Temps de stockage des factures de services publics. Modalités de paiement des services de logement
Durée de conservation des reçus de paiement
La législation n'a pas établi les périodes de stockage des reçus confirmant le paiement des services publics. Mais la plupart d'entre eux sont marqués qu'il est recommandé de ne pas les jeter pendant 3 ans. Cela est dû au fait qu'il s'agit de la durée maximale du délai de prescription. Autrement dit, les entreprises fournissant des services et contrôlant leur paiement ne peuvent déposer des demandes de créance que pendant cette période.Mais dans la pratique, il arrive aussi que les demandes soient satisfaites par le tribunal après 3 ans. Cela est autorisé si, au cours de la procédure, il a été établi que le délai de prescription pour une raison quelconque a été interrompu ou peut être prolongé, conformément à la législation en vigueur. Les avocats traitant des affaires liées aux services publics et au paiement des services fournis par ces sociétés recommandent de conserver les reçus pendant au moins 5 ans. Cela permettra au consommateur d'éviter les accusations injustes et de protéger ses droits.
Où payer un reçu pour les services publics
Le paiement des factures de services publics peut être effectué de plusieurs manières. Le plus courant d'entre eux est le dépôt d'espèces sur le compte de l'entreprise via une caisse ou un terminal de l'une des banques. Le paiement via des comptes en ligne, c'est-à-dire électroniquement, gagne en popularité. De nombreuses entreprises de services publics ont conclu un accord avec la poste russe et leurs clients peuvent payer dans les succursales de cette société. Il est important de savoir que le payeur a le droit de choisir la méthode de dépôt d'argent sur le compte de l'entreprise fournisseur à sa discrétion.Notre rédaction a reçu une question intéressante de Pavel Rybakov: « Il existe un avis selon lequel les reçus (chèques) pour le paiement des services publics devraient être conservés en cas de désaccord sur le fait du paiement. Combien de temps doivent-ils être conservés, c.-à-d. après quelle période le fournisseur de services ne pourra plus prétendre que le service n'a pas été payé?»
La question est pertinente, car dans la pratique, les conflits entre les fournisseurs et les consommateurs de services publics ne sont pas rares. Et dans tout litige, la meilleure preuve de justesse est écrite.
Un reçu est un document de la forme établie confirmant la réception de fonds, documents ou autres objets de valeur. Elle prouve le fait du paiement du service.
Par arrêté du Ministère de la construction, du logement et des services publics de la Fédération de Russie n ° 924 / pr daté du 29 décembre 2014, un mode de paiement approximatif a été approuvé pour le paiement des frais d'entretien et de réparation des locaux d'habitation et de la fourniture de services publics, ainsi que des directives pour le remplir. Le nouveau reçu pour le paiement des services publics est assez détaillé: il contient une ligne distincte pour les paiements pour chaque ressource (électricité, eau, chauffage, etc.), en outre, les taux de consommation pour chaque type de service public sont donnés, afin que les payeurs puissent vérifier indépendamment l'exactitude des montants accumulés. ... Malgré le fait que le document développé soit "approximatif" et qu'il ait un caractère de recommandation, la plupart des services publics l'ont accepté pour travail.
La période de stockage des factures de services publics n'est pas établie par la loi. Cependant, le Code civil de la Fédération de Russie prévoit le concept de limitation des actions, c'est-à-dire la période pendant laquelle on peut demander la protection du droit violé à un tribunal. Il existe un délai de prescription général pour le recouvrement des créances - 3 années (Article 196 du Code civil de la Fédération de Russie).
Néanmoins, les avocats en exercice recommandent fortement de conserver les reçus le plus longtemps possible, en expliquant cela par les «réalités du secteur du logement et des services publics». En outre, l'expiration du délai de prescription ne fait pas obstacle à l'acceptation de la demande par le tribunal. Selon l'article 199 du Code civil de la Fédération de Russie, l'obligation de protéger le droit violé est acceptée pour examen par le tribunal, indépendamment de l'expiration du délai de prescription. En d'autres termes, le droit à une réclamation au sens procédural demeure après trois ans. Cela est dû au fait qu'au cours du procès, il peut être établi que le délai de prescription a été interrompu, suspendu ou susceptible de restauration. Cependant, son omission agit comme une objection à la réclamation. Si le défendeur se réfère à l'expiration du délai de prescription, le tribunal est obligé d'en tenir compte lors de la prise de décision et a une base de 100% pour refuser de satisfaire les demandes du demandeur.
Ainsi, il est nécessaire de conserver les reçus pour les factures de services publics (au moins) trois ans.
De quelles recettes parle-t-on?
Un récépissé est un document rédigé conformément aux normes établies et confirmant le fait du paiement des services. La forme du document de paiement est décrite dans l'arrêté n ° 924 du Ministère de la construction et du logement et des services publics de la Fédération de Russie. Dans le reçu, tout est décrit en détail: il y a une ligne distincte pour chaque ressource, les taux de consommation pour chaque service public sont indiqués.
Grâce à cela, vous pouvez vérifier si le montant du paiement a été correctement calculé et contrôler vos dépenses. Malgré le fait que les normes décrites dans l'ordonnance ne sont qu'approximatives, dans la plupart des cas, les reçus se ressemblent. Cela facilite le travail avec ce type de document. Donc, vous avez payé vos services publics et reçu un reçu. Que faire ensuite? Nous devons le sauver.
Combien de temps pour conserver les reçus après paiement?
Il n’existe pas de loi ou de règlement unique définissant clairement la période de conservation obligatoire des reçus des factures de services publics. Mais un indice peut être trouvé dans le Code civil de la Fédération de Russie. Il inclut le concept de «limitation des actions» - c'est la période pendant laquelle vous pouvez intenter une action en justice pour protéger le droit violé. C'est égal à trois ans. Cela signifie que les reçus doivent être conservés pendant au moins trois ans.
N'oubliez pas: vous devez conserver les reçus établis conformément à toutes les règles. Si vous avez payé pour le service et que vous constatez que le reçu ne ressemble pas à la normale, demandez à le réémettre. Si vous payez des services par carte ou via Internet banking, assurez-vous que les chèques sont joints à tous les autres reçus.
Pourquoi connaître la durée de conservation des documents?
Vous devez connaître les délais et conserver les reçus des factures de services publics afin de toujours pouvoir protéger vos droits. Par exemple, si vous devez poursuivre votre fournisseur de services publics, vous ne pouvez pas vous passer de reçus. Disons que vous avez conservé les reçus pendant trois ans. Que faire avec eux ensuite?
Des avocats compétents conseillent de conserver les reçus le plus longtemps possible après le paiement. Ils disent que même si une telle loi n'existe pas, ces documents peuvent vous être utiles même après trois ans. Les litiges entre les fournisseurs de services publics et les consommateurs ne sont pas rares. Plus vous conservez les reçus longtemps, plus vous pouvez joindre d'arguments en votre faveur à l'affaire.
De plus, si nous déterminons les périodes de conservation en fonction du délai de prescription, il y a encore une chose que nous devons savoir. Si le délai de prescription expire, vous pouvez toujours réclamer la protection des droits violés. Par conséquent, les reçus enregistrés peuvent non seulement être utiles, mais aussi devenir un atout dans votre manche.
Production
Assurez-vous que les reçus sont émis conformément à toutes les règles.
Conservez les factures de services publics pendant au moins trois ans.
Si possible, conservez ces documents le plus longtemps possible.
Le stockage des documents de paiement devient difficile en raison de l'espace qu'ils occupent. Mais combien d'utilitaires sont stockés? Et quel est l'intérêt de faire ça?
Quelle est l'essence du problème
Cela réside dans le fait qu'une personne paie régulièrement pour les services fournis. Après une longue période, il s'avère qu'il a accumulé des dettes. Des difficultés d'endettement surgissent dans les relations avec toutes les organisations du secteur du logement. Nous parlons d'une société de gestion ou HOA, des entreprises actives dans l'approvisionnement en eau, en électricité et en gaz. Malheureusement, les propriétaires consciencieux en souffrent également.
Combien de reçus sont conservés? Quelqu'un pendant un an, quelqu'un pendant deux ans, quelqu'un les garde comme la propriété la plus précieuse - toute sa vie.
Ils sont nécessaires pour prouver le caractère non fondé des allégations. En raison de l'absence d'un travail normalement organisé des services des services publics, les factures sont émises à des payeurs de bonne foi. La seule façon de résoudre le problème est de fournir des reçus confirmant l'absence de dette. La séance du tribunal est close dès que le consommateur fournit des reçus pour le logement et les services communaux.
Dans les conditions modernes, l'organisation est obligée d'indiquer le montant de la dette pour la période en cours (mois) et la présence de la dette pour le temps passé. C'était peu pratique avant.
Rôle des reçus
L'objectif d'automatisation du processus et la volonté de protéger les intérêts des entreprises et des consommateurs ont forcé le développement d'un système de reçus. Les recettes du logement et des services communaux ont été élaborées au niveau gouvernemental.
Dans le même temps, même les résidents des appartements reçoivent des documents de contenu différent. Cela est dû aux différentes caractéristiques de la maison, à la liste des services reçus par les résidents. Par exemple, toutes les maisons ne disposent pas d'un sous-sol ou d'un interphone.
Les propriétaires de maisons privées en ville et en banlieue paient la liste minimale des services: gaz, eau, électricité, ramassage des ordures. Ils reçoivent des reçus pour le logement et les services communaux uniquement pour les services énumérés. De plus, ils ont la possibilité de payer directement aux services publics.
Un reçu est un document officiel qui répond aux exigences de la loi indiquant la dette accumulée et confirme simultanément le fait du paiement.
Étant donné que des difficultés peuvent survenir à tout moment, la réponse à la question de savoir combien il faut conserver les reçus pour les paiements de logement et de services publics est aussi longue que possible, 3 ans peut ne pas suffire. Voici pourquoi. La précision et le scrupule ne feront pas de mal.
Qu'écrivent-ils sur les reçus?
- des informations sur le propriétaire du logement ou le destinataire des services (nom, adresse);
- type de ressource fournie;
- numéro de compte;
- informations sur le service public (nom complet, comptes bancaires);
- la période pour laquelle la facture est insérée;
- paiement effectué précédemment;
- le montant de la dette résultant du recalcul;
- le volume des services reçus (la quantité de déchets enlevés, l'eau fournie, la quantité d'électricité, etc.);
- informations sur les avantages, les versements, le cas échéant.
Les résidents des maisons privées reçoivent séparément les reçus pour le logement et les services communaux pour chaque service, les résidents des immeubles à appartements sont souvent facturés dans un seul document.
Ce que dit la loi
Les gens ne sont pas unanimes sur la durée de conservation des reçus. En général, il n'y a nulle part de règle stricte concernant la conservation d'un reçu. De combien vous avez besoin pour conserver les reçus de paiement, pas un seul document réglementaire ne le dira directement. Ce n'est que sur les reçus qu'il y a une marque sur leur stockage pendant 3 ans.
La raison en est la disposition du Code civil, pendant ce temps, la société a le droit de saisir le tribunal pour recouvrer la créance.
Dans le même temps, le tribunal n'est pas obligé de refuser automatiquement d'ouvrir une affaire au plaignant. Cela devient souvent un problème pour les citoyens. Si vous ne déclarez pas devant le tribunal de première instance que le délai de prescription est passé, le juge peut examiner le cas et prendre une décision défavorable au consommateur. Par conséquent, il vaut la peine de déclarer immédiatement que la date limite n'a pas été respectée. Il est conseillé de rédiger une demande écrite à cet égard et de la soumettre à l'avance au bureau, sur la copie de gauche, demandez à mettre une marque d'acceptation.
Il est difficile de faire des réclamations au juge, car il n'est pas tenu de prendre en compte la durée de 3 ans sans l'initiative de la partie au litige.
Dans certains cas, les plaignants se réfèrent au fait que le terme est calculé séparément pour chaque paiement dû par le consommateur.
Quelles méthodes sont utilisées pour payer les services
Il existe de nombreuses possibilités de paiement Quelle que soit la méthode choisie, la durée de conservation des reçus n'est pas affectée.
L'argent est déposé via des terminaux qui acceptent le paiement d'une variété de services, via les guichets des entreprises ou des centres de règlement unifiés qui acceptent l'argent de la population. Dans le secteur de l'électricité, il existe des entreprises qui sont exclusivement engagées dans la collecte de fonds pour les services rendus.
Les citoyens qui ont une carte bancaire utilisent le système bancaire électronique pour ne pas perdre de temps à se rendre en agence. Les entreprises essaient de tenir des comptes auprès de toutes les banques locales afin que les consommateurs puissent payer là où cela leur convient le mieux.
Les gens continuent à utiliser les services du bureau de poste, mais tous les services publics ne passent pas de contrats avec lui pour desservir la population.
Tous les modes de paiement listés laissent la confirmation du paiement reçu dans
Preuve de paiement
En plus de répondre à la question de savoir combien de factures de services publics sont conservées, il convient de considérer un certain nombre de nuances.
Les documents de paiement doivent être tamponnés avec une banque, un caissier postal ou une autre organisation acceptant de l'argent. C'est plus difficile avec les terminaux d'accepter les paiements, ils émettent des chèques sans impression, ce qui peut créer des problèmes dans le futur. Une demande de correction d'un défaut vous évitera des soucis à l'avenir.
La situation est différente avec les banques. Lors d'un paiement via un système électronique, l'utilisateur enregistre le reçu sous forme électronique dans la base de données de l'institution. A tout moment, vous pouvez ensuite l'imprimer et recevoir un sceau de la banque avec la signature de l'employé du service. Dans ce cas, vous n'avez pas à vous demander combien il faut conserver les reçus pour le logement et les services communaux. La réputation des entreprises influence l'attitude vis-à-vis du stockage des reçus: certaines lancent constamment des litiges avec les locataires, tandis que d'autres abordent différemment et n'exigent pas trop.
