Timp de stocare pentru facturile la utilități. Condiții de plată pentru servicii de locuințe
Perioada de valabilitate a chitanțelor de plată
Legislația nu a stabilit perioada de depozitare a chitanțelor care confirmă plata pentru utilități. Dar cele mai multe dintre ele sunt marcate cu o notă că este recomandat să nu le aruncați timp de 3 ani. Acest lucru se datorează faptului că acesta este cât timp este perioada maximă de prescripție. Adică, companiile care furnizează servicii și care își controlează plata pot depune cereri de creanță numai în această perioadă de timp.Dar, în practică, se întâmplă și ca cererile să fie satisfăcute de instanță după 3 ani. Acest lucru este permis dacă în cursul procedurii s-a stabilit că termenul de prescripție dintr-un anumit motiv a fost întrerupt sau poate fi prelungit, în conformitate cu legislația aplicabilă. Avocații care se ocupă de cazuri legate de utilități și plăți pentru serviciile furnizate de astfel de companii recomandă păstrarea chitanțelor timp de cel puțin 5 ani. Acest lucru va permite consumatorului să evite acuzațiile neloiale și să își protejeze drepturile.
Unde să plătiți o chitanță pentru utilități
Plata facturilor de utilități se poate face în mai multe moduri. Cea mai obișnuită dintre ele este depunerea de numerar în contul companiei printr-un bancomat sau terminalul uneia dintre bănci. Plata prin conturi online, adică electronic, câștigă popularitate. Multe companii de utilități au încheiat un acord cu Russian Post, iar clienții lor pot plăti la sucursalele acestei companii. Este important să știm că plătitorul are dreptul de a alege metoda de depunere a banilor în contul companiei furnizor, la propria sa discreție.Redacția noastră a primit o întrebare interesantă de la Pavel Rybakov: „ Există opinia că chitanțele (cecurile) pentru plata utilităților ar trebui păstrate în caz de dezacord asupra faptului de plată. Și cât timp ar trebui să fie depozitate, adică după ce perioadă furnizorul de servicii nu va mai putea să pretindă că serviciul nu a fost plătit?»
Întrebarea este relevantă, deoarece în practică conflictele dintre furnizorii și consumatorii de utilități nu sunt neobișnuite. Și în orice dispută, este scrisă cea mai bună dovadă a corectitudinii.
O chitanță este un document al formularului stabilit care confirmă primirea de fonduri, documente sau alte obiecte de valoare. Ea dovedește faptul că a plătit serviciul.
Prin ordinul Ministerului Construcțiilor și Locuințelor și Utilităților din Federația Rusă nr. 924 / pr din 29 decembrie 2014, a fost aprobată o formă aproximativă de document de plată pentru plata taxelor pentru întreținerea și repararea spațiilor rezidențiale și furnizarea de utilități, precum și liniile directoare pentru completarea acesteia. Noua chitanță de plată a serviciilor de utilități este destul de detaliată: conține o linie separată pentru plăți pentru fiecare resursă (energie electrică, apă, încălzire etc.), în plus, tarifele de consum pentru fiecare tip de serviciu de utilități sunt date, astfel încât plătitorii să poată verifica în mod independent corectitudinea sumelor acumulate ... În ciuda faptului că documentul elaborat este „aproximativ” și are un caracter recomandativ, majoritatea utilităților l-au acceptat pentru muncă.
Perioada de depozitare a facturilor de utilități nu este stabilită prin lege. Cu toate acestea, Codul civil al Federației Ruse prevede conceptul de limitare a acțiunilor, adică perioada în care se poate solicita protecția dreptului încălcat în fața instanței. Există o perioadă generală de prescripție pentru colectarea datoriilor - 3 ani (Articolul 196 din Codul civil al Federației Ruse).
Cu toate acestea, avocații practicanți recomandă insistent păstrarea încasărilor cât mai mult posibil, explicând acest lucru prin „realitățile din sectorul locuințelor și utilităților”. În plus, expirarea termenului de prescripție nu este un obstacol în calea acceptării cererii de către instanță. Conform articolului 199 din Codul civil al Federației Ruse, cerința de a proteja dreptul încălcat este acceptată spre examinare de către instanță, indiferent de expirarea termenului de prescripție. Cu alte cuvinte, dreptul la o cerere în sens procedural rămâne după trei ani. Acest lucru se datorează faptului că, în cursul procesului, se poate stabili că termenul de prescripție a fost întrerupt, suspendat sau supus restaurării. Cu toate acestea, omisiunea sa acționează ca o obiecție la cerere. În cazul în care pârâtul se referă la expirarea termenului de prescripție, instanța este obligată să țină cont de acest lucru la luarea unei decizii și are o bază 100% în refuzul satisfacerii pretențiilor reclamantului.
Astfel, este necesar să păstrați chitanțele pentru facturile de utilități (cel puțin) trei ani.
Despre ce chitanțe vorbim?
O chitanță este un document întocmit în conformitate cu normele stabilite și care confirmă faptul plății pentru servicii. Forma documentului de plată este descrisă în Ordinul Ministerului Construcțiilor și Locuințelor și Utilităților din Federația Rusă nr. 924. În chitanță, totul este descris în detaliu: există o linie separată pentru fiecare resursă, tarifele de consum pentru fiecare serviciu de utilități sunt date.
Datorită acestui fapt, puteți verifica dacă suma plății a fost corect calculată și vă puteți controla cheltuielile. În ciuda faptului că normele descrise în ordin sunt doar aproximative, în majoritatea cazurilor chitanțele arată la fel. Acest lucru facilitează lucrul cu acest tip de document. Deci, ați plătit pentru utilitățile dvs. și ați primit o chitanță. Ce să facă în continuare? Trebuie să-l salvăm.
Cât timp să păstreze chitanțele după plată?
Nu există o singură lege sau regulament care să precizeze în mod clar perioada obligatorie de păstrare a încasărilor pentru facturile de utilități. Dar un indiciu poate fi găsit în Codul civil al Federației Ruse. Acesta include conceptul de „limitare a acțiunilor” - aceasta este perioada în care puteți lua măsuri legale pentru a proteja dreptul încălcat. Este egal cu trei ani. Aceasta înseamnă că chitanțele trebuie păstrate timp de cel puțin trei ani.
Nu uitați: trebuie să păstrați chitanțele întocmite în conformitate cu toate regulile. Dacă ați plătit serviciul și ați observat că chitanța nu arată la fel ca de obicei, cereți să o reemiteți. Dacă plătiți serviciile prin card sau prin internet banking, asigurați-vă că cecurile sunt atașate tuturor celorlalte chitanțe.
De ce să știți timpul de stocare a documentelor?
Cunoașterea calendarului și păstrarea chitanțelor pentru facturile de utilități este necesară pentru a vă putea proteja întotdeauna drepturile. De exemplu, dacă trebuie să dați în judecată un furnizor de utilități, nu puteți face fără chitanțe. Să presupunem că ați păstrat chitanțe timp de trei ani. Ce să facem cu ei în continuare?
Avocații cunoscuți recomandă păstrarea chitanțelor după plată cât mai mult posibil. Ei spun că, deși nu există o astfel de lege, aceste documente vă pot fi utile chiar și după trei ani. Litigiile dintre furnizorii de utilități și consumatori nu sunt neobișnuite. Cu cât păstrați chitanțele mai mult, cu atât mai multe argumente în favoarea dvs. veți putea atașa cazului.
În plus, dacă stabilim perioadele de păstrare pe baza termenului de prescripție, atunci mai este un lucru de știut. Dacă termenul de prescripție expiră, puteți solicita în continuare protecția drepturilor încălcate. Prin urmare, chitanțele salvate nu numai că vă pot fi utile, dar pot deveni și un atu în mânecă.
Concluzie
Asigurați-vă că chitanțele sunt emise conform tuturor regulilor.
Stocați facturile de utilități timp de cel puțin trei ani.
Dacă este posibil, păstrați astfel de documente cât mai mult posibil.
Stocarea documentelor de plată devine dificilă din cauza spațiului pe care îl ocupă. Dar câte utilități sunt stocate? Și ce rost are să faci asta?
Care este esența problemei
Rezidă în faptul că o persoană plătește în mod regulat pentru serviciile oferite. După o perioadă lungă de timp, se dovedește că a acumulat datorii. Dificultăți cu datoriile apar în relațiile cu toate organizațiile din sectorul locuințelor. Vorbim despre o companie de administrare sau HOA, companii de aprovizionare cu apă, electricitate și gaze. Din păcate, suferă și proprietarii de case conștiincioși.
Câteva chitanțe sunt păstrate? Cineva timp de un an, cineva timp de doi ani, cineva le păstrează drept cea mai valoroasă proprietate - toată viața.
Sunt necesare pentru a dovedi lipsa de temei a creanțelor. Datorită lipsei unei activități organizate în mod normal a departamentelor în domeniul utilităților, facturile sunt emise plătitorilor de bună-credință. Singura modalitate de a rezolva problema este de a furniza chitanțe care confirmă absența datoriei. Ședința judecătorească este închisă de îndată ce consumatorul furnizează chitanțe pentru locuințe și servicii comunale.
În condiții moderne, organizația este obligată să indice suma datoriei pentru perioada curentă (luna) și prezența datoriilor pentru perioada trecută. Anterior, aceasta a fost puțină practică.
Rolul încasărilor
Scopul automatizării procesului și dorința de a proteja interesele companiilor și consumatorilor au forțat dezvoltarea unui sistem de încasări. Chitanțele pentru locuințe și servicii comunale sunt dezvoltate la nivel guvernamental.
În același timp, chiar și locuitorii apartamentelor primesc documente cu conținut diferit. Acest lucru se datorează diferitelor caracteristici ale casei, listei serviciilor primite de rezidenți. De exemplu, nu fiecare casă are subsol sau interfon.
Proprietarii de case private atât în \u200b\u200boraș, cât și în zona suburbană plătesc lista minimă de servicii: gaz, apă, electricitate, colectarea gunoiului. Aceștia primesc chitanțe pentru locuințe și servicii comunale numai pentru serviciile enumerate. În plus, le rămâne posibilitatea de a plăti direct la utilități.
O chitanță este un document oficial care îndeplinește cerințele legii, indicând datoria acumulată și confirmând simultan faptul plății.
Având în vedere că dificultățile pot apărea în orice moment, răspunsul la întrebarea cât de mult să păstreze chitanțele pentru plățile de locuințe și utilități - cât mai mult timp posibil, 3 ani ar putea să nu fie suficient. Iata de ce. Precizia și scrupulositatea nu vor face rău.
Ce scriu pe chitanțe?
- informații despre proprietarul casei sau destinatarul serviciilor (nume, adresă);
- tipul resursei furnizate;
- numar de cont;
- informații despre utilități (nume complet, conturi bancare);
- perioada pentru care se introduce factura;
- plata efectuată anterior;
- valoarea datoriei ca urmare a recalculării;
- volumul serviciilor primite (cantitatea de gunoi eliminată, apa furnizată, cantitatea de electricitate etc.);
- informații despre beneficii, rate, dacă există.
Locuitorii caselor private primesc chitanțe pentru locuințe și servicii comunale pentru fiecare serviciu separat, locuitorii clădirilor de apartamente sunt adesea facturați într-un singur document.
Ce spune legislația
Oamenii nu sunt unanimi cu privire la cât timp să păstreze chitanțele. În general, nicăieri nu există o regulă strictă privind păstrarea unei chitanțe. Câte chitanțe să păstrezi, niciuna document normativ nu va spune direct. Numai pe chitanțe există un semn despre depozitarea lor timp de 3 ani.
Motivul pentru aceasta este prevederea Codului civil.În acest timp, compania are dreptul de a se adresa instanței de judecată pentru colectarea datoriei.
În același timp, instanța nu este obligată să refuze automat deschiderea unui dosar reclamantului. Acest lucru devine adesea o problemă pentru cetățeni. Dacă nu declarați în instanța de fond că prescripția a trecut, judecătorul poate lua în considerare cazul și poate lua o decizie care nu este în favoarea consumatorului. Prin urmare, merită să declarăm imediat că termenul a fost ratat. Este recomandabil să scrieți o cerere scrisă în acest sens și să o depuneți în prealabil la birou, pe exemplarul din stânga, să solicitați un semn de acceptare.
Este dificil să faci pretenții la judecător, deoarece el nu este obligat să ia în considerare termenul de 3 ani fără inițiativa părții în cauză.
În unele cazuri, reclamanții se referă la faptul că termenul este calculat separat pentru fiecare plată datorată de consumator.
Ce metode sunt folosite pentru a plăti serviciile
Există multe oportunități de plată Indiferent de metoda pe care o alegeți, durata de păstrare a încasărilor nu este afectată.
Banii sunt depuși prin terminale care acceptă plata pentru o varietate de servicii, prin ghișeele de numerar ale întreprinderilor sau prin centrele de decontare unificate care acceptă bani de la populație. În sectorul electricității, există companii care sunt implicate exclusiv în colectarea fondurilor pentru serviciile prestate.
Cetățeni cu carduri bancare, utilizați sistemul bancar electronic pentru a nu pierde timpul vizitând sucursala. Companiile încearcă să țină conturi la toate băncile locale, astfel încât consumatorii să poată efectua plăți acolo unde este mai convenabil.
Oamenii continuă să folosească serviciile oficiului poștal, cu toate acestea, nu toate utilitățile încheie contracte cu acesta pentru a deservi populația.
Toate metodele de plată enumerate lasă confirmarea plății primite în
Dovada plății
În plus față de răspunsul la întrebarea cu privire la cât sunt păstrate facturile de utilități, merită luate în considerare o serie de nuanțe.
Documentele de plată trebuie să fie ștampilate de o bancă sau de un casier poștal sau de o altă organizație care acceptă bani. Este mai dificil cu terminalele să accepte plăți, acestea emit cecuri fără tipărire, ceea ce poate crea probleme în viitor. O cerere de corectare a unui defect vă va salva de griji în viitor.
Situația este diferită cu băncile. La efectuarea unei plăți printr-un sistem electronic, utilizatorul salvează chitanța în formă electronică în baza de date a instituției. În orice moment, îl puteți imprima și primi un sigiliu de la bancă cu semnătura angajatului departamentului. În acest caz, nu trebuie să vă gândiți la cât să păstrați chitanțele pentru locuințe și servicii comunale. Reputația companiilor influențează atitudinea față de stocarea încasărilor: unele încep în mod constant dispute cu chiriașii, în timp ce altele abordează diferit și nu necesită prea mult.
