Quelle est la procédure de certification? Comment procéder à la recertification

La recertification est une recertification des travailleurs pour leur conformité avec la profession (poste). L'expression «recertification des travailleurs» ne doit pas être confondue avec un terme sonore, à savoir «recertification des lieux de travail». Dans ce dernier cas, il fait référence à la sphère de la protection du travail dans l'entreprise. Si nous considérons le concept de "recertification des travailleurs", il s'agira d'un test de compétence.

De cet article, vous apprendrez:

• Lorsque le personnel est recertifié;
• Comment organiser la re-certification.

Lors de la recertification du personnel

Si la certification est une procédure juridiquement contraignante, elle est généralement effectuée tous les trois ans. Cette règle s'applique aux organisations gouvernementales. Dans les entreprises commerciales, la recertification, ou comme on l'appelle aussi différemment, une évaluation du personnel peut être organisée chaque année.

En outre, il y a des moments où certification extraordinaire. Par exemple, lors de la transition vers un poste plus élevé avec une modification de la taille du salaire, après avoir passé une période probatoire. Les procédures de certification fréquentes sont inutiles et prennent beaucoup de temps et d'efforts, ce qui réduit la motivation des travailleurs.

La fréquence de certification devrait être spécifiée dans le Règlement sur la certification des employés. Au même endroit, il est nécessaire de prescrire dans quels cas une nouvelle certification (extraordinaire) sera nécessaire.

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Comment les employés sont-ils recertifiés?

Avant d'organiser des procédures d'évaluation à grande échelle pour le personnel de l'entreprise, vous devez effectuer les opérations suivantes:

• développer un algorithme d'événement général;
• préparer les documents nécessaires à cet effet;
• informer l'évaluation de toutes les parties intéressées;
• réfléchir au moindre détail comment procéder à la recertification elle-même ;
• déterminer par vous-même quel sera le résultat de l'évaluation et quelles décisions seront prises concernant ses résultats;
• inscrire tout le programme de la manifestation dans le règlement sur la certification des employés, approuver ce document de la direction.

Algorithme pas à pas pour la recertification des employés

Étape 1: clarifier les raisons pour lesquelles l'entreprise a besoin d'une recertification de ses employés

Par exemple, dans les institutions publiques, cette procédure est requise par la loi. Par conséquent, ses buts et objectifs sont déjà énoncés dans la loi pertinente. Dans les entreprises non étatiques, une réévaluation du personnel est effectuée pour déterminer si les employés répondent aux besoins de l'entreprise. Ce qui signifie que évaluation du personnel  doit identifier dans quelle mesure les employés de l'entreprise contribuent à la croissance et au développement de l'entreprise, en s'acquittant de leurs tâches fondamentales.

Étape 2: choisissez l'option d'organisation de la procédure de certification

Par exemple, vous pouvez utiliser les entretiens et tests traditionnels pour les professionnels ordinaires (employés de bureau). Si nous parlons de re-certification pour les spécialités professionnelles, nous pouvons alors évaluer les compétences professionnelles dans le processus de réalisation de la tâche de test. Dis, réparation automobile, rainures. Les qualités commerciales et les compétences professionnelles des travailleurs des services (consultants en produits, vendeurs) sont identifiées au cours du jeu.

Étape 3: élaborer une liste de questions et de tâches visant à évaluer celles-ci ou d’autres compétences professionnelles

Nous notons que vous pouvez vérifier lors de la mise en œuvre de tâches pratiques et que - lors du test et / ou des entretiens. Si vous devez vérifier vos connaissances en matière de technologie du travail, de sécurité, vous devez privilégier les tests avec des questions à choix multiples. Si nous évaluons les compétences pratiques, la pensée novatrice, nous proposons des tâches pratiques sans réponses toutes faites.

Étape 4 : nous choisissons des méthodes de re-certification

Par exemple:

• évaluation de «360 degrés» (interroger tous les employés avec qui l’employé certifié travaille, afin de déterminer ses qualités d’entreprise);
• Centre d’évaluation ou centre d’évaluation (ensemble de procédures d’évaluation permettant de déterminer le niveau de développement des compétences);
• évaluation de groupe (lorsque plusieurs experts évaluent le professionnalisme de l’employé certifié) et d’autres.

Étape 5: expliquer au personnel les caractéristiques des procédures d'évaluation

Pour créer l’attitude positive nécessaire à leur égard, nous expliquons comment la recertification aura une incidence sur la carrière des travailleurs. Nous précisons sous quelle forme tout se déroulera, quelles seront les questions ou tâches approximatives. Nous fournissons le matériel nécessaire pour la répétition, l'accès à l'ordinateur avec lequel le test aura lieu.

Étape 6. Nous spécifions les méthodes de stockage et d'analyse des informations obtenues lors de la recertification.

Par exemple, un questionnaire d’un employé certifié contenant toutes les informations nécessaires, une fiche de certification sous forme de protocole de la procédure, etc. Nous transférons l’ensemble des données de ces documents sur la carte personnelle de l’employé.

Premièrement, la certification aidera à déterminer le niveau professionnel des employés. Ses résultats montreront quels sont les spécialistes manquants, qui doivent être envoyés en formation, quels nouveaux postes seront ajoutés au personnel, etc.

Deuxièmement, bien organisé et conduit certification du personnel  Des décisions relatives au personnel, telles que le transfert et le licenciement, constitueront une base légale pour des raisons d'incohérence du poste en raison de qualifications insuffisantes (clause 3 de l'article 81, premier paragraphe, du LC RF). Et d'ailleurs certification des travailleurs  vous permet de surveiller les résultats des décisions.

Troisièmement, les résultats de la certification jouent un rôle important dans la procédure de licenciement liée à une réduction des effectifs ou du personnel (clause 2 de l’article 81, premier alinéa, du LC RF). Selon l'article 179 Code du travail  Fédération de Russie, le droit de rester au travail est accordé en priorité aux employés dont la productivité du travail et les qualifications sont plus élevées, ce qui aidera à déterminer certification des lieux de travail.

Quatrième certification des places  motive les employés à travailler avec un dévouement total. Sachant qu'il existe un test de connaissances, les employés essaient de se distinguer: ils améliorent leurs compétences, effectuent des tâches de manière qualitative et ne violent pas la discipline du travail.

L'entreprise est-elle tenue de procéder à la certification du personnel?

Pour la plupart des entreprises certification des travailleurs  - c'est volontaire. Cependant, certains employés sont légalement tenus de se soumettre à une certification. Par exemple, les fonctionnaires et les employés des transports sont tenus de passer la certification.

Catégories d'employés pour lesquels une certification est requise

Si, en fonction des résultats de la certification, vous envisagez un licenciement, prenez en compte non seulement les résultats de la certification, mais également d'autres facteurs ayant une incidence sur l'évaluation de l'employé.

Lors de l'examen d'une affaire de réintégration, le tribunal évaluera les conclusions commission de certification  en conjonction avec d’autres éléments de preuve (par la déposition de témoins, la personnalité de l’employé, son expérience professionnelle, sa situation familiale, etc.). Et s'il s'avère que ces facteurs n'ont pas été pris en compte, l'employé sera réintégré au travail avec paiement de l'absentéisme forcé.

En quoi la certification diffère-t-elle de l'évaluation du personnel?

La certification, contrairement à l'évaluation habituelle du personnel, est une procédure formalisée et régulière. En outre, la certification et l'évaluation ont un statut juridique complètement différent et des conséquences différentes. Selon les résultats de l'évaluation, un employé ne peut pas être licencié et, selon les résultats de la certification, cela est possible (paragraphe 3 de l'article 81 du premier article du Code du travail de la Fédération de Russie). Toutefois, le licenciement ne sera légal que si l'entreprise dispose d'une disposition relative à la certification, rédigée et approuvée par toutes les règles du droit du travail.

Comment faire une déclaration de certification

La base de ce document est de tenir compte de la disposition relative à la procédure de certification des cadres, des ingénieurs et des techniciens et autres spécialistes des entreprises et des organisations de l’industrie, de la construction, de l’agriculture, des transports et des communications (approuvé par le décret du SCST de l’URSS et le Comité du travail de l’URSS du 5 octobre 1973, n o 470 / 267). Lorsque vous développez une position, suivez les règles suivantes:

• assurez-vous de préciser quels employés doivent être certifiés. Et rappelez-vous que la certification ne doit pas être effectuée pour un employé, afin de le licencier;
• Certification des employés  doit avoir lieu périodiquement (par exemple, une fois tous les trois ans). Si, en plus des attestations habituelles, vous envisagez d’en mener des extraordinaires, définissez clairement les motifs pour lesquels de telles attestations seront nommées (par exemple, si une décision est prise de former du personnel pour améliorer ses compétences ou si un concours pour pourvoir un poste vacant est ouvert);
• si les résultats de la certification peuvent servir de base au licenciement d'un employé, la commission de certification devrait comprendre un membre de l'organe syndical (article 82 du Code du travail de la Fédération de Russie). Bien entendu, en l'absence d'un syndicat dans l'entreprise, il n'est pas nécessaire d'inclure un représentant des employés dans la commission. Et pourtant, s’il y est présent, cela vous donnera des arguments supplémentaires en faveur de votre objectivité;

Un employé ne peut être licencié sur la base des résultats de la certification que s’il ne peut être muté avec son consentement à un autre emploi (deuxième partie de l’article 81 du Code du travail de la Fédération de Russie). Si vous faites une demande de licenciement sans avoir offert un transfert à cet employé, le tribunal peut le réintégrer au travail moyennant le paiement de l'absentéisme forcé.

• en position de certification, vous devez spécifier les critères pour lesquels vous évaluerez les employés. De plus, les critères devraient être les mêmes pour tous. Par exemple, comment les employés appliquent les normes du travail, s’ils se conforment à la discipline du travail, quels résultats ont été obtenus lors de la précédente certification;
• en position, il est nécessaire de décrire en détail toute la procédure de certification. Certification du personnel  peut prendre la forme d’un entretien, d’un examen écrit ou d’une leçon de travaux pratiques. Assurez-vous de préciser le déroulement exact de la certification dans votre entreprise.

La disposition relative à la certification est appliquée par ordre du directeur général. Une fois que la disposition est entrée en vigueur, il est nécessaire d’en prendre connaissance dès réception de tous les employés et de chaque nouvel employé lors de son admission au travail. Dans typique contrat de travail   Inclure le devoir de l'employé de passer la certification. Le Code du travail de la Fédération de Russie ne contient aucune restriction imposant aux employés de procéder à une certification. Mais vous pouvez en libérer, par exemple, les femmes enceintes.

Procédure de certification

Toute certification commence par une décision sur sa mise en œuvre. Cette décision est prise par le chef d’entreprise ou un employé dont la compétence est l’objet de la certification. La décision est établie par la commande. Il comprend des informations:

• sur les dates (calendrier) et le lieu de la certification;
• sur le cercle des employés soumis à certification;
• lors de la nomination de la commission d’attestation ou du moment de sa constitution (nomination ou élection, si la commission est élue);
• si la certification est extraordinaire - sur la base de la certification.

L'ordre peut également confier des tâches au service du personnel, aux chefs de service pour la préparation des documents à certifier. Par exemple, le service du personnel devrait préparer et soumettre en temps voulu à la commission d’attestation des informations sur les employés et, lors de l’amélioration de leurs qualifications, les feuilles d’attestation de l’attestation précédente, etc.

La commission d’attestation prépare le matériel nécessaire à l’attestation (copies des certificats d’éducation, expérience professionnelle, descriptions de poste, caractéristiques, etc.). Employés qui se soumettront à une certification, la commission prend connaissance dès réception des documents et des critères préparés pour évaluer les connaissances et les compétences.

Après toutes les préparations nécessaires, la certification elle-même est effectuée conformément aux dispositions sur la certification (les employés sont interrogés, ils exécutent des tâches écrites, etc.).

Un employé doit-il être présent à une réunion de la commission d'attestation?

L'attestation, en règle générale, est tenue en présence d'un employé lors d'une réunion de la commission d'attestation. Dans ce cas, non seulement les documents écrits soumis peuvent être discutés, mais aussi des questions sur le contenu du travail effectué. Si la certification est réalisée sous forme d'examen (oral, écrit, test), l'employé doit être familiarisé à l'avance avec les questions à poser pour se préparer à un tel examen. La procédure de conservation du procès-verbal de la réunion de la commission d'attestation, le quorum, la procédure de prise de décision et la familiarisation de l'employé à ce processus doivent être établis dans la disposition relative à la certification.

Ensuite, la commission, sur la base des résultats de la certification, prend une décision sur la conformité ou non du salarié au poste occupé. La décision motivée est reflétée dans la fiche de certification, avec laquelle l’employé doit être familiarisé avec le reçu. Les employés doivent avoir la possibilité d’exprimer leur opinion sur les résultats de la certification et de faire appel de leur opposition s’ils ne souscrivent pas aux conclusions de la commission.

À la fin de la certification, tout le matériel est soumis au responsable de la société (autre personne autorisée). Une fois tenu certification finaleil prend une décision.

Les informations sur les résultats de l'attestation doivent être incluses dans la carte personnelle de l'employé (le formulaire unique n ° T-2 a été approuvé par le Comité de la statistique d'État de Russie le 5 janvier 2004 n ° 1).

Avant la certification, vérifiez si des descriptions de travail ont été établies pour tous les postes de votre entreprise.

Si un conflit de travail survient et que vous n'avez pas de description de poste, le tribunal reconnaît probablement les résultats de la certification comme non valides. Après tout, il est impossible de tirer des conclusions sur la conformité ou la non-conformité d'un employé avec le poste occupé, sans disposer de critères d'évaluation clairs.

Comment licencier un employé sur les résultats de la certification

Si la commission d'attestation a conclu que l'employé ne remplissait pas son poste en raison de qualifications insuffisantes, le directeur de l'entreprise, tenant compte des autres facteurs qui le caractérisent, peut le licencier en vertu de la clause 3 de la première partie de l'article 81 du Code du travail de la Fédération de Russie. Cependant, il est également nécessaire de respecter les règles de base suivantes, qui sont également indiquées par le plénum de la Cour suprême de la Fédération de Russie au paragraphe 31 de la décision du 17 mars 2004 n o 2.

Premièrement, la certification doit être effectuée strictement de la manière prescrite par la loi fédérale ou par un autre acte juridique réglementaire ou de la manière indiquée dans l'acte réglementaire local de la société (disposition sur la certification). Bien entendu, un acte local doit respecter les lois de la Fédération de Russie, les conventions collectives, les accords.

Deuxièmement, vous n’avez pas le droit de résilier un contrat de travail avec un employé pour les motifs susmentionnés, s’il n’ya pas d’évaluation concernant cet employé, ou si la commission d’évaluation a conclu que l’employé était en conformité avec le poste occupé.

Après certification  des recommandations ont été données pour licencier certains employés. Sous quelle forme devrions-nous leur proposer un autre emploi?

La proposition d'un autre travail est faite sous forme de texte libre. Il répertorie tous les postes vacants qu'un employé peut occuper en fonction de ses qualifications et de son état de santé. Le refus d'un employé des postes proposés peut être exécuté, par exemple, sous la forme d'une inscription sur la notification elle-même (je refuse le lot du travail proposé) ou sous la forme d'une déclaration d'un employé. Si un employé refuse de recevoir une notification ou refuse de traduire oralement, cela doit être consigné dans l'acte approprié.

• Évaluation complète des compétences en affaires des employés
• Indicateurs (critères) de certification
• Types de certification
• Composition de la commission d'attestation
• Calendrier de certification
• Schéma structurel de certification
• Documents sur la personne certifiée, fournis par la commission, procès-verbaux

La certification du personnel est une partie importante de la gestion du personnel. C'est l'une des formes les plus efficaces d'évaluation du personnel. Les employés sont tenus de certifier de la manière prévue par certaines lois, par exemple la loi fédérale n ° 119-FZ du 31 juillet 1995 sur les principes de la fonction publique. Fédération de Russie”, Cas. Certification volontaire  conduite à la discrétion (décision) de l’administration afin d’optimiser la gestion du personnel et, partant, d’améliorer l’efficacité et la durabilité de l’entreprise.

La certification vous permet de:

- déterminer la conformité de l'employé avec le poste;

- utiliser chaque employé conformément à la spécialité et aux qualifications reçues;

- identifier les perspectives d'utilisation des capacités et des capacités potentielles de l'employé;

- déterminer le besoin de formation ou de recyclage de l'employé;

- assurer la possibilité de mouvement de personnel, le licenciement d'un employé de son poste, ainsi que le transfert vers un travail plus ou moins qualifié.

La certification des employés repose sur une évaluation complète de leurs activités, y compris des qualités professionnelles, commerciales, spirituelles, morales et personnelles de l'employé, ainsi que des résultats de son travail, sur la base d'un système d'indicateurs pertinents caractérisant le degré de réalisation des objectifs spécifiques par l'employé, sa correspondance (incohérence) avec le poste.

Lors de l'évaluation complète des compétences en affaires, il est nécessaire de prendre en compte les différences dans les fonctions de travail et la nature des activités des employés.

Liste approximative des exigences pour la tête
divisions (entreprises, organisations, sociétés par actions, etc.)

Les exigences du responsable sont définies sur la base d'un passeport et d'une description du lieu de travail, élaborés en tenant compte des conditions locales et des particularités de la production.

Les passeports et les descriptions sont développés pour tous les emplois.

1. Motivation du travail, activités:

- intérêt pour les questions professionnelles et le travail créatif, désir d'élargir les horizons;

- orientation en perspective (en tenant compte de l'expérience passée), succès et réalisations;

- préparation aux conflits sociaux dans l'intérêt des travailleurs et des entreprises, résultats finaux de la production;

- préparation au risque raisonnable.

2. Attitude envers l'autorité personnelle:

- utilisation habile du pouvoir;

- ambition;

- pencher vers le leadership;

- compréhension de l'autorité personnelle et de la hiérarchie des tâches (dans l'industrie, au sein de l'entreprise, de l'entreprise, etc.).

3. Professionnalisme et compétence:

- qualifications scolaires et d'âge;

- ancienneté, expérience professionnelle (dans l'industrie, dans un poste de direction, etc.);

- le niveau de formation professionnelle (connaissances et compétences);

- indépendance dans la prise de décision et la capacité de les mettre en œuvre;

- la capacité de négocier, de faire valoir leur position, de la défendre;

- style de gestion du personnel;

- mode de travail et performance personnelle;

- connaissance de la production, de la technologie, des relations avec les autres industries, etc.

4. Qualités personnelles et opportunités potentielles:

- niveau intellectuel;

- compétences organisationnelles et de communication;

- capacités d'adaptation;

- stabilité neuro-psychologique et émotionnelle;

- qualités volitives;

- caractéristiques des processus mentaux (perception, attention, pensée, mémoire, etc.);

- traits de caractère - accessibilité, écoute, honnêteté, tact, optimisme, détermination, sens de l'humour, convivialité, capacité à écouter les autres, etc.

- caractéristiques du moteur, etc.

Le choix des indicateurs (critères) de certification dépend de l’objet de l’évaluation du personnel et des exigences posées avant la certification. Les critères peuvent être différents, mais les principaux sont:

- la quantité de travail;

- qualité du travail;

- comportement personnel vis-à-vis des autres employés;

- discipline, possédant les capacités et les compétences nécessaires pour le poste;

- initiative, volonté d'assumer plus de responsabilités, possession de capacités et de compétences qui vont au-delà du poste occupé.

Selon l'occasion de la conduite sont distingués:

– certification régulière  - tenue périodiquement et est obligatoire pour tous les employés. La base de cette certification est l’information sur activités professionnelles  employé pendant une certaine période et sa contribution au travail général de l’équipe. Ces informations sont accumulées dans la banque de données générale et peuvent être utilisées pour une certification ultérieure.

– certification en fin de stage  - vise à obtenir une conclusion documentée sur les résultats de la certification, ainsi que des recommandations motivées pour une utilisation officielle ultérieure de l'attesté;

– certification pour promotion (ou transfert dans une autre unité)  - réalisée avec les exigences du nouveau poste proposé et des nouvelles responsabilités Dans le même temps, les potentialités potentielles d'un employé et le niveau de sa formation professionnelle sont révélés.

L’expérience de la certification témoigne de son impact positif sur tous les aspects des activités des responsables et des spécialistes, en augmentant les exigences et en responsabilisant de plus en plus en ce qui concerne l’exécution des tâches officielles, la rapidité et la qualité des décisions prises. Le travail associé à l’organisation et à la conduite de la certification permet une étude plus approfondie du personnel afin d’améliorer sa sélection, son affectation et son utilisation. En outre, la certification stimule le développement d'activités créatives et d'initiatives d'employés, ce qui est particulièrement important dans les conditions modernes.

Les fonctions de certification sont réparties entre le responsable de l'organisation et le service de gestion du personnel (service du personnel).

Le service du personnel élabore un système d'évaluation unifié pour l'ensemble de l'organisation (ou plusieurs systèmes pour différentes catégories d'employés - cadres supérieurs, cadres intermédiaires et spécialistes, personnel technique et travailleurs) et garantit (par la formation et le suivi) une compréhension et une application uniformes de ce système dans tous les services.

Le service de gestion du personnel (service du personnel) de l'entreprise est également responsable du contrôle de l'attestation des travailleurs, du respect du calendrier, de la séquence et de la réglementation en vigueur.

Pour la certification, une commission d'attestation est formée. Les propositions relatives à la composition de la commission d'attestation au chef d'entreprise sont représentées par le chef du service de gestion du personnel (département des ressources humaines). La composition finale de la commission d'attestation est annoncée par ordre du responsable de l'organisation.

Les pouvoirs de la commission d'attestation s'étendent sur toute la période spécifiée dans la commande, ce qui garantit la stabilité nécessaire à son travail.

La commission de certification comprend:

- Président de la Commission - le chef (chef adjoint) de l'organisation;

- Vice-président de la Commission - Chef adjoint de l'organisation des ressources humaines ou chef des ressources humaines (ressources humaines);

- Secrétaire de la Commission - haut responsable du service de gestion du personnel (service du personnel);

- des membres de la commission - des chefs et des spécialistes principaux de divisions, des représentants du personnel et des services juridiques, un psychologue, un sociologue (le cas échéant), des représentants d'une organisation syndicale, ainsi que des spécialistes hautement qualifiés d'universités et d'autres organisations par profil (spécialisé) certifié.

Dans certaines organisations, par exemple, dans les structures d’enseignement, la participation des psychologues aux travaux des commissions de certification est inscrite sous la forme d’une obligation. Dans les entreprises du complexe de la défense, dans les services répressifs où le secret est de plus en plus important et qui présente un danger potentiel lors du fonctionnement des capacités de production, les commissions d’attestation comprennent également des représentants du service de sécurité.

En fonction du niveau, de l’échelle et du nombre d’employés de l’organisation, il est possible de former non pas une mais plusieurs commissions de certification, qui sont déterminées par l’ordre du responsable de l’organisation.

Outre les propositions relatives au nombre et à la composition des commissions d’attestation (une ou plusieurs), service du personnel prépare des propositions pour le calendrier et le calendrier de certification.

Le calendrier de certification doit inclure les noms des subdivisions structurelles dans lesquelles les responsables et les spécialistes soumis aux travaux d’attestation, leurs noms de famille, prénoms, noms patronymiques, fonctions exercées, dates de certification. La fréquence de certification peut être différente.

Ainsi, les recommandations méthodologiques relatives à la certification des dirigeants et des spécialistes des entreprises et des organisations de RAO «Gazprom» prévoient que la certification des maîtres, des chefs de section, des équipes, des ateliers et autres employés des unités de production est effectuée au moins une fois tous les deux ans. La certification est effectuée au moins une fois tous les trois ans pour les employés des services administratifs et des services de gestion et des autres services hors production de l'entreprise.

Dans la pratique nationale, on considère comme optimal que la certification ne soit pas effectuée plus d'une fois tous les deux ans, mais pas moins d'une fois tous les quatre ans. Dans la plupart des pays étrangers, la fréquence annuelle de certification est reconnue comme la plus appropriée. Un contrôle particulièrement rigoureux est exercé sur les nouveaux employés et sur ceux qui ont reçu un nouveau rendez-vous.

Chez McDonald's, les gestionnaires et les spécialistes doivent être certifiés à chaque augmentation (diminution) du poste, ainsi que six mois après leur embauche, transférés vers un autre poste.

Dans l'entreprise «Contrôle des données», une évaluation informelle est effectuée dans les trois mois pour le nouvel employé, pour le transfert d'un autre poste - dans les trente jours, et dans les six mois de travail.

Les dates spécifiques et le calendrier de certification sont approuvés par le responsable de l'organisation et communiqués aux employés certifiés au moins un mois avant le début de la certification.

Le responsable de l'organisation peut, dans un délai d'un an, renommer une certification (extraordinaire):

- s'il est nécessaire d'évaluer les activités et les qualités d'un employé en cas de promotion dans son organisation, catégorie de qualification  (catégorie), sélection pour étude en vue d’améliorer les compétences professionnelles, augmentation de salaire, etc .;

- sur réception d'une demande émanant d'une autre organisation en cas de mutation d'un employé sur place;

- s’il est nécessaire d’identifier les raisons du travail insatisfaisant de l’unité de l’organisation ou de chaque employé (en cas d’efficacité réduite du travail, de climat socio-psychologique défavorable, etc.).

Tous les employés de l'organisation sont soumis à certification, à l'exception de:

- les personnes qui occupent leur poste depuis moins d'un an;

- les femmes enceintes;

- les jeunes professionnels et spécialistes qui ont terminé leurs études supérieures avec un emploi, pendant la période de leur travail obligatoire dans l'organisation après l'obtention du diplôme (par recommandation, sur demande);

- les travailleurs ayant atteint l'âge de la retraite.

Les femmes qui sont allées au travail après un congé parental, ainsi que les employées qui ont suivi une formation de recyclage ou une formation avancée, sont soumises à une certification régulière au plus tôt un an après leur départ du travail.

La procédure de certification comprend trois étapes principales: préparation à la certification; certification; prise de décision sur les résultats de la certification.

Le document principal soumis à la commission d’attestation (au plus tard deux semaines avant le début de l’attestation) est une relecture (description).

La réponse est faite pour chaque employé soumis à la certification, le responsable de l'unité structurelle concernée et l'accord de l'administrateur général de l'organisation responsable de la certification.

Les commentaires (description) doivent contenir une évaluation complète, complète et objective des qualités professionnelles, commerciales et personnelles de l’employé certifié, reflétant les résultats spécifiques de son travail à ce poste pour la période précédant l’attestation.

L’employé certifié doit être au courant de l’examen effectué pour lui au moins deux semaines avant le début de la certification. En cas de désaccord avec l'examen soumis, la personne certifiée a le droit de le déclarer et de soumettre à la commission d'attestation des informations supplémentaires sur son activité pour la période précédente.

En plus du rappel (caractéristiques), la commission d’attestation doit soumettre des feuilles de certification des attestations précédentes (le cas échéant).

Lors de la réunion, la commission d'attestation examine les documents soumis et s'entretient avec le testeur de son travail, de ses projets dans le domaine de l'amélioration de l'activité de travail, de l'amélioration des conditions de travail et de la productivité du travail. En outre, le superviseur immédiat de l'employé certifié adresse un bref message contenant une évaluation de ses qualités professionnelles, commerciales et personnelles. Il est important que lors de la réunion de la commission un échange de vues ait eu lieu, une discussion approfondie des succès et des faiblesses des travaux des personnes attestées. La discussion devrait se dérouler dans une atmosphère d'objectivité et de bonne volonté, ce qui exclut la manifestation de la subjectivité.

Afin de garantir l’objectivité des évaluations des employés lors de la certification, il est recommandé de respecter les principes suivants: unité de conditions pour tous ceux qui sont certifiés, objectivité et efficacité, c’est-à-dire que la certification devrait influer sur l’amélioration des caractéristiques de qualité et des indicateurs quantitatifs du travail d’un employé certifié.

Une réunion de la commission d’attestation est considérée comme valide si elle réunit au moins les deux tiers de ses membres.

En cas de non présence de la personne certifiée à la réunion de la commission d’attestation pour une bonne raison, il est recommandé de différer l’examen de la documentation certifiée jusqu’à son arrivée à la réunion. En cas de non comparution de la personne certifiée sans motif valable, la commission peut certifier en son absence.  Dans ce cas, le superviseur immédiat de l'évaluateur doit répondre à toutes les questions des membres de la commission.

Si l'employé certifié a exprimé son désaccord avec le témoignage (caractéristique) qui lui est soumis, la commission d'attestation a le droit de transférer l'attestation à la réunion suivante de la commission. Simultanément, la personne certifiée communique à la commission des informations supplémentaires sur son activité de la période précédente.

Les décisions et les recommandations de la commission d'attestation sont prises à la majorité des voix du nombre des membres de la commission d'attestation présents à la réunion par un vote ouvert. En cas d’égalité des votes, l’employé certifié sera considéré comme correspondant au poste occupé.

Sur la base des documents soumis à la commission, en tenant compte de la discussion des résultats du travail, des qualités professionnelles et des qualités personnelles de l’employé, la commission d’attestation certifie l’employé, c’est-à-dire qu’elle donne l’une des conclusions suivantes:

- correspond à la position;

- correspond au poste sous condition d'amélioration du travail et de mise en œuvre des recommandations de la Commission relatives à l'élévation du niveau de qualification (avec re-certification en un an);

- ne correspond pas à la situation (avec l'indication obligatoire des raisons et des raisons de non-respect).

En cas de résultat positif, la commission d'attestation peut faire des recommandations sur la promotion à un poste plus élevé, la récompense des progrès accomplis, la modification des salaires, etc.

En cas de résultats de certification insatisfaisants, la commission fait des propositions sur la rétrogradation ou le licenciement d'un employé de son poste, la nécessité d'une formation avancée et l'amélioration des résultats de travail.

Les discussions sur les activités de l'employé et la conclusion de la conclusion se font en l'absence de la personne certifiée. Les résultats de l'attestation sont consignés dans la feuille d'attestation et communiqués à l'attestateur immédiatement après le vote.

La liste d'attestation est établie en un seul exemplaire, signé par le président, le secrétaire et les membres de la commission d'attestation participant au vote.

Une revue (caractéristique) et une fiche de certification une fois la certification complétée sont stockées dans le dossier personnel de l’employé.

Le responsable de l’organisation doit, dans un délai d’une semaine, se familiariser avec les résultats de la certification et prendre une décision correspondant aux recommandations du comité de certification.

En cas de désaccord d'un employé pour rétrogradation ou incapacité de passer de son consentement à un autre poste, le responsable a le droit de décider du licenciement de l'employé.

Toutes les décisions sur les résultats de la certification doivent être mises en œuvre dans un délai ne dépassant pas deux mois à compter de la date de sa mise en œuvre. Après l'expiration de la période spécifiée, la réduction du niveau, la réduction du montant du traitement officiel, la réduction ou la suppression de ses indemnités, ainsi que le licenciement d'un employé en fonction des résultats de cette certification, ne sont pas autorisés. La période de maladie et le congé d'un employé ne sont pas comptés dans les deux mois.

Après la certification des employés de l'organisation, un ordre est émis (ordre ou autre acte), qui approuve les mesures développées, les modifications apportées à la répartition du personnel et aux salaires des officiels, et les employés certifiés positifs sont encouragés. Les résultats de la certification sont discutés lors de réunions de production et de réunions avec des organisations publiques. En même temps, les résultats de la certification, le respect de la procédure et les conditions de sa conduite sont analysés et les mesures visant à éliminer les défaillances identifiées sont approuvées.

Les conflits du travail relatifs à l'application des décisions de la commission d'attestation et de la direction relatives au licenciement ou au transfert d'employés reconnus comme non pertinents pour leur poste sont examinés conformément à la législation de la Fédération de Russie sur la procédure de résolution des conflits du travail individuels (chapitre XIV du Code du travail de la Fédération de Russie).

Cadre réglementaire

• Code du travail de la Fédération de Russie, ch. Xiv
• Loi fédérale du 31.07.95 n ° 119-12 sur les principes fondamentaux de la fonction publique de la Fédération de Russie (modifiée le 07.11.2000)
• Les principales dispositions relatives à la procédure de certification des employés des institutions, organisations et entreprises financées par le budget ont été approuvées. Résolution du ministère du Travail de la Russie et du ministère de la Justice de la Russie du 10.23.92 № 27

Quels sont les types et les méthodes de certification du personnel? Qu'est-ce que le personnel d'évaluation d'entreprise? Où commander une certification de personnel pour l'organisation?

Salutations aux lecteurs du site "HeatherBober." Avec vous, Maria Darovskaya, l'auteur habituel du site.

Le concept de "certification" nous est parvenu du passé soviétique. Le Conseil des ministres de l'URSS l'a introduit en 1973. Les dernières modifications apportées à la situation datent de 1986. Depuis lors, il n'a pas été annulé et n'a plus changé.

Aujourd'hui, la certification n'est pas tant un mécanisme de licenciement qu'une occasion d'améliorer l'efficacité du travail. Si l'équipe de votre entreprise a besoin d'une certification, vous êtes allé où il devrait être.

Commençons par la terminologie!

1. Qu'est-ce que la certification du personnel et à quoi sert-elle?

La certification du personnel est incluse dans le système de gestion du personnel, c’est l’une des composantes de l’évaluation.

L'évaluation et la certification sont souvent confondues. Mais il existe une différence entre elles, qui est assez importante: l’évaluation détermine l’efficacité des employés de la société dans l’exécution des tâches et la certification détermine si l’activité de l’employé est conforme aux normes du poste occupé. Le résultat de la certification est souvent utilisé pour renvoyer un employé devant un tribunal.

Il est important de comprendre que la législation n'oblige pas tous les employeurs à procéder à la certification. Il est obligatoire de le tenir tous les trois ans uniquement pour les fonctionnaires de la Fédération de Russie, ainsi que pour les dirigeants d'entreprises unitaires.

Aussi certification obligatoire  soumis à des travailleurs de l'énergie dangereux installations de production, transports et milieux éducatifs, conformément à la législation fédérale.

Si la situation dans l'entreprise ne s'applique pas à ce qui précède, cette procédure n'est pas obligatoire. Mais rien n'empêche de le tenir simplement à la demande de la tête.

Pour cette procédure est fixée dans la forme acte normatif. Cette loi est conforme aux règles et recommandations de la loi en vigueur.

Exemple

La direction de l'entreprise «X» a décidé de certifier chaque année son personnel. À cette fin, la direction a préparé une disposition spéciale intitulée «Sur la certification annuelle des travailleurs de l'usine en vue du respect de leur position». Le directeur sait maintenant qui est qui dans l'entreprise et pour quel salaire un des employés est rémunéré.

Nous avons déjà dit que la certification n’est pas toujours effectuée aux fins de licenciement. Sa tâche principale est d'analyser le travail, d'identifier les faiblesses dans les activités, d'éliminer les problèmes et d'améliorer l'efficacité de l'entreprise.

Lors de l'inspection, il s'avère parfois qu'il est nécessaire de faire appel à quelques spécialistes supplémentaires ou d'envoyer les membres de l'équipe suivre des cours de recyclage.

Après vérification, un des employés peut être recruté si la compétence en tant que spécialiste de cette personne a augmenté, et une personne, et inversement, peut être réduite ou totalement réduite. Si l'un des employés n'est pas en mesure d'effectuer son travail au bon niveau, cela aidera à identifier et à remplacer un tel employé par un employé plus compétent à temps.

En résumé, la certification aide à:

• examiner la rémunération financière des employés;
• évaluer la formation du personnel;
• identifier les problèmes de personnel;
• constituer une réserve de personnel.

Veuillez noter qu'il est illégal de certifier les employés qui travaillent dans l'entreprise depuis moins d'un an ou les employées de sexe féminin pendant la grossesse. Il est également impossible de soumettre la procédure aux femmes ayant des enfants de moins de trois ans et aux femmes en congé pour s'occuper d'un enfant. En outre, cette procédure n'est pas soumise aux employés âgés de plus de soixante ans.

2. Quels sont les types de certification du personnel - 4 types principaux

La certification est ponctuelle et régulière.

Une seule fois est effectuée pour les nouveaux employés qui viennent de commencer à travailler dans l'entreprise. Cela se fait généralement après une période d'essai. Conduite régulière une fois par période - en moyenne une fois tous les 3-4 ans.

Considérez les types de certification plus en détail.

Type 1. Certification régulière

Cette procédure est obligatoire pour tous les employés.

Ils le dépensent au moins tous les deux ans pour les dirigeants et les entreprises et au moins tous les trois ans pour le reste du personnel.

Type 2. Certification après une période d'essai

Les résultats de la certification montreront comment utiliser l’employé plus efficacement. Les conclusions reposent sur les résultats de l’activité et de l’adaptation du travail sur le nouveau lieu de travail.

Type 3. Attestation du personnel pour la promotion

Ce type vous permet de déterminer le niveau d'aptitude professionnelle de la personne.

L'objectif est de décider si l'employé est capable de prendre une position plus élevée dans l'entreprise. Tenez compte des caractéristiques du nouveau poste, des exigences, des nouvelles responsabilités.

Type 4. Certification lors du transfert vers une autre unité structurelle

Ce type de certification est utilisé lorsqu'une personne est mutée à un poste fondamentalement nouveau. Si les nouvelles responsabilités changent de manière significative, la vérification déterminera si l'employé convient à ce poste.

3. Quelles méthodes sont utilisées dans la certification du personnel - 4 méthodes principales

Dans le domaine de la certification, il existe ses propres méthodes.

Ces méthodes ont été développées et testées pendant de nombreuses années. Prouvé leur efficacité.

Considérons les méthodes de certification.

Méthode 1. Classement

Cette méthode implique le placement de subordonnés selon un certain critère. En règle générale, c'est un rang.

Le paramètre clé est la capacité d'effectuer un travail spécifique.

Méthode 2. Classification

En matière de classification, les employés sont sélectionnés selon certains critères pré-approuvés.

Prendre en compte les réalisations et les réalisations des employés dans l'exécution du travail.

Méthode 3. Échelle d'évaluation

Pour l’échelle de notation, formez un tableau spécial. Les qualités personnelles et professionnelles de l'employé y contribuent.

Une note est définie pour chaque échelle. Le système à 5 points le plus couramment utilisé.

Méthode 4. Méthode de certification ouverte

La méthode de certification ouverte a été développée il n'y a pas si longtemps, elle est nouvelle.

Au lieu de marquer en utilisant des caractéristiques orales ou écrites.

Vous découvrirez la méthode des 360 degrés dans la vidéo.

4. Comment la certification du personnel est effectuée - 7 étapes de base

Lors de la certification, il est important de comprendre ce que vous voulez vérifier.

Si la société compte une équipe nombreuse, il est conseillé de définir un plan indiquant quand, comment et quels employés seront soumis à la procédure.

Étape 1. Développement des principes et méthodologies de certification

Il est important de comprendre ce que vous allez évaluer. Décidez quelles qualités de vos employés sont importantes pour obtenir les résultats souhaités dans le travail.

Après cela, décidez des méthodes pour les vérifier. Après avoir choisi les méthodes, elles sont testées en expérimentant avec l’un des départements de l’entreprise. Les critères d'évaluation sont également établis à l'avance, de même que la procédure comptable.

Étape 2. Publication des documents réglementaires et préparation des supports pour la certification

Pensez qu’au stade de la préparation, vous aurez besoin de rapports sur le développement professionnel des travailleurs et sur le travail qu’ils accomplissent. Ces documents sont nécessaires au secrétaire de la commission. Il établira un tableau d'évaluation, y compris avec le responsable de l'évaluation du rendement des employés. Vous devez également veiller à la disponibilité d'autres documents et formulaires pour la procédure.

Si vous n'avez jamais effectué d'évaluation préalable du personnel et des entreprises dans votre entreprise, prenez une décision préalable concernant l'ordre et le calendrier des évaluations. D'autres documents peuvent être nécessaires - tests, questionnaires, etc. Tous les matériaux doivent être préparés au stade préliminaire de la procédure.

Comment cela se passe, lisez l'article spécial.

Étape 3. Remplir les formulaires d'évaluation par les employés

Le tableau avec les estimations des employés est rempli par leurs gestionnaires. Il y a généralement plusieurs critères différents dans le tableau.

Il existe des documents que les employés remplissent eux-mêmes. Par exemple, des rapports sur le développement professionnel ou le travail effectué.

Etape 4. Analyse des résultats

Chaque évaluation est discutée par la commission. Ensuite, ils sont résumés et comparés aux exigences du poste. Plus le score final est élevé, plus la position mérite d'être classée.

Etape 5. Réunion de la commission d'attestation

La réunion de la Commission est une étape clé de la certification.

Notez que si le vérificateur est absent, la commission n'a pas le droit de déterminer son aptitude professionnelle par contumace. Si l'employé a été préalablement informé de la présence de sa signature sur les avis et les documents de familiarisation, et qu'il ne s'est pas présenté pour une certification, il s'agit d'un acte indiquant que l'employé n'a pas réussi la certification.

En fonction des résultats de ses travaux, la commission présente un rapport, une évaluation niveau professionnel  toute l'équipe. Les documents préparés par la commission doivent être certifiés par tous les membres.

Un autre type de certification, pour lequel une commission est nécessaire, nous vous recommandons de vous familiariser avec ce sujet plus en détail.

Étape 6. Analyse des informations sur le personnel

La commission donne des recommandations sur la politique du personnel de l'entreprise, systématise les résultats de la certification. Les membres de la Commission établissent des tableaux récapitulatifs reflétant la situation actuelle du personnel et les changements de personnel recommandés

Les résultats servent de gestionnaire pour la source d'informations pour les décisions ultérieures relatives au personnel. Certains des travailleurs sont envoyés en cours de recyclage, une personne est mise à niveau, une personne au contraire est réduite ou complètement réduite.

Ces résultats servent également de base à l’évolution des taux de salaire.

Les résultats doivent être annoncés à l'équipe. Si, après la certification, certains des employés attendent un changement de poste ou d’autres conséquences, le responsable doit en discuter personnellement avec lui.

Les résultats sont stockés dans le service du personnel pour permettre de résoudre les problèmes de dotation actuels.

Il existe également une évaluation spéciale des conditions de travail - SOUT. Il est réalisé sans faute dans de nombreux types d’organisations. Lisez l'article pour savoir si vous devez dépenser dans votre entreprise.

Dans le tableau, vous verrez les principales étapes de la certification:

5. Assistance professionnelle dans la certification du personnel - aperçu des sociétés de services TOP-3

Veuillez noter que les ressources propres à l'entreprise pour mener une certification à part entière peuvent ne pas être suffisantes. Dans de tels cas, il existe une pratique consistant à attirer des consultants spécialisés.

Habituellement, la société impliquée organise la première attestation, ajuste ce processus et d’autres attestations sont déjà effectuées par les efforts de la société.

1) Pratique RH

La société "HR-Practice" est engagée dans les services de gestion du personnel depuis vingt ans. La société est basée à Saint-Pétersbourg, mais travaille dans toutes les régions de la Russie et même dans d'autres pays.

HR-Practice fournit également des services dans un format distant. Mais si vous organisez une formation, un séminaire, une consultation n'est possible qu'avec une présence personnelle, les spécialistes partiront sur le site.

Les spécialistes interviennent dans de nombreux domaines liés au personnel, notamment les travaux d'impartition, d'audit, de formation, de conseil et de conception.

Hermes opère avec succès sur le marché depuis cinq ans. Les domaines d'activité de la société sont les suivants: enregistrement des entrées pour les OSR, aide à l'obtention de licences auprès du FSB et du ministère des urgences, obtention de l'admission du ministère de la Culture aux travaux de restauration et certification du personnel dans le domaine de la sécurité industrielle.

En outre, Hermes organise des cours de formation avancée pour les constructeurs, les géomètres et les concepteurs, forme les systèmes de protection incendie et la sécurité environnementale.

La société fournit un soutien juridique à ces processus et garantit la livraison rapide de la documentation par le biais de services de courrier. L'organisation travaille avec toutes les régions de la Russie.

La société «Personnel is!» Travaille depuis 11 ans et est engagée dans des activités de conseil et de recrutement. Aujourd'hui, la société est un réseau de bureaux situés dans différentes villes du pays.

La société évalue et certifie le personnel à l'aide de méthodes bien connues et de méthodes spécialement développées par les auteurs.

Évaluation et certification "Il y a des cadres!" Est réalisée à l'aide de cas, de questionnaires, d'entretiens, de méthodes de jeu et de groupe. Outre les types d’évaluations bien connus, la société procède à une analyse du climat psychologique de l’organisation.

6. Quelles sont les erreurs lors de la certification du personnel - TOP 5 des erreurs les plus courantes

L'erreur principale lors de la certification est le but erroné de cet événement.

Par exemple, si vous exécutez cette procédure uniquement à des fins de licenciement, tous ses autres avantages sont perdus.

Une autre erreur grave est la faible sensibilisation des employés, en particulier si la certification est effectuée pour la première fois.

Il est toujours conseillé de faire un travail d’explication, sinon vous risqueriez d’aggraver sérieusement le microclimat de l’équipe. Il est préférable d'avertir les employés de l'inspection à venir dans quelques mois, de leur laisser le temps de se préparer et d'expliquer pourquoi la certification est effectuée et comment elle se déroulera.

Erreur 1. Exigences différentes pour les employés effectuant le même travail.

Aucun responsable n’est assuré contre la différence d’exigences pour les employés ayant les mêmes responsabilités. Cela se produit à la fois par sympathie personnelle et par la bonne volonté, lorsque la psychologie et les différences de méthodes de motivation sont prises en compte. La principale chose à retenir est que nous sommes tous biaisés.

Pour que la certification dans votre État réussisse, vous devez présenter les mêmes exigences et aborder objectivement l'évaluation. Un tel objectif est plus facilement atteint si la certification est réalisée par un spécialiste indépendant ou une commission spéciale.

Vous ne devez pas faire confiance à l’évaluation d’une personne qui a un lien direct avec l’évalué. Plusieurs personnes compétentes mais non intéressées s’acquitteront mieux de cette tâche. À propos, c’est pour ces événements qu’il faut créer un service du personnel.

Erreur 2. Susceptibilité aux stéréotypes

Les résultats objectifs ne sont obtenus qu’avec une approche adéquate.

Si la certification est réalisée par une personne stéréotypée au sujet de la profession ou des obligations officielles des personnes, et pire encore - avec des préjugés à l’égard d’employés spécifiques, il n’en sera rien. Après tout, vous devez être guidé par des normes professionnelles et non par des évaluations personnelles.

Erreur 3. La fourchette étroite des notations

S'il n'y a que deux options pour l'évaluation - «bon-mauvais» ou «bon-mauvais», cela rend difficile l'évaluation. Tous ne peuvent pas être également compétents ou sans valeur. Un spectre estimé plus large est nécessaire. Pas étonnant que les universités européennes aient atteint une échelle de notation de 100 points. Donc, la différenciation est beaucoup plus facile.

Pour travailler, une personne a besoin de connaissances et elle ne peut pas tout savoir ou ne rien savoir. Le système binaire ne convient pas ici.

La notation selon différents critères en points et leur sommation ultérieure donneront un résultat plus fructueux.

Erreur 4. Modifications des exigences lors de la certification

Nous avons déjà dit qu'il était souhaitable d'avertir les gens de l'inspection à venir et de leur expliquer en détail comment et pourquoi ils seraient vérifiés.

Vous savez comment les rumeurs se propagent dans les groupes. Chaque fois que le mot «certification» sonne, dans la plupart des entreprises, les employés représentent immédiatement une vague de compressions, la situation devient nerveuse et les collègues perdent brutalement leur bonne volonté.

Pas besoin d'escalader la situation et de la peser. Des explications détaillées sur les objectifs et la possibilité de se préparer n’affecteront pas l’objectivité des résultats, mais amélioreront le microclimat de la société.

C’est pour les raisons susmentionnées que vous ne devez pas modifier soudainement les exigences lorsque la certification a déjà commencé. Peu importe la situation, les gens vont penser que tout est fait spécifiquement pour qu’ils échouent. Les employés vont commencer à devenir nerveux, à montrer de pires résultats et ensuite les patrons seront détestés.

Erreur 5. Comparaison des employés les uns avec les autres et non avec la situation

Lors de l'analyse des résultats, il n'est pas nécessaire de comparer les employés les uns avec les autres, cela ne mènera à rien de bon.

Il est préférable de comparer le niveau de travail avec les normes dans ce domaine. Vous pourrez ainsi mieux comprendre les tâches et éviter les conflits entre les employés.

7. Conclusion

Donc, maintenant vous savez ce qu'est la certification du personnel et pourquoi elle est effectuée. Les résultats de cette procédure aideront non seulement à prendre des décisions adéquates en matière de personnel, mais aussi à obtenir des motifs légaux de licenciement / mutation / rétrogradation. La procédure à suivre pour prendre ce type de décision est mieux fixée dans la position sur la certification.

Question aux lecteurs

Et votre organisation a-t-elle effectué la certification du personnel? Et si oui, sous quelle forme l'événement a-t-il eu lieu?

Nous souhaitons que des personnes extrêmement talentueuses et travailleuses travaillent dans votre entreprise et que le microclimat de l’organisation soit exceptionnellement chaleureux et confortable.

A bientôt! Donnez des notes, aime les réseaux sociaux, écrivez des commentaires - partagez des expériences et des impressions.

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