстваха на заседанието.
30. Документите за резултатите от сертифицирането на държавните служители се представят на ръководителя на Роскомнадзор не по-късно от седем дни след извършването му.
3.1. Може да се проведе заседание на сертификационната комисия, при условие че в нея присъстват най-малко 2/3 от нейния състав.
3.2. Сертифицирането се извършва в присъствието на ръководителя или заместник-началника на структурното звено, в което лицето, което ще бъде сертифицирано, работи.
Атестационната комисия взема предвид представянето, социално-психологическите характеристики, чува атестирания и ръководителя на отдела. Обсъждането на работата на оценените трябва да се провежда в атмосфера на взискателност, обективност и доброжелателност, изключвайки проявата на субективност.
Ако лицето, което се сертифицира, не се яви на заседанието на сертификационната комисия без уважителни причини, сертифицирането може да се извърши в негово отсъствие или да бъде отложено за друг период по преценка на сертификационната комисия.
3.3. Въз основа на резултатите от сертифицирането комисията може да вземе едно от следните решения:
съответства на заеманата позиция;
съответства на заеманата длъжност, при условие че елиминира недостатъците в работата и изпълнението на препоръките на сертификационната комисия с повторна сертификация за една година;
не съответства на заеманата позиция.
Атестационната комисия има право да дава препоръки относно насърчаването на служителя, неговата понижаемост, необходимостта от усъвършенствано обучение, подобряване на резултатите от работата в определени области и други препоръки.
3.4. Оценката на дейността на сертифицираното лице и препоръките се приемат чрез открито гласуване при отсъствие на сертифицираното лице. Резултатите от гласуването се определят с мнозинство от гласовете. При равенство на гласовете лицето, което се сертифицира, се признава за подходящо за заеманата длъжност.
Когато удостоверява служител, който е член на атестационната комисия, атестираното лице не участва в гласуването.
3.5. Резултатът (оценка и препоръки), както и резултатите от гласуването се вписват в листа за сертифициране (допълнение 1), който се подписва от председателя. Секретарят и членовете на атестационната комисия, след което резултатът се съобщава на атестирания, който удостоверява с подписа си факта за запознаване с решението на атестационната комисия.
3.6. Атестационният лист и презентацията се съставят в един екземпляр и след приключване на атестацията се прикачват към личното досие на атестирания.
4.Изпълнение на решенията на атестационната комисия
4.1. Резултатите от сертифицирането се предоставят на изпълнителния директор и ръководителите на структурните отдели в рамките на седмица след приключването му. При атестиране на директори на структурни отдели, ръководители на салони и клонове, резултатите се представят на учредителите и изпълнителния директор в рамките на седмица след приключване на атестацията.
4.2. В рамките на два месеца от датата на сертифициране генералният директор на LLC предприема действия по решенията на сертификационната комисия към служители, които не отговарят на длъжността им в съответствие с изискванията на TK.
4.3. След два месеца от датата на атестация на служителя прилагането на санкции, свързани с несъответствие с заеманата длъжност, не е разрешено.
4.4. Трудовите спорове, свързани с решение, взето въз основа на резултатите от сертифицирането, се разглеждат по начина, предписан от законодателството на Руската федерация.
