Как да се научим да отговаряме. Как да реагираме и да реагираме на обиди и грубост - примери за фрази

Как да отговоря по оригинален, красив, забавен начин?

Никой не иска да ви е скучен и вие също искате да отговаряте на коментари и въпроси по оригинален начин, с ентусиазъм, някак красиво или хладно, смешно. Най-добрият начин е да се отпуснете и просто да бъдете себе си, да хванете вълната. За да направите това, можете да разговаряте и да се смеете с приятели, да гледате някое смешно видео, като цяло, да се развеселите. Но ако се замислите, тук ще намерите съвети и готови рецепти, на които можете да отговорите в дадена ситуация. Кой е най-добрият начин да отговорите на коментар? Какво да кажа?

Започване на разговор: отговори

Как да отговоря "Здравей"?

Това е най-често срещаният начин да започнете разговор - човек пише „Здравей“ и чака отговор. Ако разбирате кой е, можете да отговорите Здравей, Миша (или каквото му е името). Това ще ви спести от възможния въпрос „Защо не отговорите“ и можете да продължите нормално разговора.

Ако човек напише „Здравей, ще се срещнем ли?“, Опитайте се да разберете кой е. Отидете на неговата (нейната) страница. Искате ли да се срещнете с този човек? Отговор Здравейте! Да разбира се. Можете да добавите: Разкажете за себе си накратко. Можете да се "усмихнете", за да изглеждате приятелски. Добавете усмивка към отговора, като този - :) Ако не искате да се запознаете, пишете Здравей, не търся нови познати, извинявай. Между другото, може би човекът пише „хайде да се запознаем“, само за да повиши самочувствието. Той иска да угоди на себе си, така че да се интересуват. Всъщност може би няма нужда да се запознава и в действителност дори се страхува от момичета. Опитайте да го разберете.

Всичко зависи от желанието ви да бъдете "приятели". Ако човек просто иска да ви добави като приятел, няма много смисъл в такова приятелство (може би се състезава с приятели, които имат повече приятели). Нека просто се абонираме за страницата. Но ако се интересувате от този човек (вижте неговата или нейната страница), защо не - създайте приятели, говорете, не губите нищо. Можете да отговорите за шега: Хайде, ако не се страхуваш.

Как да отговоря на въпроса "Как си"?

Казват, че скука е човек, който на въпроса "Как си?" започва всъщност да разказва как се справя. Затова не е изненадващо, че искате да отговорите по някакъв начин интересно, сложно и не скучно. И най-вероятно, събеседникът не се нуждае от подробен отчет за това как се справяте, той просто иска да общува с вас. Можете просто да отговорите Да, добре, ами ти?

"Какво правиш?" - какво да кажа?

По същия начин се задава този въпрос за започване на разговор. Отговорете кратко, например: Лежа на дивана, скучно е и веднага задайте въпроса си: А ти? - разбира се, ако нямате нищо против чатенето сега.

"Защо не спиш?" - какво да кажа?

Отговор аз спах добре или ако искате по-игрив Значи това не е мечта? Мислех, че сънувам... И за да направите определен намек, можете да пишете Не с никого. Е, или можете честно да отговорите: Просто сърфирам в Интернет, все още не се чувствам като спя.

"Какво ново?" - как да отговоря?

Мъжът иска да демонстрира, че се интересува от вас (въпреки че в действителност може би не). Ако искаш, кажете му какво ново - да речем, през последната седмица. Може би нещо произведено върху вас специално впечатление (филм, телевизионно предаване, думи или дело на приятел, познат). Умствено се поставете на мястото на събеседника и помислете дали той ще се интересува от това, което ще кажете. Ако да, тогава ми кажете.

"Какво правиш? Какво правиш?" - как да отговоря?

По същия начин един мъж иска да покаже интереса си към вас. Не бъдете скучни и не описвайте ежедневни детайли, но вижте съвета по-горе, в отговора на въпроса "Какво ново?"

Бъдете първите, които започнат разговор

Какво да пиша на човек? Какво да пиша на момиче?

Отидете на неговата страница. Погледнете снимките, изучете какво обича човек. Може би имате някои общи интереси. Тук можете лесно да намерите причина за въпрос, на който ще бъде интересно той да отговори, а за вас - да изслуша отговора.

Добър начин да започнете разговор е просто да пишете Хей. Човекът ще прегледа вашата страница и ще отговори дали ви харесва.

Можете да оставите коментар към всяка снимка, това може да бъде и началото на разговор. Но ако срещнете момиче, имайте предвид, че обикновено те са нахранени с комплименти.

Ако вече се познавате и общувате от известно време, можете директно да напишете каквото искате срещнете се, отидете някъде (на среща). Да си честен в изразяването на чувствата си е най-добрият начин. Но вие също не трябва да бъдете скучни, сякаш целият ви живот сега е насочен към този човек. Добре е, ако се интересувате от нещо, за което можете да говорите.

Отговор на комплименти

Какво да отговоря на "Красива"?

"Красиво" или "много красиво" - това са момчетата, които най-често пишат в коментарите към снимката. Малко вероятно е момиче да публикува снимки, на които изглежда грозно, така че е ясно, че сте красиви във всичките си снимки! И да напишете „красиво“ като комплимент е първото нещо, което идва на ум на човек, ако иска да привлече вниманието към себе си, по някакъв начин да се открои от другите и може би ще ви спечели. Може да е скучно, но ако сте доволни, можете да отговорите на нещо, което да ви намекне, че не сте против по-нататъшната комуникация. Например, Радвам се, че ми хареса, Благодаря на мама и татко. Можете просто сложи сърце (кликнете върху „Харесвам“ в коментарите на водещия). Ако комплиментите от този човек не ви интересуват, не отговаряйте на нищо.

Разговор за връзка

"Имате ли гадже?" Какво да кажа?

Ако имате гадже, кажете да. Но ако не искате да се изповядвате, защото и вие искате да разбуните този човек, кажете „не“. Или например Искате ли да станете такъв? Все още можете да отговорите за забавление И ти имаш?

Какво да кажеш на бившия си?

Бившият приятел ви изпраща текстове. Какво да му кажа? Не сте сигурни. От една страна, вие искате да го изпратите, от друга, за да върнете приятни моменти (дори и да не си го признаете). Какво да правя? Ако той иска да ви върне, а вие по принцип допускате такава възможност, предлагайте да се срещнете и да поговорите. Не разкривайте чувствата си. Ако не искате да го видите, напишете, че все още не сте готови да говорите. И ако вече се срещате с друг и определено не искате бившия си, кажете им, че сте щастливи и че той трябва да изживее живота си. Бъди кралица!

"Обичам те". Какво да пиша обратно?

Ако човек е подозрително лесен да признае чувствата си, тогава имайте предвид, че думите му може да не са верни. Но ако го обичате и сте уверени в него, тогава отговорете Аз също (обичам те). В противен случай просто ви кажа това добре.

Разни

Какво да отговоря на "Може ли да задам въпрос?"

Това означава, че човекът иска да ви зададе въпрос, но не някакъв глупав, а по-сериозен. Може би е свързано с личния ви живот. Или може би този човек иска да разбере как се чувствате към него. Както и да е, можете да отговорите: Да разбира се! - това ще покаже, че между вас вече се е появило доверие и не сте против да видите въпроса.

Ако въпросът се окаже такъв, че не искате да отговорите на него, напишете: Може ли да не отговоря на този въпрос? Не се обиждайте, моля.

Как да отговоря на въпроса "Защо?"

Да кажем, че човек предлага да се срещнем, но вие не искате. Той пита: "Защо?" - тоест той иска да разбере причината и в същото време все още се надява, че ще промените мнението си. Най-вероятно е обиден. "Защо?" - как да отговоря на този въпрос? Най-доброто нещо кажи истината. Например, не искате да се срещате с него, защото не го харесвате. Тогава просто напишете: „Не те харесвам“. Би било достатъчно.

И какво да отговоря на "Защото?"

Като попитате „Защо“, можете да получите отговора „Защото“. Явно човекът иска да каже нещо в духа на "Наистина ли е неразбираемо ?!" Ако не е ясно, попитайте учтиво: Моля обяснете. Не бъди груб.

"Какво си ти?" Какво да отговоря, какво съм аз?

Какво можете да отговорите за себе си? Какво съм аз? Представете си, че добрите ви приятели говорят за вас. Как биха ви описали? Какъв си ти - сериозен, забавен, красив, готин, готин? Така че отговорете. Пишете буквално с две или три думи, да заинтересувате човека, но в същото време да не се плашите, ако имате интерес към него. В крайна сметка момичетата обичат да интригуват мъжете.

„Мислех, че не можеш да отговориш“

С тези думи мъжът изразява: мисли за теб и се притесни, че вече няма да искаш да общуваш с него. Но тъй като отговорихте, той е много щастлив и се надява на по-нататъшна комуникация и развитие на отношенията.

Защо човек не пише, не отговаря?

Може да не е чел вашето съобщение. Или го прочетете, но не отговорих, защото забравих или бях разсеян. Не се прецаквайте, това не означава нищо. Опитайте се да напишете отново по-късно, дайте сигнал. Ако сте комуникирали във VK, но комуникацията е била прекъсната, можете също да изпратите SMS.

Как да се отговори на грубостта?

Най-добре е да игнорирате хамара, тоест да го игнорирате и да не отговаряте на нищо. И за пълно спокойствие - блок този човек, ако е възможно. Повече за това тук:

Как да реагирам на обиден, отрицателен коментар?

Можете да отговорите така: Вижте, нещо се случва в живота ви и знам, че това няма нищо общо с мен. Това не е написано в добро настроение. Нещо те кара да проектираш проблемите си върху мен. Съжалявам, независимо какво се случва там. Но знам със сигурност, че това не ме засяга по никакъв начин. Приятен ден!

раздяла

Какво да отговоря на "Хайде"?

„Хайде“ е вулгарен начин да се каже „довиждане“ или „довиждане“; това означава нещо като „дай си лапа“, тоест ръка, за да го разклатиш довиждане. Можете просто да отговорите До или, ако искате да нараните човек, кажете му, че „хайде“ е вулгарно, че само гопота казва така.

Как да се сбогуваме?

Понякога искате да се сбогувате по някакъв красив или оригинален начин, но това може да направи странно впечатление. По-добре просто пишете Чао, после ще поговорим отново или Вижте, в момента ще бъда малко заета, нека ви напиша по-късно. Или можете да пишете До следващия път.

Добави коментар. Тук? Да, лесно!

Можете да добавите, изпратите, да оставите коментар тук, за да практикувате. Или покажете на другите колко красиво и оригинално можете да пишете! Спамът и обидите се премахват, не се притеснявайте.

Бъдете във връзка с тези, които са скъпи за вас

Направете го като начална страница, свържете любимите си сайтове и бъдете винаги във връзка! Винаги ще знаете дали имате нови съобщения, заявки за приятели, нови гости на страницата и много други:

Имаме статуси и за VKontakte и Odnoklassniki - генератор на случайни статуси. Изберете коя тема се нуждаете от статус, щракнете върху бутона и го получите!

(контраатака), по темата как да се отговори на обида, грубост, грубост ... хубаво и умно ...

В съвременния ежедневие, за съжаление, обидите, грубостта и грубостта са много често срещани. Съпруги на съпруги, родители на деца, началници на подчинени (и обратно) се обиждат; Груби са в магазините, на пътя, в обществения транспорт; децата са груби към възрастните, учениците към учителите ..., в сферата на услугите ... включително в силовите структури (те също са "слуги на народа" и не трябва да бъдат груби).

Запомнете за себе си: Ако човек обиди някого, е груб, груб - това означава, че има дисхармония в душата си, той не обича и не уважава себе си и априори не е в състояние да обича и уважава другите - той е нещастен.

За да не бъдете като него, трябва да реагирате на неговите обиди, грубост и грубост интелигентно и красиво ... Т.е. с уважение и дори с любов, защото обратната връзка също работи - любовта към друг може да бъде само с любов към себе си ... Аксиома е

.
Оттук и формулата: Щастие \u003d Любов към себе си + Любов към ближния + Уважение към далечното ...

Как умело и красиво да отговорим на обида, грубост и грубост

Преди да се научим как интелигентно и красиво да реагираме на обида, грубост и грубост, нека разгледаме диаграма за това как протича комуникацията (комуникацията) между хората. За това ще използваме транзакционен анализ, където "Сделка" Е единица за комуникация.

Разбира се, можете глупаво да запомните няколко „умни“ думи или фрази, така че като зомби човек „красиво“ (както ще ви се струва) да отговаряте на атаки отвън, но ако наистина искате да не се чувствате унизени и обидени, тогава е по-добре да разберете същността на конфликтите и безконфликтната комуникация.

И така, как се осъществява общуването (комуникацията) като цяло - диаграма
Всеки човек има три „Аз” в главата си (три Его състояния: "R" - родителска или стереотипна; "IN" - възрастен или рационален; "Д" - детска или емоционална) и когато двама души общуват, всъщност 6 души общуват (при едната RVD и при другата RVD).

В един момент човек може да бъде само в едно „аз“ и да възприема и предава информация само от него. Вижте схемата за комуникация, използвайки примера на купувач и продавач (където, просто, често можете да намерите грубост, грубост и дори обиди).



Диаграмата показва паралелни (директни) безконфликтни транзакции (единици за комуникация - един попита, другият отговори, докато и двете, по време на въпроса-отговор - в същите Его-състояния).
Тук обидите, грубостта и грубостта са априори изключени.



В този пример клиентът задава „Възрастен“, рационален въпрос, подсъзнателно се отнася до „Възрастен“ на продавача. И последният, може би поради своята раздразнителност или лошо настроение, пресича транзакцията, отговаряйки, като че ли, „отгоре надолу”, от своето „Родител I” на “Детето, емоционалното“ Аз ”на купувача, което може да предизвика емоционалност (засяга) в последния например първо негодувание, а след това и гняв.

Ако купувачът отговори и на грубост и обида с грубост, тогава ще възникне конфликт, защото транзакциите ще се пресичат специално (вижте фигурата по-долу).

Подобни предконфликтни и конфликтни ситуации, при които грубостта и грубостта царуват, а понякога и обидите, могат да се наблюдават в отношенията между съпруг и съпруга и във всякакви други междуличностни отношения, където транзакциите се пресичат, което води до кавги и конфликти, а след това - до разпад и понякога до психологически разстройства.



Тук съпругата, на въпроса на мъжа за възрастни, отговаря или от „Родителското Аз“ (с „сблъсък“), или от „Детето Аз“ (с негодувание, сякаш е „прегазено“), което пресича транзакцията, провокира ядосан, евентуално обидна („родителска“) реакция от страна на съпруга и конфликт в семейството.

Какво да направите, как правилно да реагирате на грубостта, грубостта и обидите?

Като начало не е нужно да задълбавате в същността на защо сте груб и груб (това са техните психологически проблеми), основното тук е да осъзнаете защо искате да отговорите на грубостта с грубостта и дори обидите, или, да се обидите и след това да си отмъстите (няма значение някой - самият нарушител, някой близък или любимо куче), основното е да се изработи отрицателна емоция).

И за това е необходимо да се научите да ясно осъзнавате себе си, своето вътрешно „Аз“, кога и в какво „Его-състояние“ сте (RVD). Например (всичко за един и същ продавач), вие бяхте наясно със себе си в рационално (пълнолетно) самосъстояние, защото наистина сте искали да разберете (изясните) стойността на продукта преди да купите.

Но вместо същия отговор „Възрастен“, ти се получи гадно и дори косвено обидено. Какво да направите, как да отговорите на грубостта?

В крайна сметка вие за секунда преминахте на „Детски, емоционален Аз“ и за миг почувствате, да речем, негодувание или несправедливост ... (и това трябва да се осъзнае). И тогава вашата психологическа защита заработи автоматично и вие отново преминахте, но вече в „Родителското Аз“, вече чувствахте „праведен гняв“ и искате да бъдете груби в отговор - това е грешка.

Ако можете да се запознаете с превключването си в его състояния, тогава винаги можете да реагирате на всяка грубост, грубост или обида интелигентно и красиво, просто използвайки така нареченото психологическо самбо (джудо, айкидо - каквото предпочитате).

Вашата задача, осъзнавайки себе си в „детското, емоционално аз“ в момента на психологическа атака (грубост, грубост, обиди към вас), не е да преминете, поне веднага, към „Родител аз“, а да завършите ситуацията в емоционално его състояние , тъй като съобщението, злоупотребата с транзакции (вижте фигурата по-горе) е насочена надолу, към вашето „дете аз“, където всъщност сте изпитвали негодувание, вина или несправедливост.

От това, его-състоянието на детето и трябва да завършите ситуацията - ако сте обидени, преструвайте се за кратко, че сте обидени; ако са обвинени, временно се чувстват виновни (покажете го) и т.н.

И без да давате повече на противника да каже дума, продължете разговора от всяко, по-добро „възрастно“, състояние на его.

Не забравяйте, че когато сте в „рационалното Аз“ (няма емоции), вашият интелект работи с пълен капацитет, което означава, че можете лесно да намерите всички необходими, умни и красиви думи, за да отговорите правилно на обида, грубост и грубост във всяка ситуация.

Вашата "възрастна", рационална и осъзната цел (в примера с продавача) е да купите продукт, а не да правите спор с него, което ще ви развали настроението през целия ден. Ето защо, осъзнавайки чувството за несправедливост в „детето на мен“, по време на грубостта и грубостта и осъзнавайки, че всъщност сте обвинени, че не можете да видите цените (да не ги знаете) - грешка в мисленето на продавача - трябва да отговорите от това състояние на егото ( по детски), в който векторът на обвиненията е насочен "какъв наклон, не можеш да видиш цената" - като "да, извинявай, не взех очила." (Защо трябва да докажете на някой разстроен човек, че не сте коси ... вие сами знаете това ...).

По подобен начин можете да действате във всяка предконфликтна ситуация, отговаряйки красиво и интелигентно на грубостта, грубостта и всякакви обиди. Така ще запазите доброто си настроение, ще си свършите работата, ще запазите и подобрите отношенията си и няма да натрупвате негативност в главата си, която след това трябва да отработите на вътрешните си органи (ако сте интроверт) или на други хора (ако сте екстраверт) ...

Изправени пред грубост, много са изгубени, някои отговарят „адекватно“, най-интелигентните не реагират по никакъв начин. И какво да правя, ако колега, шеф или любим човек обиди? Тактиката за бързо реагиране зависи от вида грубост и ситуацията.

Мнозина са имали и все още трябва да се справят с откровена грубост. Болезнено преживяване, няма да кажете нищо. Как да се справим с подобни ситуации? Дали да смъмри нарушителя и, ако да, под каква форма. Нека разгледаме проблема по-подробно.

Малко теория

Какво е обида? Това е умишлена обида, унижение на честта и достойнството на човек и в груба форма с нарушаване на всички приети в обществото правила за поведение и морални норми. Обидата може да бъде устно, писмено и дори действия.

Или можете да заведете дело

Да, нарушителят може да бъде поставен на мястото си по този начин. В Русия обидата е административно нарушение, отговорността за което е предвидена в член 5.61 от Административния кодекс. Но съдът, както разбирате, е по-добре запазен за извънредни ситуации и сега нека да видим как сами да отстояваме себе си.

Как реагираме

Обикновено реакцията на грубост и грубост е двойна.

Първият вариант: в началото ни озадачаваме (как може да стане това в цивилизовано общество ?!), след това кръвта се втурва към лицето, сърдечният ритъм се увеличава (защото има прилив на адреналин!) И накрая ни завладява гняв, готови сме за словесна или физическа борба.

Вторият вариант: все едно недоумение, тогава кръвта се оттича от лицето, защото проявата на чужда грубост ни плаши и е невъзможно да отговорим с достойнство.

Според експерти и двата варианта са непродуктивни. И затова.

Кой е той, нарушителят?

Оказва се, че насилникът е жертвата. Жертва на трудно детство или непоносима природа или лоши маниери. Тоест най-нещастният човек. Също слаби. Или глупави, или завистливи. Или може би е унижен от някого. Тук той при първата възможност излива негативните си емоции върху вас.

А сега ми кажете, струва ли си да се обиждате? Да не говорим за пускането в отрицателния израз, генериран от него.

Ако насилникът е непознат

Просто игнорирайте думите на непознатия, които ви нараняват. Преструвайте се, че не го забелязвате, че той е празно място за вас. Обърнете се, ако сцената се е случила в транспорт, или отстъпете. Подобна реакция ще бъде ... обидна за самия нарушител, особено ако е демонстративен психопат.

Ако насилникът е колега или шеф

В работна среда умишлено игнорирането на обидни атаки срещу вас също е интелигентно решение, особено ако източникът на негативност е служител от вашия равен ранг. Но ако той все още не се успокои в отговор на мълчанието ви, опитайте се да отговорите с присмех или намалете инцидента до шега.

Но не бива да се шегувате с шефа си. Опитайте се да поддържате ведро изражение на лицето си, да не показвате, че сте неприятни, болезнени, обидни. И така, че всичко вътре да не започне да бълбука, психолозите съветват да представят нарушителя в някаква забавна позиция: например на четворки. Казват, че помага много. Основното нещо е да не се смее в лицето му. Но самонадеяният готвач със сигурност ще усети увереността и силата, излъчвани от вас.

Ако насилникът е любим човек

Никой, както знаете, не може да ни нарани толкова болезнено, колкото нашите близки. Ако някой от тях си позволи да ви обиди на бръшльони, намеци или дори директна реч, не толерирайте и не страдайте в мълчание. Веднага ми кажете каква тема във вашата комуникация считате за табу, какви забележки не искате да чуете, мнението за това, което не ви интересува.

В същото време не е необходимо да се организират силни демонстрации. Това, което се казва с тих глас, е много по-ефективно от всяка интрига. И ако човек наистина те цени, той ще разбере как е невъзможно да се държиш с теб. Ако той ви завижда или дори просто не ви харесва, помислете дали си струва да поддържате връзка с него.

Спокойно, само спокойно ...

Така че, практикувайте спокойна реакция на нежелани думи и действия на другите. Спокойствие, отсъствието на остри емоции в отговор е вид щит, който не позволява агресията на някой друг да унищожи психиката ви, а следователно и здравето ви като цяло.

Във всяка критична ситуация е важно да се поддържа самочувствието, самочувствието и спокойствието. И няма значение дали отговорите на нарушителя или го пренебрегнете, той ще бъде обезоръжен и ще помисли дали си струва да се държи с вас по този начин.

Не бъди като хам

Не можете да реагирате на словесната агресия по същия начин. Понякога е трудно да не се поддадем на изкушението да се унижаваме, да тъпчем, да викаме по хамовете, но по-добре не. Защото, първо, в резултат на това ще почувствате вътрешна празнота и негодуванието няма да отиде никъде. Второ, отвън ще изглеждате нелепо в най-добрия случай, а в най-лошия ... също толкова грубо като вашия нарушител. И трето, според психолозите, това ще показва, че той просто ви манипулира.

Не се оправдавайте

Понякога в отговор на нелоялна критика искате да обясните действията си и по този начин да се оправдаете. Не бива да го правите. Първо, опитвайки се да докажете нещо „критика“, вие се поставяте в унизително положение. И второ, никой няма да слуша вашите аргументи. Защото основната цел на критиката е да ви нарани емоционално и по този начин да отстоявате себе си.

Ако не можете да пренебрегнете несправедливите атаки, просто кажете: Имам различно мнение по този въпрос и като цяло нямам нужда от коментари и съвети. Но не забравяйте да стоите хладни. Прекомерната страст може да ви доведе до спор, в който се затъвате в голямата радост на нарушителя.

Поддържайте чувство за хумор

Хуморът е известен като остро оръжие. На някои атаки трябва да се отговори с остроумна шега. С тази реакция обезвредите ситуацията и обезоръжете насилителя. Той помисли, че те е ударил, но се оказа, че си неуязвим, не те интересува, подигравката не достига целта. И нарушителят, като енергиен вампир, бързо ще загуби интерес към вас и ще тръгне да търси друга жертва.

Мислете бързо

Колко често, когато се сблъскваме с хамал и чуем неприятни думи, адресирани до нас, ние буквално изтръпваме, не успявайки бързо и остроумно да отговорим, за да въведем самонадеяния тип. Тогава обаче на ум идват чудесни отговори. Как да развием способността за бързо и адекватно реагиране?

Експертите предлагат да се грижите за остроумието си в приятелски кръг. Тоест, срещате се с приятели и започвате комични двубои. Много полезна тренировка за ума. И колкото по-често тренирате, толкова повече опит и умения имате.

Когато не можете да мълчите или да се смеете

Ако насилникът се опитва да ви обиди честта и достойнството ви, тогава наистина не трябва да мълчите или да се разминете с шега. Особено, ако обидни забележки се чуят в присъствието на свидетели. Съберете мислите си и дайте достоен отговор: спокойно, хладно, с тих глас. Така че всички да разберат, че не можете да бъдете груби безнаказано.

Как да избегнем да станете жертва

Някои хора изглежда са създадени да бъдат наранени. Между другото, в психологията има дори такова нещо като психология на жертвите. Жертвата изглежда и се държи по начин, който буквално провокира обиди от всякакви хамали.

Страх, несигурност, ниска самооценка, болезнена стеснителност, сплашване - това са основните черти на героя на този нещастен. Чувайки псувни по негов адрес, той е уплашен, вцепенен и не може да накара да издаде звук. В този случай ще ви помогне психолог или независима работа върху себе си.

Момчета, ние влагаме душата си в сайта. Благодаря ти за
че откривате тази красота. Благодаря за вдъхновението и goosebumps.
Присъединете се към нас Facebook и Във връзка с

Има достоен изход от ситуации, в които умишлено сте обидени или обидени. Както казва писателят Мариам Петросян: "Има много начини да изпратите човек в ада, без да прибягвате до открита грубост." Струва си да се запознаете с тях, за да не станете като зле възпитани личности.

уебсайт знае как да реагира на груб човек, като същевременно не отпада до нивото си на интелигентност и възпитание. Тоест, умен и красив.

1. Запазете спокойствие

Целта на атаките на хамовете е да балансират другия и да получат прилив на отрицателна енергия. Ако успеете, сте загубили. Така че не давайте на този енергиен вампир такава радост. Контролирайте се, не си позволявайте бурни реакции и унизителни извинения. Речта е спокойна, спокойна и в същото време ясна, твърда. Това ще обезкуражи опонента ви и ще направи невъзможно той да играе на вашите емоции.

Пример:продавачът няма промяна и ядосан и ядосан го заявява. Не го следвайте до нивото на емоция. Концентрирайте се върху сърцето на проблема. Спокойно кажете, че наличието на борса е грижа на магазина и не бива да прехвърляте тази отговорност върху купувача, особено в такава груба форма. В случай на неадекватен отговор, винаги можете да напишете жалба, свържете се с администратора или директно до органите.

2. Опитайте се да разберете

Представете си таралеж с бодливи игли - уплашено малко животно. Проецирайте това изображение върху грубия човек: по този начин ще заемете покровително-снизходителна позиция спрямо него. Сега можете да зададете въпроси, които ще охладят неговия запал: обърнете внимание на причините за агресията, на нейната безсмисленост, на факта, че тя няма нищо общо със същността на въпроса.

Пример: „Имал ли си труден ден?“, „Искаш ли да ме обидиш? И защо? "," Какво друго имаш в сърцето си? "," Защо се държиш така? "," Защо се стремиш да изглеждаш по-зле, отколкото всъщност си? " и т.н. Мислейки над вашите въпроси, човекът ще разбере абсурдността на ситуацията.

3. Преведи в конструктивно

Ако в думите на нарушителя има справедлива, но облечена в неприкрита форма критика, тогава се вкопчете в рационалното ядро. Кажете, че оценявате неговата гледна точка по този въпрос: такава реакция ще покаже, че умът казва във вас, докато хамството се ръководи от емоции. А да се проведе смислен диалог е много по-силен и по-компетентен вариант. Толкова много, че дори тези, които са чужди на понятието учтивост, със сигурност ще се отнасят с уважението към думите ви.

Пример:паркирахте неправилно, причинявайки неудобство на друг шофьор и реакцията му към това е изключително нервна. Просто се извинете и кажете, че ще бъдете по-внимателни при избора на място за паркиране.

4. Посочете истинското лице

Никой не харесва истината. Следователно, добър вариант е да прехвърлите фокуса от себе си към човека, който ви е казал неприятното нещо. С други думи, покажете на хама си своето отражение. Отговорът ще бъде емоционален, но в същото време няма да потънете до нивото на кавгаджия. Можете да кажете директно или можете - алегорично и метафорично, използвайки фантазия.

Пример: „Изглежда, че просто си възпитан. Тук няма какво повече да се добави "," Винаги имаш нещо лошо да кажеш, нали? "," Какво жалко, че хапчетата за грубост все още не са измислени "," Грубостта изобщо не ти подхожда. " Освен това подобни фрази трябва да се произнасят изключително спокойно.

5. Блести с остроумие

Хуморът и сарказмът хващат изненадата за самонадеяния хаос и го карат да се чувства неловко. Най-лесният вариант е да се смеете в отговор на грубостта. Аеробика - самоирония, бърза остроумна реакция или дори комплимент на противник. И също беше забелязано: възнамерявайки да каже нещо лошо, човек се напряга и поема въздух и ако го накарате да се разсмее, той ще се отпусне и избликът на гняв ще изчезне.

Пример: Спомняте ли си историята, в която се прецакахте? Смейте се! Само силни хора са способни на това. Някой ви атакува с обвинения? Отведете тезата до абсурда, като се съгласите с тях. Например към забележката „Къде отиваш? Не виждаш ли нещо наоколо? " отговор: „Да, не виждам Странно е, че не забелязахте: днес наистина забравих очилата си у дома. " Или просто кажете саркастично: „Това почти ме докосна“.

6. Демонстрирайте учтивостта

Ако по пътя ви има хроничен груб човек, абсолютната учтивост и неограниченото търпение ще ви помогнат. Усмивката и приятелската комуникация е необичаен формат за хората от този вид и това може да ги разстрои. Освен това, без да получи отговора, очакван в неговия сценарий, грубият човек ще загуби интерес към схватката. Ще получите шанс да вземете нещата в свои ръце.

Пример:консултант в магазина за дрехи е нервен: „Ще мерите ли дълго време? Време е да решите “. Отговор: "Донесете, моля, и този модел." Ако хамсът е здрав орех, може да произнесете думите малко по-силно от обикновено. Не помага ли? Или чувстваш, че не можеш да се сдържиш? Спрете неприятния разговор. По този начин няма да се склоните да скандалите и в същото време да покажете, че не бива да бъдете груби с вас. Това е универсален метод за психологическа защита. Подходящ за всички видове агресия. Особено, ако имате психично болен човек или някой, с когото няма нужда да поддържате връзка.

Пример:вие сте отказали милостиня за асоциален характер в нетрезво състояние. Вика ви и ви заплашва. Игнорирайте го и се заемете с вашия бизнес. Но игнорирайте правилно. Не "емоции" вътре в себе си, сякаш мълчаливо преглъщате обидата, а пазете образа на успешен човек, който няма време да се закачи на досадни малки неща.

Бонус: „Обичам те“

Ако се карате с любим човек, може да се наложи да отхвърлите всички психологически манипулации и просто да си кажете: „Спрете, това е достатъчно“. А на него или нея: „Да, този въпрос е важен за мен. Но в същото време аз, разбира се, те обичам. И искам да разреша проблема, без да разваляме отношенията си. " Добротата и любовта в отговор на негативността ще успокоят гнева и заедно можете да намерите изход от ситуацията, довела до конфликта.

Във връзка с

Съучениците

В тази статия ще научите:

• Какво причинява грубост
• Как да се отговори на грубостта към клиентите
• Как да отговорим на грубост в рекламация
• Дали да отговорим с грубост на грубост

Изправен пред грубост, не всеки образован човек ще намери отговор и това ще го накара да се обиди. В повечето случаи хамът не си поставя целта да ви унижи. Най-вероятно той изобщо няма нищо общо с вашия човек. Това поведение е реакция на собствените проблеми. За да върнете комуникацията в нормално състояние, трябва да разберете мотивите на човека, който е груб с вас, и въз основа на това да изберете подходящия начин за разрешаване на конфликта. В тази статия ще анализираме защо някои хора се държат неподходящо и как да реагират на грубост.

Защо трябва да отговаряте на грубостта

Още от детството някои хора са в среда, в която грубостта е често срещана форма на общуване. Ако едно дете израства в семейство, където е обичайно да крещи, да бъде грубо, да скандали, да се обижда взаимно, тогава в бъдеще най-вероятно ще се превърне в хам, който не знае как да говори по различен начин.

Според психотерапевта Наталия Попова, когато човек е груб или ходи на обиди, той не свързва проклятията си конкретно с вас, а показва как вижда света около себе си. Там блондинките са глупаци, мъжете са кози, всички са зле възпитани, а самият той е перфектен. Затова не бива да приемате лично обидите на хамовете. Те нямат нищо общо с теб.

Разбира се, не можем да обвиняваме само семейството и вътрешния кръг за факта, че хората стават хамали. Често това поведение се налага от обществото като цяло. Държавата се отнася към населението по хамски начин и хората повтарят този стил на общуване помежду си. У нас хората се презират с гражданите си, няма ценност на индивида и няма уважение към нея. Затова е честно да се признае, че хамското поведение върви към обществото отгоре ...

Човек създава впечатление, че грубостта вече е своеобразен стил на общуване сред населението на Русия. Това поведение не е често срещано в европейските страни. Хората там са много по-приветливи и приятелски настроени. Можете да бъдете груби, груби, да псувате само у дома и само за да не нарушавате спокойствието на съседите си, в противен случай полицията ще пристигне и ще ви изправи пред съда.

Мнозина смятат, че хамското поведение на нашите граждани е причинено от множество проблеми, трудности и липса на пари. А самата ситуация провокира поведение, което действа като начин да се отговори на всички несгоди и да се изхвърлят емоции. И все пак не трябва да го обвинявате в житейски проблеми. Има държави по света, в които хората живеят в бедност и те трябва да се сблъскват с много трудности всеки ден. Но те са дружелюбни, учтиви и любезни.

Грубостта на груб човек е начин за самоутвърждаване, възможност да привлече вниманието, да покаже, че си струва нещо. Психологът Е. Сорокина е убеден, че това поведение започва, когато аргументите приключват. Човек може да отговори с грубост, когато осъзнае, че греши, но не иска да го признае.

Ако срещнете грубост в болницата или в магазина, не трябва да се спирате на същото ниво. По-добре веднага да се обадите на мениджъра. Може да ви кажат, че шефът не е на работното място. В този случай поискайте книга за оплакване. Можете също така да напишете искане и да го изпратите на адреса на организацията или да публикувате информация на официалния уебсайт. Всичко, което се казва устно, бързо ще бъде забравено и няма да даде резултат, затова е по-добре да се отговори на грубостта и обидите писмено под формата на оплакване.

Следвайте важно правило: за да спрете красиво грубостта, говорете със спокоен, спокоен тон. Психологът Денис Кузов съветва, когато се занимавате с хам, да сдържате емоциите си и да се държите уверено и спокойно. В противен случай опонентът веднага ще ви разпознае като жертва и ще се излъже с атаките си, което ще ви бъде трудно да реагирате.

Не бива да губите време за празна словесна схватка, призовавайте грубия човек към морал и съвест. Най-сигурният начин да реагирате красиво на грубостта е да се държите спокойно. Спокойствието ви ще обърка човека, защото той очаква съвсем различна реакция. Ако грубият човек не вижда емоции в отговор от вас и в същото време спокойно записвате неподходящото поведение на хартия и го предавате на ръководството, тогава той веднага ще започне да се държи по-адекватно.

Мнозина се чудят как да отговорят на шефа за грубост. Не допускайте грубо поведение от страна на лидера. Опитайте спокойно да кажете например: „Скъпа Наталия Ивановна, ние сме обвързани изключително с трудов договор. Във връзка с това ви моля да говорите с мен в съответствие с правилата за бизнес комуникация, без обиди. Ако работата ми не отговаря на изискванията, струва си да ми разкажете за това с уважение и да предприемете административни мерки, ако е необходимо. " Говорете възможно най-уверено и не се изнервяйте, в противен случай няма да постигнете желания ефект.

Не е нужно да търпите грубостта по време на работа, по-добре е веднага да реагирате на грубостта. След това шефът ви е малко вероятно да си позволи да бъде обиден и ще започне да се отнася с вас по-уважително. Разбира се, говорим за адекватен лидер. Ако той е непоправимо груб човек, едва ли ще намерите тук правилния подход. Ще трябва да се примирите с грубостта на шефа си или да смените работата.

Как да се отговори на клиентите, които са груби

Има няколко групи клиенти, които общуват по груб, неприемлив начин. Всеки от тях има свои причини да се държи по този начин и навременното определяне към коя категория принадлежи човек, който преминава към обиди и недостойно поведение, ще помогне да се отговори компетентно на всяка грубост и бързо да се прехвърли диалогът обратно в нормално състояние.

• Бойни командири.

Такива хора преминават към грубост, за да ви тестват за устойчивост на стрес. Тази група включва представители на висок статус с богат опит в преговорите и управлението: собственици на фирми, държавни служители на добри позиции. Ако такъв човек не види реакцията под формата на вашата раздразнителност и повишен тон, той ще премине към по-конструктивна комуникация, като завърши теста си. Ако не можете да сдържите емоциите си и също да реагирате грубо, тогава ще бъдете считан за човек с ниско ниво и ще бъдете третиран с арогантност.

Какво да правя? Не се поддавайте на провокации и се опитвайте да се държите красиво и с достойнство, демонстрирайки своя професионализъм. Можете дори да отговорите на грубостта с хумор, което ще ви помогне да обезвреди ситуацията. Обикновено проверката продължава не повече от 30 минути, след което самият събеседник ще премине към бизнес форма на комуникация. Този стил на поведение е норма за мнозина, така че трябва да сте подготвени за подобни ситуации.

Как да отговорим на грубостта? Можете да направите това: „Какви точно са вашите коментари? Ние внимателно наблюдаваме качеството на нашите продукти, така че вашите отзиви са много важни за нас "," Предлагам да се върнете към въпроса ... ".

• Въображаеми крале.

За такива хора грубостта и арогантността са норма. Причината за грубо поведение е несигурността в себе си. Най-често представителите на тази група заемат ниски длъжности: офис работници или обслужващ персонал (пазачи, охранители, чистачи, рецепционисти). Неучтивостта се свързва с недоволство от позицията ви, живота ви, неизпълнени желания и мечти.

Тези хора най-често обичат похвалите и ласкателствата. Ето защо, по време на общуването, опитайте се да отговорите възможно най-приятелски, дайте комплименти на събеседника, похвалите неговите постижения и умения, съсредоточете се върху неговата значимост.

Как да се отговори на грубостта? Например, „Веднага се забелязва, че сте професионалист в своята област“, \u200b\u200b„Бих предложил тази опция. Кажете ми като специалист, съгласен ли сте с мен? "

• Неразплатени.

Човек може да се обърне към грубост в общуването с другите, ако има някакви нерешени проблеми (финансови или семейни). Например, ръководителят на отдела за обществени поръчки се страхува, че обещаващ служител ще го „изневери“, така че той грубо може да отговори на въпрос или искане, започва да се дразни на всякакви дреболии, да отправя претенции към своите подчинени и партньори, да преминава към обиди и грубост, неоснователен негатив.

Какво да правя? Трябва да разберете, че такова човешко поведение не е постоянно и скоро ще приключи (въпреки че може да продължи няколко седмици или месеци). В този случай се опитайте да установите личен контакт. Можете да преведете комуникацията в неформална обстановка. Когато човек решава проблемите си, вече не е нужно да се сблъсквате с грубостта от негова страна и да мислите как да реагирате адекватно на грубостта.

Какво да кажа? Например: „Притеснявате ли се за нещо? Мога ли да ви помогна с нещо? "," Нека да обядваме заедно и да опитаме да намерим начин да разрешим проблема. "

• Съзнателни манипулатори.

Хората от тази група конкретно преминават към грубост, за да получат благоприятни условия за сътрудничество. Това поведение е често срещано сред купувачите в големите търговски вериги. Те толкова свикват с този стил на общуване, че го запазват дори след смяна на позицията.

Какво да правя? Трябва да изгладите ситуацията и да я обезвредите. Повторете това, което събеседникът ви каза в хамска форма, но на нормален език („Тоест, имате предвид това…“). Не се опитвайте да упреквате грубия човек - това ще послужи само за още една причина да продължите да обиждате. Понякога е по-добре да отговорите с твърд отказ („Ние наистина ценим работата с вас, но не можем да се съгласим с вашите условия“).

Как да се отговори на грубостта? Например: „Защо трябва да приемаме вашите условия?“, „Какво обяснява вашата позиция?“

У дома » технология » Как да се научим да отговаряме. Как да реагираме и да реагираме на обиди и грубост - примери за фрази