Empfehlungen an einen zertifizierten Lehrer. Eine kompetent durchgeführte Zertifizierung löst viele Probleme des Unternehmens

Die Zertifizierung in Unternehmen und Firmen wird aus verschiedenen Gründen durchgeführt. Manche Fachgebiete sind so verantwortungsbewusst, komplex und sogar gefährlich, dass ein regelmäßiger Wissenstest erforderlich ist. In einigen Unternehmen ist es recht selten, einen legitimen Grund für die Absetzung unachtsamer Mitarbeiter zu finden. In jedem Fall können unangenehme Konsequenzen und Rechtsverfahren nach der Zertifizierung nur dann vermieden werden, wenn sie unter Berücksichtigung aller gesetzlichen Anforderungen und unter Beachtung aller Vorschriften und Vorschriften durchgeführt wurden.

In Russland gibt es eine Musterverordnung zur Zertifizierung von Managern und Spezialisten, die am 25. Mai 2010 durch eine Resolution des Ministerrates der Russischen Föderation verabschiedet wurde. Wenn Sie alles über die Zertifizierung aus dem ersten Mund erfahren möchten, müssen Sie diese Entschließung genau lesen. Es gilt jedoch nicht, um das Wissen von Mitarbeitern staatlicher Haushaltsinstitutionen und anderer Unternehmen von Branchen zu prüfen, in denen besondere Vorschriften gelten.

Wozu dient die Zertifizierung?

Wie bereits erwähnt, legt jedes Unternehmen seine Ziele und Ziele fest, wenn es eine Zertifizierung durchführt. Alle werden als offen und verborgen betrachtet. Offene Ziele: Realistische und objektive Bewertung von Wissen, Fähigkeiten, professionelles Niveau  die Arbeit von Spezialisten. Die geschäftlichen Qualitäten der Mitarbeiter und ihre persönlichen Qualitäten werden ebenfalls geprüft und überprüft. Sie berücksichtigen die Ergebnisse der Produktionstätigkeiten von Spezialisten, ihre Leistungen, die Effizienz der Arbeit und deren Qualität, den Wunsch nach Entwicklung und Ausbildung sowie den Erwerb neuer Fähigkeiten. Im Zuge der Zertifizierung wird deutlich, wie eng der Zusammenhang zwischen den moralischen Anreizen des Arbeitnehmers und seinen materiellen Anreizen ist. Wenn eine der Parteien verzerrt ist, werden Maßnahmen festgelegt, um die Situation auszugleichen.

Verborgene Zertifizierungsziele werden auch als latent bezeichnet. Sie beinhalten die Entdeckung der Ursachen für geringe Initiative und Aktivität der Arbeiter. Wenn das Unternehmen in seiner Tätigkeit mit der wissenschaftlichen Forschung, mit Kreativität, mit Innovation und Erfindungen verbunden ist. Im Zuge der Zertifizierung erfolgt eine vollständige Analyse der Arbeit, Fehler oder Unstimmigkeiten, Inkonsistenzen in Umfang und Qualität der Arbeit sowie der Qualifikationsgrad der Mitarbeiter. Der Kopf kann bei einer solchen Überprüfung das allgemeine Bild der Produktionsrealität sehen und die Hauptprobleme hervorheben, Lösungswege aufzeigen. Daher wird die Zertifizierung manchmal zu einem Weg, um den Produktionsprozess zu optimieren und die Arbeitseffizienz zu erhöhen. Andere Maßnahmen, die diese Ziele verfolgen, sind oft recht teuer. Und die Bescheinigung kann zwei Fliegen mit einer Klappe schlagen, die Arbeiter überprüfen und die Unternehmensrichtlinien korrigieren.

Worauf basiert die Zertifizierung?

Die Position und Praxis der Zertifizierung sind die Grundprinzipien, die streng befolgt werden müssen. Dies ist die Verantwortung für den Inhalt der Anforderungen an die Mitarbeiter, für eine objektive Bewertung des Wissens und der Fähigkeiten der Mitarbeiter, für die Interpretation der Ergebnisse, für die Ehrlichkeit und Objektivität in Bezug auf die Persönlichkeit des Mitarbeiters. Der zweite Grundsatz ist Kompetenz. Jeder Leiter des Unternehmens und der Leiter des Personaldienstes sollte mit den grundlegenden Methoden und Methoden zur Bewertung der Mitarbeiter für die Zertifizierung vertraut sein. Sie müssen wissen, welche Anforderungen Sie stellen können, welche Fragen Sie stellen, wie Sie bewerten, wie Sie Schlussfolgerungen ziehen können. Dies sollte nicht intuitiv sein, auch wenn es so aussieht, als sei nichts Schwieriges dabei. Schwierig, vielleicht nicht, aber es ist notwendig, die Regeln genau zu kennen.

Der nächste Grundsatz ist die Vertraulichkeit. Nichts von dem, was bei der Begutachtung geschah, sollte veröffentlicht werden, egal wie sehr Sie eine lustige Geschichte oder eine erstaunliche Tatsache aus der Biografie eines Mitarbeiters erzählen möchten. Und das letzte Prinzip, auf dem die Zertifizierung beruht, ist das Wohlbefinden und der Komfort des Mitarbeiters. Jeder Mitarbeiter hat seine eigenen Besonderheiten der Wahrnehmung und Reflexion der vorgeschlagenen Umstände, und die Zertifizierung ist ein Grund für Stress. Jemand wird es leicht übertragen, und jemand verliert Schlaf und Ruhe, obwohl es gut funktioniert und er nichts zu fürchten hat.

Es ist notwendig, Schulungen für die Zertifizierung kompetent aufzubauen und die Mitarbeiter an eine konstruktiv positive Kommunikation anzupassen. Auf keinen Fall kann man die Menschen nicht einschüchtern, mit Kündigung drohen, sie wird das Unternehmen weiter in den Abgrund der Krise stürzen und seinen Zustand verschlechtern.

Die Zertifizierung wird zu einem für den Manager günstigen Zeitpunkt durchgeführt. Die seltenste Zeit für die Zertifizierung ist 1 Mal in drei Jahren.

Wer ist von der Zertifizierung ausgenommen?

Bestimmte Kategorien von Arbeitnehmern sollten von der Zertifizierung ausgenommen werden. Dies sind neue Mitarbeiter, die seit weniger als einem Jahr in dieser Position tätig sind. Für drei Jahre sind die Mitarbeiter, die nach ihrem Abschluss an einer speziellen Bildungseinrichtung (VUZ, CPS) im Fachbereich beschäftigt werden, von der Zertifizierung befreit. Sie können schwangere Frauen und Frauen, die sich auf ein Kind verlassen, nicht zertifizieren, bevor sie das Alter von 3 Jahren erreicht haben. Nach dem Erlass des Dekrets sollte eine Frau für ein weiteres Jahr nicht an dieser Veranstaltung beteiligt sein. Befindet sich der Arbeitnehmer in einer Langzeitbehandlung, hat er einen Monat oder länger eine Krankenliste, sollte er auch nicht an der Zertifizierung teilnehmen.

Welche Dokumente müssen für die Zertifizierung vorbereitet werden?

Zur Zertifizierung müssen Sie mehrere Dokumente veröffentlichen. In erster Linie ist der Auftrag, die Zertifizierung in der Standardform für Ihr Unternehmen durchzuführen. Es wird vom Leiter unterschrieben, eine Kopie wird in der Auftragsliste oder in der Bekanntmachung veröffentlicht. Jeder Mitarbeiter, der eine Zertifizierung erhält, muss bei der Unterzeichnung mit der Bestellung vertraut gemacht werden, und der Personaldienst ist dafür verantwortlich. Dazu eine Liste der Mitarbeiter, die die Zertifizierung bestehen müssen, die ebenfalls vom Direktor unterzeichnet wird. Als nächstes wird ein Zeitplan für die Zertifizierung erstellt, wenn mehrere Dienste daran teilnehmen, wobei jeder von ihnen einen eigenen Tag und eine eigene Uhrzeit hat.

Der Personaldienst bereitet die Zertifizierungsmerkmale der Arbeitnehmer vor. Jede Person erhält ihre oder ihre Beurteilung, die durch Dokumente, Aufträge, Arbeitskennzeichen, Anreize, Zeugnisse und Zeugnisse, Diplome usw. bestätigt wird. Außerdem müssen Personalreferenten für jeden Mitarbeiter ein Bescheinigungsblatt ausarbeiten.

Eine separate Bestellung bestimmt die Zusammensetzung zertifizierungskommissionDazu gehören Leiter von Diensten und Abteilungen, Gewerkschaftsführer, sofern es einen gibt, der Direktor des gesamten Unternehmens, spezialisierte Spezialisten aus Ausbildungszentren oder andere Unternehmen.

Merkmale Merkmale

Das vorbereitete Dokumentenpaket für jeden Mitarbeiter zum Schreiben der Merkmale wird an den Abteilungsleiter übergeben. Er schreibt für jeden seiner Untergebenen eine ausführliche Beschreibung. Nachdem das Merkmal fertig ist, wird der Inhalt dem Mitarbeiter mitgeteilt. Das Merkmal wird vom direkten Vorgesetzten, dem Leiter der strukturellen Einheit und für alle Führungskräfte - vom Geschäftsführer des Unternehmens, unterzeichnet.

Merkmale und Tätigkeitsbeschreibungen eines Mitarbeiters werden der Bescheinigungskommission spätestens 10 Tage vor der Bescheinigung zur Verfügung gestellt. Wenn der Arbeitnehmer mit den in der Beschreibung enthaltenen Informationen und Schlussfolgerungen nicht einverstanden ist, kann er seine Ansprüche und Argumente angeben und der Beschreibung beifügen.

Arbeit der Kommission

Wenn sich am vereinbarten Tag die meisten Mitglieder der Attestierungskommission versammelt haben, können Sie mit der Arbeit beginnen, dh ein Interview mit den Mitarbeitern gemäß den entwickelten Vorschriften. Die Kommission prüft die Materialien, die dem Mitarbeiter zur Verfügung gestellt werden, stellt ihm Fragen, hört Antworten und alles, was der Mitarbeiter sagen möchte. Der Verlauf des Gesprächs wird aufgezeichnet, der Mitarbeiter macht sich mit dem Protokoll vertraut und unterschreibt das Dokument. Danach wird es von Mitgliedern der Kommission unterzeichnet.

Während des Gesprächs können Fragen an den Vorgesetzten des Mitarbeiters gestellt werden, er ist verpflichtet, sie zu beantworten und seine Gedanken und Argumente zu äußern. Die Kommission berät und beschließt den Arbeitnehmer. Dies kann die Befolgung der Position sein, die Übertragung auf eine andere Position (Erhöhung oder Änderung der Tätigkeit, die dem Mitarbeiter entspricht). Dies kann eine unvollständige Einhaltung der Position sein, in diesem Fall verbleibt der Arbeitnehmer an seinem Arbeitsplatz und erhält die Aufgabe, sich selbst zu entwickeln und zu verbessern. Die Re-Zertifizierung wird nach einem Jahr gemäß den Empfehlungen der Zertifizierungskommission ernannt.

Und das traurigste Ergebnis der Kommission ist die Inkonsistenz der Position des Arbeitnehmers. Wenn das Unternehmen keine anderen Stellen hat, die für den Arbeitnehmer geeignet sind, wird es gekündigt.

Die Entscheidung über die Ergebnisse der Zertifizierung wird dokumentiert und dem Direktor des Unternehmens innerhalb von 5 Werktagen nach dem Tag der Zertifizierung zur Verfügung gestellt. Der Leiter hat auf der Grundlage der gegebenen Ergebnisse das Recht, die Entscheidung aufgrund der Empfehlungen der Mitglieder einer Zertifizierungskommission zu treffen. Alle Entscheidungen werden in Aufträgen mit anschließender Einarbeitung der Mitarbeiter erfasst.

Beachten Sie, dass der Direktor die Empfehlungen der Kommission ignorieren kann. Ihre Entscheidung ist für den Leiter nicht zwingend. Es ist möglich, einen Auftrag zu erteilen, in dem anerkannt wird, dass alle Empfehlungen der Attestierungskommission verbindlich sind, und die Produktion für jeden Mitarbeiter beginnt, dh die Umsetzung der Empfehlungen. Darüber hinaus ist der Leiter bei diesen Maßnahmen nicht zeitlich begrenzt, die Entscheidung über die Ergebnisse der Zertifizierung kann jederzeit getroffen werden.

Die Ergebnisse der Zertifizierung werden jedoch vom Direktor selten auf Listenbasis akzeptiert, im Grunde geschieht dies individuell für jeden Mitarbeiter, der sich einer Zertifizierung unterzieht. In modernen Unternehmen wird die Bescheinigung zu einem bedeutenden Ereignis, bei dem Mitarbeiter identifiziert werden, die in der Lage sind, andere Positionen einschließlich des Managements zu besetzen. Die Bildung einer Personalreserve ist ein wesentlicher Vorteil der Zertifizierung. Wenn ein Mitarbeiter einen bestimmten Platz in der Reserve einnimmt, muss er informiert werden und sein Einverständnis zu diesem Schritt geben.

Alle Zertifizierungsdokumente sind in separaten Ordnern abgelegt, Dokumente jedes einzelnen Mitarbeiters sind in seiner Personalakte angelegt.

Denken Sie daran, dass eine gut durchgeführte Zertifizierung viele Probleme des Unternehmens löst. Sie bietet viele Informationen für Personal- und strategische Entscheidungen. Wenn Sie jedoch mindestens eine bürokratische Papierfrage verpassen, können beleidigte Mitarbeiter ihre Chance und das Gericht dazu nutzen, die Ergebnisse der Zertifizierung als ungültig zu erkennen.

E. Shugoreva

Die Hauptaufgabe der Personalzertifizierung besteht darin, auf ihrer Grundlage zu bestimmen, inwieweit die Mitarbeiter der Organisation die festgelegten Anforderungen erfüllen, und wirksame Personalmanagementprogramme (Arbeitsanreize, Arbeit mit der Reserve, Schulung und Entwicklung der Mitarbeiter, Personalplanung usw.) erstellen, die dies zulassen die Personalressourcen der Organisation besser zu nutzen.
  Die Mitarbeiterzertifizierung hat folgende Ziele:
  - administrativ;
  - Bewertung der Qualität der Managementaktivitäten;
  - Feedback der Mitarbeiter über den Grad der Übereinstimmung ihrer Leistung mit den Anforderungen der Organisation;
  - Entwicklung der Arbeitnehmer
  - Verbesserung des Personalmanagementprozesses.

Administrative Ziele lösen die folgenden Aufgaben:
  Die Zertifizierung bietet eine rationelle Grundlage für die Annahme derartiger Verwaltungsentscheidungen im Bereich des Personalmanagements, z. B. Entschädigung, Beförderung und Herabstufung, Versetzung in einen anderen Arbeitsplatz innerhalb der Organisation und Entlassung.
  Verwaltungsentscheidungen erfordern in der Regel eine Gesamtbewertung jedes einzelnen Mitarbeiters und helfen dabei, die Arbeitnehmer miteinander zu vergleichen. Dabei werden verschiedene Aspekte bewertet. berufliche Aktivitäten  Arbeiter. Das Bewertungssystem umfasst nicht nur Indikatoren, die die Besonderheiten der geleisteten Arbeit widerspiegeln. Bei der Bewertung werden häufig die Bedingungen berücksichtigt, unter denen die bewertete Arbeit ausgeführt wird.

Bewertung der Qualität der Managementaktivitäten
  Die Zertifizierung soll herausfinden, wie erfolgreich Managementaufgaben ausgeführt werden, d. H. Aufgaben, deren Qualität maßgeblich die Ergebnisse der Arbeit der Zertifizierten, ihre Motivation und Einstellung zur Arbeit bestimmt. Dies sind hauptsächlich Aufgaben, die sich auf folgende Tätigkeitsbereiche beziehen:
  - Aktivitätsplanung und Ressourcenzuteilung;
  - Management in kritischen Situationen;
  - mit Dokumenten arbeiten;
  - Delegation;
  - Motivation der Untergebenen;
  - Ausbildung von Untergebenen;
  - die Ebene der Zusammenarbeit zwischen Führungskräften und Untergebenen;
  - Organisation der Interaktion mit anderen Abteilungen der Organisation;
  - Arbeitsmoral
  - Innovation
  Durch die Bewertung der Arbeit verschiedener Personalkategorien während der Zertifizierung können wichtige Informationen eingeholt werden, die es insbesondere ermöglichen, die Arbeit der Führungskräfte zu bewerten und festzustellen, welche Mängel in der Arbeit vom Auftragnehmer abhängen und welche Folge der schlechten Managementqualität sind.

Rückmeldung der Mitarbeiter über den Grad der Übereinstimmung ihrer Leistungsindikatoren mit den Anforderungen der Organisation
  Die Zertifizierung stellt ein Feedback zwischen dem Mitarbeiter und dem Management dar und gibt Auskunft darüber, wie er seine Arbeit verrichtet. Diese Rückmeldungen zielen darauf ab, die Bemühungen der Arbeitnehmer in die richtige Richtung zu lenken, die Anforderungen an ihre Arbeit zu klären und sie zu motivieren, ihre Leistung zu verbessern.
  Die Beurteilung des Arbeits- und Arbeitsverhaltens des Bescheinigers durch die Attestierungskommission ermöglicht es dem Mitarbeiter unter anderem, den Inhalt seiner beruflichen Rolle zu klären. Dies ist besonders für neue Mitarbeiter wichtig, da sie die Erwartungen des Managements und die durch die Organisation der Arbeitsleistung festgelegten Standards besser verstehen.

Mitarbeiterentwicklung
  Die Zertifizierung kann zwar dazu beitragen, den Bedarf des Mitarbeiters an Schulung und Entwicklung zu bestimmen. Wenn dies jedoch nur eine in Punkten ausgedrückte integrale oder durchschnittliche quantitative Bewertung ist, ist die Organisation in diesem Fall bei der Verwendung mit bestimmten Einschränkungen konfrontiert.
  Bei der Bewertung der Arbeit der Zertifizierten ist es wichtig, ihre individuellen Merkmale zu berücksichtigen. Dazu sollte eine formale Beurteilung durch eine informelle ergänzt werden. Die informelle Bewertung der Arbeit der zertifizierten Person kann in folgenden Formen erfolgen:
  - Diskussion der Arbeitspläne und Wege zur Erreichung der Ziele;
  - Zusammenfassung der Arbeit für einen bestimmten Zeitraum;
- Beratung zur Ermittlung von Einschränkungen, die die Erfüllung der Arbeit gemäß den festgelegten Anforderungen behindern;
  - Kommentare an den Arbeitnehmer abgeben, um zukünftige unerwünschte Verhaltensmuster zu verhindern;
  - Lob, das darauf abzielt, die gewünschten Verhaltensmuster zu konsolidieren, die zu hohen Arbeitsergebnissen führen können.
  Durch die Bewertung des Verhaltens der zertifizierten Mitarbeiter können Sie die Bereiche der individuellen Arbeit beschreiben, die dem Mitarbeiter helfen, das Notwendige zu schaffen. Installation und Anpassung der Anforderungen an eine berufliche Tätigkeit, dh Anforderungen an einen Mitarbeiter, der diese Aufgaben wahrnimmt.

Verbesserung des Personalmanagementprozesses
  Die Zertifizierung kann als eine der Methoden zur Überwachung der Arbeit des Personals verwendet werden, um festgelegte Arbeitsstandards einzuhalten. Wenn sich nach den Ergebnissen der Zertifizierung herausstellt, dass die Arbeit des Personals diese Standards nicht erfüllt, kann die Organisation abhängig von den festgestellten Gründen für die unbefriedigende Arbeit die folgenden Schritte unternehmen:
  - Umgestaltung des Arbeitsprozesses: Vereinfachung der Arbeit, Änderung der Arbeitsorganisation usw .;
  - eine Änderung der Entwicklungsstandards oder Leistungsanforderungen für bestimmte Kategorien von Arbeitnehmern;
  - Schulung, Weiterbildung oder Umschulung von Mitarbeitern;
  - Entwicklung und Umsetzung von Programmen zur Steigerung der Motivation und des Engagements des Personals ihrer Organisation;
  - Versetzung von Arbeitnehmern in andere Positionen, die ihren Pflichten nicht nachkommen können.
  Die Analyse der Informationen zur Beurteilung der Personalleistung ist wichtig, um Defizite, Schwachstellen, Fehler und rechtzeitige Anpassungen der Personalverwaltungsprogramme zu erkennen. Diese Informationen können verwendet werden, um das System der Anziehung und Auswahl des Personals, der Ausbildung und der Entwicklung der Mitarbeiter zu verbessern und die Motivation der Mitarbeiter zu erhöhen.

Unter modernen Bedingungen werden folgende Zertifizierungsarten angeboten:
  - regelmäßige Grundausstattung, die alle drei bis fünf Jahre einmal im Einsatz ist;
  - regelmäßige, vereinfachte Zwischenkurse, die sich auf die Beurteilung des aktuellen Zustands konzentrieren. Sie wird ein- bis zweimal im Jahr für Führungskräfte und Spezialisten abgehalten.
  - unregelmäßig, verursacht durch unerwartete Umstände (Auftreten einer Vakanz, ungeplante Studienrichtung, strukturelle Änderungen, Einführung neuer Lohnbedingungen usw.).
Bei der Entwicklung eines Zertifizierungsprogramms müssen die Ziele dieses Prozesses eindeutig identifiziert und der Typ entsprechend ausgewählt werden.

Voraussetzungen und Bedingungen für eine erfolgreiche Personalzertifizierung
  Um ein effektives System zur Personalzertifizierung in einer Organisation zu schaffen, müssen eine Reihe von Grundsätzen eingehalten werden, von denen die wichtigsten Transparenz, Demokratisierung, Effektivität und Objektivität sind.
  Zur Öffentlichkeitsarbeit gehört es, die Mitarbeiter mit den Verfahren und Methoden der Zertifizierung vertraut zu machen. Beschriebenes kompiliertes Merkmal, das in der Team-Struktureinheit besprochen wird.
  Demokratie wird offen gelegt, indem alle Meinungen der Mitglieder der Attestierungskommission bei der Zusammenfassung der Ergebnisse der Zertifizierung berücksichtigt werden.
  Die Wirksamkeit einer Zertifizierung ist definiert als zwingende und schnelle Annahme wirksamer Maßnahmen auf der Grundlage der Ergebnisse der Zertifizierung.
  Die Objektivität wird durch die Entscheidung der Attestierungskommission mit Stimmenmehrheit sichergestellt.
  Bei der Organisation der Zertifizierung sollten folgende Bedingungen beachtet werden:
  - Interesse und Unterstützung durch das Top-Management;
  - Anwesenheit von ausgebildeten, hochqualifizierten Fachkräften, die für die Arbeit des Zertifizierungssystems verantwortlich sind, in der Organisation;
  - Vorbereitung von Dokumenten, die den Betrieb des Systems regeln (Vorschriften, Anweisungen, Formulare usw.);
  - zeitnahe Unterrichtung der Mitarbeiter über die Ziele und den Inhalt des Bewertungssystems, das bei der Zertifizierung verwendet werden soll;
  - Schaffung einer klaren Verknüpfung des Systems zur Bewertung der Indikatoren mit dem Lohnsystem.
  Der Zertifizierungsprozess besteht hauptsächlich aus vier Schritten:
  - Erteilung eines Auftrags zur Zertifizierung und Information der Mitarbeiter über deren Bedingungen und Formen;
  - Einrichtung einer Prüfungskommission (Expertenkommission);
  - Arbeit der Kommission an der Bewertung der geschäftlichen und persönlichen Qualitäten der Arbeitnehmer;
  - zusammenfassen und auf dieser Basis Entscheidungen des Managements treffen.
  Nach der Zertifizierung ist es wichtig, zeitnahe und kompetente Entscheidungen zu treffen: Mitarbeiterwechsel, Umschulung von Mitarbeitern organisieren, Stellenbeschreibungen klären, Änderungen am Managementsystem der Organisation vornehmen.
Bei der Zertifizierung von Managern müssen die Ergebnisse nicht nur der einzelnen Aktivitäten, sondern auch des Teams, das sie führen, berücksichtigt werden. Für eine objektivere Beurteilung von Führungskräften können Sie die Dienste externer Experten in Anspruch nehmen, die die folgenden betriebswirtschaftlichen Fähigkeiten nachweisen können: Kenntnis der Besonderheiten der Produktion, die Fähigkeit, die beste Entscheidung zu treffen, die Fähigkeit, Personal auszuwählen, dem Team Aufgaben zuzuweisen und deren Umsetzung zu überwachen, Rechte und Pflichten unter den Untergebenen zu übernehmen Verantwortung übernehmen in schwierigen Situationen usw.
  Das Wichtigste bei der Zertifizierung ist möglicherweise die Live-Kommunikation zwischen dem direkten Vorgesetzten und dem Mitarbeiter.

Tags: Zertifizierung von Mitarbeitern, Bewertung der Managementaktivitäten, Feedback, Mitarbeiterentwicklung, Verbesserung des Personalmanagementprozesses

"Personaldienstleistungen und Personalmanagement des Unternehmens", 2010, N 8

Bewerten Sie das Personal nach den Regeln: die Bereitstellung der Zertifizierung

Die Zertifizierung ist eine der häufigsten Formen der Personalbeurteilung. Im Gegensatz zu anderen Formen der periodischen Bewertung ist die Zertifizierung jedoch das einzige gesetzlich vorgesehene Bewertungsverfahren und erfordert daher besondere Sorgfalt bei der Dokumentation.

Zertifizierungsziele

Bei der Zertifizierung handelt es sich um ein Verfahren zur Bewertung der Ergebnisse von Aktivitäten und zur Bestimmung der geschäftlichen Qualitäten und Qualifikationen der Mitarbeiter, um deren Eignung für die Position gemäß dem gesetzlich festgelegten Verfahren zu ermitteln.

Durch die Einrichtung und Einführung eines Systems zur Personalbeurteilung können die erforderlichen Informationen für die Überprüfung der Entlohnung, Beförderung / Herabstufung, die Versetzung in einen anderen Arbeitsplatz, die Entlassung usw. bereitgestellt werden. Die Zertifizierung kann ein Mechanismus zur Beschaffung von Informationen sein, die für die Organisation von Schulungen für die Mitarbeiter des Unternehmens erforderlich sind. Auf der anderen Seite kann die Zertifizierung ein Mechanismus sein, um das Personal des Unternehmens zu motivieren.

Die Ziele der Zertifizierung sind:

Bildung von hochqualifiziertem Personal;

Feststellung der Einhaltung der Mitarbeiter der Position;

Bestimmung des Bedarfs an Weiterbildung berufliche Ausbildung  oder Umschulung von Mitarbeitern;

Chancen für das Personalwachstum bieten;

Effektiver Einsatz jedes Mitarbeiters entsprechend seinem Fach- und Fähigkeitsniveau;

Das Wachstum der Professionalität fördern.

Bei der Entwicklung und Implementierung des Zertifizierungssystems ist es sehr wichtig, die gesetzlichen Normen einzuhalten Arbeitsgesetzbuch  RF und andere regulatorische Dokumente.

Dokumentensystem

Alle für die Zertifizierung verwendeten Unterlagen können in folgende Gruppen unterteilt werden:

Verwaltungsdokumente (Zertifizierungsbestimmungen, Zertifizierungsaufträge);

Organisatorisch (Liste der zertifizierten Mitarbeiter, Zeitpläne);

Bewertungswerkzeuge (Bewertungen, Zertifizierungsblätter).

In der Vorbereitungsphase der Zertifizierung ist eine wichtige Aufgabe die Ausarbeitung einer Zertifizierungsverordnung. Mit diesem Dokument soll das Zertifizierungsverfahren im Unternehmen geregelt werden. Das Dokument wird von der Personalabteilung des Unternehmens erstellt, jedoch sollten auch Mitarbeiter der Rechtsabteilung in die Arbeit einbezogen werden (um bei der Entwicklung der Vorschrift alle Anforderungen des Arbeitsrechts zu berücksichtigen). Die Position wird vom Leiter der Personalabteilung unterzeichnet und vom Generaldirektor des Unternehmens genehmigt. Die Bestimmung kann Visa für die Genehmigung von Leitern von Struktureinheiten enthalten, die an der Erörterung des Dokuments im Stadium seiner Entwicklung teilgenommen haben.

Die Struktur der Zertifizierungsvorschriften

Die Attestierungsvorschrift kann verschiedene Anhänge enthalten - Formulare von Dokumenten, Formulare, die für die Arbeit der Attestierungskommission erforderlich sind, z. B. die Form des Attestierblatts, das Rückmeldungsformular für den attestierten Angestellten, der Protokollentwurf der Attestierungskommission (Beispiel).

Beispiel-Evaluierungserklärung

Diese Verordnung legt das Verfahren für die Zertifizierung von Mitarbeitern der GmbH "Zvezda" fest.

1. Allgemeine Bestimmungen

1.1. Das Konzept der Zertifizierung.

Die Bescheinigung der Beschäftigten ist die Bewertung der Ergebnisse der Tätigkeit, die gemäß dem gesetzlich festgelegten Verfahren durchgeführt wurde, und die Bestimmung der Geschäftsqualitäten und -qualifikationen der Beschäftigten, um deren Eignung für ihre Position zu ermitteln.

1.2. Die Hauptziele der Zertifizierung.

Aufgaben der Mitarbeiterzertifizierung - Verbesserung der Arbeitsergebnisse.

Die Zertifizierung soll dazu beitragen, die Aktivitäten des Unternehmens und seiner strukturellen Abteilungen in folgenden Bereichen zu verbessern:

Bildung von Fachpersonal;

Feststellung der Einhaltung der Position der Beschäftigten (Festlegung des Ausbildungsniveaus);

Ermittlung des Potenzials von Arbeitnehmern, um deren rationelle Nutzung zu maximieren;

Förderung der Weiterbildung und Professionalität;

Anwenden von Verantwortungsmaßnahmen und Anreizen auf die Mitarbeiter, um die Disziplin und die persönliche Verantwortung jedes Mitarbeiters zu erhöhen usw.

Bei der Zertifizierung werden Schlussfolgerungen gezogen, wie der Mitarbeiter die Position einhält.

1.3. Liste der Positionen, für die eine Zertifizierung durchgeführt wird.

Zertifizierungen unterliegen:

Niederlassungsleiter und strukturelle Abteilungen der Zvezda LLC;

Arbeiter und Angestellte benannten strukturelle Einheiten.

1.4. Von der Zertifizierung ausgenommene Personen

Die folgenden Kategorien von Mitarbeitern unterliegen keiner Zertifizierung:

Personen, die seit weniger als einem Jahr in ihrer Position tätig sind;

Schwangere Frauen;

Frauen mit Kindern unter drei Jahren;

Frauen, die Mutterschaftsurlaub und / oder Elternurlaub haben. Die Zertifizierung dieser Personen erfolgt frühestens ein Jahr nach dem Urlaub.

Personen innerhalb eines Jahres ab dem Zeitpunkt der Zuweisung eines neuen qualifikationsrang, Ernennung zu einem Posten durch Auswahlverfahren, Abschluss einer Fortbildung oder Umschulung;

Arbeitnehmer und Arbeitnehmer, die die Altersgrenze für den Ruhestand erreicht haben.

1,5. Datum der Zertifizierung.

1.5.1. Die regelmäßige Zertifizierung erfolgt auf Anordnung des Generaldirektors der LLC Zvezda nicht mehr als einmal alle zwei Jahre und mindestens einmal alle vier Jahre.

1.5.2. Eine außergewöhnliche Zertifizierung kann durchgeführt werden, wenn eine unbefriedigende Arbeit eines Arbeitnehmers festgestellt wird, die durch objektive Daten bestätigt wird, um die Einhaltung der Position zu bestätigen (wenn dies auf eine unzureichende Qualifikation des Arbeitnehmers zurückzuführen ist und nicht, dass seine dienstlichen Pflichten aus respektlosen Gründen nicht erfüllt werden).

1.5.3. Die spezifischen Datumsangaben für die Zertifizierung werden den Prüfern mindestens einen Monat vor Beginn der Zertifizierung unter einer persönlichen Unterschrift zur Kenntnis gebracht.

2. Organisation der Zertifizierung

2.1. Für die Zertifizierung:

Eine Bescheinigungskommission wird gebildet;

Genehmigungsplan wird genehmigt;

Eine Liste der Positionen, für die eine Zertifizierung erforderlich ist;

Die erforderlichen Unterlagen werden für die Attestierungskommission erstellt;

Ein Zertifizierungsauftrag wird erteilt.

2.2. Ausbildung und Zusammensetzung der Zertifizierungskommission.

2.2.1. Die Bescheinigungskommission setzt sich aus dem Vorsitzenden, dem stellvertretenden Vorsitzenden, den Mitgliedern der Kommission und den leitenden Angestellten sowie hochqualifizierten Fachleuten zusammen.

2.2.2. Die Zertifizierungskommission kann Vertreter des Juristischen Dienstes und einen Vertreter des zuständigen Gewerkschaftsorgans umfassen.

2.2.3. Bei der Durchführung einer Zertifizierung, die als Grundlage für die Entlassung von Arbeitnehmern gemäß Artikel 3 Absatz 3 dienen kann. Gemäß Artikel 81 des Arbeitsgesetzbuches der Russischen Föderation ist ein Mitglied des jeweiligen gewählten Gewerkschaftsgremiums obligatorisch in der Attestierungskommission enthalten.

2.2.4. Der Leiter hat das Recht, in die Arbeit unabhängiger Sachverständiger, hochqualifizierter Fachkräfte von Universitäten und anderer Organisationen im Profil (Fachgebiet) zertifizierter und anderer Personen einzubeziehen.

2.2.5. Die quantitative und persönliche Zusammensetzung der Attestierungskommission, die Bedingungen und das Verfahren für ihre Arbeit werden vom Generaldirektor der Zvezda LLC genehmigt.

2.2.6. Änderungen in der Zusammensetzung der Bestätigungskommission werden von der Person vorgenommen, die die Zusammensetzung der Kommission genehmigt hat.

2.3. Vorsitzender der Zertifizierungskommission.

Vorsitzender der Zertifizierungskommission:

Vorsitz bei Sitzungen der Attestierungskommission;

Organisiert die Arbeit der Attestierungskommission;

Verteilt die Aufgaben unter den Mitgliedern der Kommission;

Legt im Einvernehmen mit den Mitgliedern der Kommission das Verfahren für die Prüfung von Sachverhalten fest;

Führt den persönlichen Empfang von Mitarbeitern durch, die sich einer Zertifizierung unterziehen, organisiert die Arbeit der Mitglieder der Bescheinigungskommission für die Prüfung von Vorschlägen, Anträgen und Beschwerden von zertifizierten Mitarbeitern.

2.4. Ersetzung des vorübergehend abwesenden Vorsitzenden der Bescheinigungskommission.

Bei vorübergehender Abwesenheit (Krankheit, Urlaub, Dienstreise und andere triftige Gründe) des Vorsitzenden der Bescheinigungskommission werden die Befugnisse des Vorsitzenden der Kommission in seinem Namen vom stellvertretenden Vorsitzenden der Kommission oder einem der Mitglieder der Attestierungskommission wahrgenommen.

3. Vorbereitung auf die Zertifizierung

3.1. Zweck der Zertifizierung.

Die Liste der Personen, die der Zertifizierung unterliegen, der Zertifizierungsplan wird vom Generaldirektor genehmigt und jedem zertifizierten Mitarbeiter mindestens einen Monat vor Beginn der Zertifizierung durch eine persönliche Unterschrift mitgeteilt.

3.2. Zertifizierung planen

3.2.2. Die Grafik zeigt:

Der Name der Einheit, in der sich die Zertifizierung befindet (Zertifizierung kann mit Zugriff auf durchgeführt werden) arbeitsplatz  Mitarbeiter oder direkt am Arbeitsplatz des Mitarbeiters);

Datum, Uhrzeit und Ort der Zertifizierung;

Datum der Einreichung der erforderlichen Unterlagen bei der Bescheinigungskommission mit Angabe der Leiter der zuständigen Abteilungen der Zvezda LLC, die für eine solche Präsentation verantwortlich sind.

3.3. Rufen Sie den unmittelbaren Vorgesetzten zurück.

3.3.1. Spätestens 2 Wochen vor Beginn der Bescheinigung der Bescheinigungskommission wird für jeden zu bescheinigenden Mitarbeiter eine Überprüfung (Beschreibung) vorgelegt, die von seinem unmittelbaren Vorgesetzten zu unterzeichnen ist.

3.3.2. Das Feedback sollte Informationen über den zu zertifizierenden Mitarbeiter und seine offizielle Tätigkeit enthalten.

3.3.3. Bei jeder nachfolgenden Attestierung wird der Attestierungskommission auch eine Überprüfung (Beschreibung) des zu zertifizierenden Arbeitnehmers und sein Attestierungsblatt mit den Daten der vorherigen Attestierung zur Verfügung gestellt.

3.3.4. Der Personal-Service muss mindestens eine Woche vor Beginn der Zertifizierung jeden zertifizierten Angestellten persönlich mit einer persönlichen Unterschrift mit dem vorgelegten Zeugnis (Merkmal) seiner Leistungsaktivitäten vertraut machen und sicherstellen, dass für jeden Angestellten eine Berufsbezeichnung vorhanden ist, die über eine Unterzeichnung der Einarbeitung verfügt.

4. Zertifizierung

4.1. Sitzung der Attestierungskommission.

4.1.1. Die Zertifizierung erfolgt in Anwesenheit eines zertifizierten Mitarbeiters.

4.1.2. Bei Abwesenheit eines Mitarbeiters bei einer Sitzung der Bescheinigungskommission aus triftigen Gründen (Dienstreise, Krankheit, Urlaub usw.) wird die Gültigkeitsdauer seiner Bescheinigung bis zum Ende der angegebenen Gründe verschoben. Der Mitarbeiter muss zusätzlich über den neuen Zertifizierungszeitraum informiert werden.

4.1.3. Bei Nichtteilnahme eines Arbeitnehmers an einer Sitzung der Attestierungskommission ohne gültige Entschuldigungen (die festgelegt werden müssen) kann die Kommission in seiner Abwesenheit eine Attestation durchführen. In diesem Fall sollte die Provision Informationen über die ordnungsgemäße Benachrichtigung des Arbeitnehmers über den Tag der Sitzung enthalten.

4.1.4. Eine Sitzung der Attestierungskommission gilt als gültig, wenn mindestens zwei Drittel der Zusammensetzung ihrer Mitglieder gemäß einer Anordnung anwesend sind.

4.1.5. Die Sitzung der Attestierungskommission wird durch ein Protokoll dokumentiert.

4.2. Bewertung der Mitarbeiterleistung

4.2.1. Die Attestierungskommission prüft die eingereichten Unterlagen und hört Berichte des Angestellten über seine Arbeit und gegebenenfalls seines unmittelbaren Vorgesetzten über die Leistungstätigkeiten des Angestellten.

4.2.2. Die Mitglieder der Attestierungskommission haben das Recht, dem Attestanten Fragen zu stellen, die seine beruflichen Kenntnisse, Qualitäten und Fähigkeiten im Rahmen seiner offiziellen Aufgaben offenlegen.

4.2.3. Zur objektiven Durchführung einer Zertifizierung bei Berücksichtigung der zusätzlichen Informationen über die Leistung der vom Abgeordneten eingereichten Leistung in der vergangenen Zeit und seiner Unstimmigkeitsbefehle bezüglich des eingereichten Rückrufs der Attestierungskommission haben Sie das Recht, die Zertifizierung auf die nächste Sitzung der Kommission zu übertragen.

4.2.4. Die Erörterung der beruflichen Fähigkeiten in Bezug auf die offiziellen Pflichten eines Arbeitnehmers sollte in einer Atmosphäre der Genauigkeit, Objektivität und des guten Willens stattfinden, wodurch der Ausdruck des Subjektivismus ausgeschlossen wird.

4.2.5. Die Bewertung der Leistung der Mitarbeiter sollte auf der Feststellung der Einhaltung der Compliance basieren. qualifikationsanforderungen  durch Position in Übereinstimmung mit seiner stellenbeschreibungEr bestimmt seine Teilnahme an der Lösung der Aufgaben, die der betreffenden Unterteilung zugewiesen sind, die Komplexität der von ihm ausgeführten Arbeit und deren Wirksamkeit. Dabei sollten das fachliche Wissen des Mitarbeiters, Erfahrung, Schulung und Umschulung berücksichtigt werden.

4.3. Das Verfahren zur Entscheidungsfindung der Kommission.

4.3.1. Die Entscheidung über die Beurteilung der beruflichen Qualitäten des Arbeitnehmers sowie die Empfehlungen der Attestierungskommission werden in Anwesenheit des bescheinigten und unmittelbaren Vorgesetzten, sofern er nicht Mitglied der Kommission ist, durch offene Abstimmung mit der einfachen Mehrheit der Anwesenden getroffen.

4.3.3. Das Bestehen der Zertifizierung eines Mitarbeiters, der Mitglied der Attestierungskommission ist, nimmt an der Abstimmung nicht teil.

5. Entscheidungen aufgrund der Ergebnisse der Zertifizierung

5.1. Mitarbeiterbewertung.

Durch die Zertifizierung erhält ein Mitarbeiter eine der folgenden Bewertungen:

Entspricht der Position;

Entspricht der Position, die der Umsetzung der Empfehlungen der Attestierungskommission für ihre offiziellen Tätigkeiten innewohnt;

Entspricht nicht seiner Position (die Schlussfolgerung der Attestierungskommission über die Nichtkonformität muss durch objektive Daten bestätigt werden, die überprüft werden können).

Nach den Ergebnissen der Attestierung hat die Attestierungskommission das Recht, dem vom Generaldirektor motivierten Empfehlungen zur Erhöhung der Position des Arbeitnehmers zur Prüfung vorzulegen; Zuordnung der nächsten Qualifikationsstufe; über die Erhöhung oder Verminderung der Zulage; die Entscheidung bis zur nächsten Zertifizierung zu verschieben.

5.3 Zertifizierungsblatt.

5.3.1. Die Ergebnisse der Zertifizierung werden unmittelbar nach der Abstimmung auf dem Zertifizierungsblatt des Mitarbeiters festgehalten.

5.3.2. Die Bescheinigungsliste wird vom Vorsitzenden der Bescheinigungskommission, dem stellvertretenden Vorsitzenden, dem Sekretär und den Mitgliedern der Bescheinigungskommission unterzeichnet, die an der Sitzung teilgenommen haben und an der Abstimmung teilgenommen haben.

5.3.3. Der zertifizierte Mitarbeiter muss mit der persönlichen Unterschrift auf dem Zertifizierungsblatt vertraut sein.

5.3.4. Im Falle einer Ablehnung der Bekanntmachung ist es erforderlich, einen Akt der Ablehnung der Unterzeichnung des von den Mitgliedern der Kommission unterzeichneten Zertifizierungsblatts auszuarbeiten. Es wird außerdem empfohlen, ein Telegramm mit Benachrichtigung an die Heimatadresse der Person zu senden, die die Zertifizierungsstelle nicht unterzeichnet hat.

5.3.5. Das Zertifikat und eine beglaubigte Kopie des Telegramms müssen dem Zertifizierungsblatt beigefügt werden.

5.3.6. Andere Dokumente zu den Ergebnissen der Zertifizierung werden nicht ausgeführt.

5.3.7. Das Bestätigungsblatt eines Angestellten, der die Zertifizierung bestanden hat, und dessen Überprüfung werden in der Personalakte des Angestellten gespeichert.

5.4. Die vom CEO getroffenen Entscheidungen.

5.4.1. Die Ergebnisse der Mitarbeiterzertifizierung werden dem Generaldirektor spätestens 7 Tage nach der Bewertung übermittelt.

Erhöht die Position der Mitarbeiter.

Weist diesem Mitarbeiter in der vorgeschriebenen Weise den nächsten Qualifikationsrang zu;

Ändert die Leistungen an Arbeitnehmer für besondere Arbeitsbedingungen (Komplexität, Intensität, besondere Arbeitsweise);

Schließt einen Mitarbeiter in die Reserve für die Ernennung in eine höhere Position ein.

5.4.3. In erforderlichen Fällen kann der Manager innerhalb eines Zeitraums von höchstens zwei Monaten nach dem Tag der Zertifizierung beschließen, den Mitarbeiter, der durch die Ergebnisse der Zertifizierung anerkannt ist und nicht der Position entspricht, mit seiner Zustimmung an eine andere Stelle zu übertragen.

5.4.4. Die Liste der offenen Stellen wird dem Mitarbeiter schriftlich zur Verfügung gestellt. Die Zustimmung oder Ablehnung des Mitarbeiters wird ebenfalls schriftlich festgehalten. Wenn keine offenen Stellen vorhanden sind oder die Versetzung des Arbeitnehmers abgelehnt wurde, hat der Manager das Recht, den Arbeitsvertrag mit dem Arbeitnehmer gemäß den geltenden Gesetzen der Russischen Föderation innerhalb von 2 Monaten ab dem Datum der Zertifizierung zu kündigen.

5.4.5. Nach Ablauf des angegebenen Zeitraums Abnahme des Qualifikationsniveaus oder Aufschlags, Versetzung eines Arbeitnehmers in einen anderen Job oder Kündigung arbeitsvertrag  mit einem Mitarbeiter über die Ergebnisse dieser Zertifizierung ist nicht zulässig.

5.4.6. Die Zeit der vorübergehenden Arbeitsunfähigkeit und die Zeit, in der der Arbeitnehmer sich 2 Monate im Urlaub befindet, zählt nicht. Während dieser Zeiträume ist die Entlassung eines Arbeitnehmers auf Initiative des Arbeitgebers nicht zulässig (insbesondere gemäß Artikel 81 Absatz 3 des Arbeitsgesetzbuchs der Russischen Föderation).

5.4.7. Die Kontrolle über die Organisation der Zertifizierungsschulung, die Einhaltung des Verfahrens für deren Durchführung, die Rechtzeitigkeit der Unterlagen über die Ergebnisse der Zertifizierung und deren Übergabe an den Generaldirektor werden dem Leiter des Personaldienstes der Zvezda LLC übertragen.

5.5. Das Verfahren zur Berücksichtigung von Arbeitsstreitigkeiten.

Arbeitskonflikte im Zusammenhang mit der Zertifizierung werden gemäß den geltenden Arbeitsgesetzen bezüglich des Verfahrens zur Behandlung von Arbeitskonflikten berücksichtigt.

5.6. Zertifizierung zusammenfassend.

Nach der Beglaubigung von Mitarbeitern eines Unternehmens wird eine Bestellung oder eine andere Handlung erlassen, die die Ergebnisse der Beglaubigung analysiert, Maßnahmen zur Verbesserung der Arbeit mit dem Personal genehmigt, Empfehlungen der Beglaubigungskommission umsetzt, Vorschläge von Mitarbeitern, die während der Beglaubigung eingehen.

Achtung! Die Zertifizierungsbestimmungen sollten jedem Mitarbeiter, der der Zertifizierung unterliegt, unter persönlicher Unterschrift vorgelegt werden.

Die Wirksamkeit der Zertifizierung hängt im Wesentlichen von der Qualität der für ihre Umsetzung vorbereiteten Dokumente und der genauen Regelung des Verfahrens zur Durchführung der Zertifizierungstätigkeiten ab.

G. Pogodin

HR-Direktor

Zuhause » Anweisungen » Empfehlungen an einen zertifizierten Lehrer. Eine kompetent durchgeführte Zertifizierung löst viele Probleme des Unternehmens