Відгук про книгу "Інтроверти - як використовувати особливості свого характеру" або чому не варто дивитися порно на робочому місці. Сьюзан Кейн «Інтроверти

H & F студіює по одній бізнес-книги в тиждень і вибирає з неї найбільш показові уривки. На цей раз ми прочитали книгу бізнес-консультанта Сьюзан Кейн, виступ якої ви могли бачити на TED . Книга про те, що всупереч поширеному переконанню, скромні інтроверти можуть створювати великі компанії і придумувати ідеї, здатні змінити світ.

слабка половина

Екстравертні і інтровертна риси характеру деякі вчені називають півднем і північчю нашої особистості. Від особливостей темпераменту залежить те, як ми вибираємо друзів і роботу, як спілкуємося і справляємося з труднощами. Вони визначають те, наскільки ми схильні до змін, вміємо обходитися без сну, вчитися на власних помилках, ризикувати, бути лідером і придумувати нові ідеї.

Незважаючи на всю різноманітність наших характерів, в суспільстві прийнято цінувати лише частина з них. Нам кажуть, що для успіху необхідно бути нахабним, для щастя - товариським. Ми живемо в світі екстравертних цінностей. Класичний екстраверт діє, а не розмірковує, йде на ризик, нехтуючи обережністю, добре працює в команді і ніколи ні в чому не сумнівається.

Коли ми говоримо, що поважаємо індивідуальність, насправді ми маємо на увазі, що цінуємо саме цей тип особистості. Часом ми помічаємо, що талановиті гіки, які створюють гаражні стартапи, не схожі на таких людей, але нам завжди здається, що це просто виключення з правил. І дуже даремно. Велика частина великих ідей, творів мистецтва та винаходів з'явилася на світ саме завдяки тихим і скромним людям, які вміли «йти в себе» і знаходити там справжні скарби.

Меньше слів більше діла

Нам часто здається, що якщо людина вміє натхненно говорити, він може бути хорошим лідером. Чим більше і швидше людина говорить, тим більше уваги він до себе привертає на нарадах. Було б здорово, якби вміння говорити мало на увазі глибоке розуміння речей, але досвід доводить, що ці речі ніяк не пов'язані між собою. Джим Коллінз у своєму відомому дослідженні найуспішніших компаній XX століття говорить, що на чолі більшості з них стояли люди, які виділялися на тлі інших не харизмою, а скромністю і силою волі. Співробітники, які працювали з ними, описували їх як тихих, стриманих, соромливих, м'яких людей. Коллінз робив з цього висновок, що добре управляти компанією виходить у людей, які більше дбають про саму компанію, ніж про власне его.

Ініціатива не карається

Цей експеримент провели з метою з'ясувати, до чого призводить интровертное лідерство. Велику групу студентів розділили на дві команди з інтровертом і екстравертом на чолі і дали завдання скласти якомога більше футболок за 10 хвилин. У кожній групі був один підставний актор, який перед виконанням завдання пропонував лідерам скористатися іншим, більш ефективним і швидким способом складати футболки. 20% лідерів-інтровертів погоджувалися витратити дві хвилини відведеного на завдання часу на вивчення нового способу. Незважаючи на витрачений час, їх команди показували кращі результати. У другій частині експерименту, в якій не було акторів і пропозицій щодо поліпшення, групи, очолювані екстравертами, вигравали.

Інтроверти стають хорошими лідерами в командах, що складаються з ініціативних і самостійних людей.

Це пояснюється тим, що інтроверти більш схильні до того, щоб слухати оточуючих, і не схильні до домінування, а значить, більш охоче приймають пропозиції співробітників. Чи не перешкоджаючи розкриттю талантів своїх співробітників, вони мотивують їх на те, щоб бути ще більш активними. Екстраверти, навпаки, зазвичай настільки впевнені в своїй ідеї і так багато говорять, що не помічають хороших ідей своїх співробітників, тим самим приводячи їх у пасивний стан простого виконавця.

геніальні одинаки

Останні дослідження доводять, що креативність в більшій мірі властива интровертам. Одне з головних пояснень цього феномена - інтроверти по природі своїй незалежні і вважають за краще працювати на самоті, а це стає каталізатором інновації. Інтроверти концентруються на завданні і уникають будь-яких відволікаючих чинників, наприклад, соціальних контактів. Іншими словами, якщо ви сидите на задньому дворі під яблунею, в той час як всі інші грають в м'яч, яблуко з більшою ймовірністю впаде саме на вашу голову. Ньютон, до речі, був відомим соціофобія. Вільям Вордсворт описував його так: «Неспокійний розум, мандрівний на самоті по загадковим морях Думки».

Стів Возняк у своїй біографії пише: «Люди, схожі на мене, звичайно дуже сором'язливі і вічно літають в хмарах. Великі речі створюються на самоті. Не вірю, що щось по-справжньому революційне було коли-небудь створено групою людей ». В іншій частині книги він пише про іншу свою інтровертної особливості: «Головна риса, яка допомагала мені впродовж усього життя, - це терпіння. Я серйозно. Його зазвичай недооцінюють. З самого дитинства я звик поступово, не поспішаючи досліджувати навколишні мене речі. Я навчився не турбуватися про результат, а концентруватися на моменті, в якому я перебуваю, намагаючись зробити краще, на що в цей момент здатний ».

товариські соціофобія

Під товариською людиною ми зазвичай розуміємо когось балакучого, доброзичливого і чарівного. Але згадайте на секунду скромного і занудного хлопця на ім'я Крейг Ньюмарк. Низенького зросту, лисий, в окулярах, 17 років працював системним інженером в IBM, завжди був дуже замкнутим, цікавився шахами, динозаврами і фізикою. Якщо у вас з ним будуть сусідні місця в літаку, він, ймовірно, весь політ буде сидіти, втупившись у книжку.

Однак саме Ньюмарк створив всім відомий сайт Craigslist, покликаний з'єднати людей для вирішення їх проблем. Це сьомий за величиною англомовний сайт. Його користувачі шукають через нього роботу, призначають побачення і збирають музичні групи. Як вийшло, що інтровертна Ньюмарк вплинув на життя стількох людей?

Справа в тому, що завдяки інтернету на перший план вийшли лідери нового типу.

Нещодавно Гай Кавасакі написав в Twitter: «Вам здасться це дивним, але я інтроверт. Є роль, яку я виконую, але в глибині душі я одинак \u200b\u200b». У цей момент на його аватарке Гай веселився на вечірці в рожевому боа. На його твіт відповів Піт Кешмор, засновник Mashable: «Як це забавно, що головні прихильники створення сервісів" для людей "насправді не люблять зустрічатися з великою кількістю людей. Можливо, соцмедіа дають нам контроль, який ми не можемо відчути в реальному житті. Екран - це захисний шар, що відокремлює нас від світу. Будете складати список інтровертів - запишіть мене разом з Гаєм ».

Всім членам моєї родини

Нація, в якій кожен був би генералом Паттоном, досягла успіху б не більше, ніж народ, в якому кожен був би Вінсентом ван Гогом. Я вважаю за краще думати, що нашій планеті в рівній мірі потрібні атлети, філософи, секс-символи, художники, вчені; є своя роль у чуйних і у черствих, у раціональних і у легко вразливих людей. Світу потрібні ті, хто присвятить своє життя вивченню специфіки роботи слинних залоз у собак, а також ті, хто зможе відобразити коротку мить цвітіння вишні у поемі з чотирнадцяти складів або присвятити двадцять п'ять сторінок опису почуттів маленького хлопчика, що лежить в нічній тиші на своєму ліжку в очікуванні поцілунку матері перед сном.

Наявність будь-якого яскраво вираженого таланту свідчить про те, що щось було принесено в жертву ...

Аллан Шон

Від автора

Формально я працювала над цією книгою з 2005 року, але, по суті, все своє життя. Я розмовляла і листувалася з сотнями, якщо не тисячами людей, обговорюючи питання, представлені в книзі, і прочитала величезну кількість книг, наукових і журнальних статей, обговорень на форумах і в блогах. Деяких авторів я цитую дослівно, думками інших пронизане кожне речення в цій книзі.

Книга «стоїть на плечах» багатьох людей, в основному вчених і дослідників, чиї роботи багато чому мене навчили. В ідеальному світі я б перерахувала всіх і кожного з тих, хто допомагав мені і ділився знаннями. Але, щоб убезпечити читача від нескінченного потоку імен, деякі автори згадуються тільки в розділі «Примітки».

З тієї ж причини я іноді опускала лапки, цитуючи інших людей, але при цьому уважно стежила, щоб нові слова не спотворили сенсу, вкладеного в них автором. Якщо ви хочете познайомитися з оригіналом тієї чи іншої ідеї, то зможете знайти детальний перелік в розділі «Примітки».

Я змінила імена і опис зовнішності кількох людей, чиї історії привожу тут, як і історії з мого адвокатської практики. Для того щоб не вторгатися в особисте життя учасників семінарів Чарльза ді Каньо, які зовсім не очікували, що стануть персонажами книги, записуючись на курси; історія мого першого семінару є композицією загальних вражень за весь час навчання. Те ж стосується історії Грега і Емілі, яка зібрана з інтерв'ю з багатьма парами. З причини недосконалості моєї пам'яті, багато історії наводяться в тому вигляді, в якому я їх запам'ятала. Слід також сказати, що я не перевіряла їх достовірність, помістивши в книгу лише ті, які здалися мені правдоподібними.

Вступ
Полюса темпераменту (1)

Монтгомері, Алабама. Перше грудня 1955 роки (2). Ранній вечір. Зупиняється міський автобус, і в нього входить скромно одягнена жінка років сорока. Її постава пряма, не дивлячись на те що весь день вона провела, схилившись над дошкою для прасування в підвалі пральні місцевого універмагу. Її ноги опухли, плечі ломить від втоми. Вона сідає в першому ряду «кольорової» секції і спокійно спостерігає, як автобус наповнюють пасажири. Так триває до тих пір, поки водій не просить її звільнити місце для білого пасажира.

Жінка вимовляє одне-єдине слово, яке згодом дасть життя одному з найважливіших рухів по боротьбі за громадянські права в ХХ столітті, - слово, яке виведе Америку на шлях морального оновлення.

Це слово - немає.

Водій загрожує заарештувати її.

- Можете зробити це, - відповідає Роза Паркс.

Прибуває поліцейський. Він запитує у Паркс, чому вона відмовилася поступитися місцем.

- А чому ви весь час вказуєте нам, де воно знаходиться? - просто відповідає вона.

- Поняття не маю, - каже він, - але - закон є закон! - ви заарештовані.

В день судового розгляду її визнають винною в протиправній поведінці і засуджують. Після винесення вироку Національна асоціація сприяння прогресу кольорового населення в Монтгомері проводить мітинг на підтримку Паркс в баптистській церкві на Холт-стріт, в найбіднішому районі міста. П'ять тисяч людей зібралися, щоб висловити підтримку одинокому акту мужності цієї жінки. Вони пруться до церкви, поки все лави не надаються зайнятими. Які залишилися доводиться чекати зовні і слухати системи гучного мовлення. Преподобний Мартин Лютер Кінг-молодший звертається до натовпу. «Приходить час, коли люди втомлюються. Ми зібралися тут сьогодні ввечері, щоб сказати тим, хто так довго і погано поводився з нами, що наше терпіння лопнуло. Ми втомилися від сегрегації і принижень, ми втомилися від залізних куркулів гнобителів ».

Він вихваляє відвагу Паркс і обіймає її. Весь цей час вона тихо стоїть поруч з ним, і одного лише її присутності досить, щоб вдихнути ентузіазм і сили в натовп. Асоціація запускає загальноміську акцію бойкотування автобусів, яка триває 381 день. Люди йдуть пішки на роботу цілі милі або, голосуючи на дорогах, просять незнайомців підвезти їх. Своєю поведінкою вони змінюють курс американської історії.

Я завжди уявляла собі Розу Паркс ставний жінкою з викликом в очах - словом, такою людиною, який легко грубить в автобусі, повному пасажирів. Однак після її смерті в 2005 році у віці 92 років цілий потік некрологів описував її як жінку дрібного статури, м'яку в спілкуванні, з приємним характером. Про неї говорили, що вона була «скромна і соромлива», але мала «левову відвагу». В описах зустрічалося багато фраз типу «глибоке смирення» і «тиха стійкість». Що це означає - бути тихим і стійким? Що під цим мається на увазі? Як можна бути одночасно скромним і відважним?

Паркс, здається, усвідомлюючи цей парадокс, назвала свою біографію «Тиха сила» - і ця назва змушує нас переглянути своє уявлення про силу і стійкості. чому тихе не може бути сильним? І що може поєднуватися зі спокоєм, про що раніше ми не здогадувалися?

* * *

Наше життя визначається характером не менше сильно, ніж расою або підлогою. І основною рисою особистості - «південним і північним полюсом темпераменту», за висловом одного вченого, - є приналежність до екстравертірованний або интровертированному типу. Ступінь вираженості цих якостей впливає на нашу поведінку, на вибір кола друзів і знайомих, манеру вести розмову, спосіб вирішувати проблеми і проявляти любов. Схильність до екстраверсії або інтроверсії впливає на вибір професії та успішність в ній. Вона ж визначає наше бажання займатися фізичними вправами; визначає схильність до адюльтеру; впливає на здатність нормально функціонувати в умовах недостатнього сну; змушує вчитися на своїх помилках або прагнути до ризикованій грі на біржовому ринку, а також впливає на здатність утримуватися від задоволень; бути хорошим лідером і шукати альтернативні шляхи. Всі ці якості обумовлені механізмом функціонування нервової системи, її індивідуальними особливостями. Сьогодні интроверсия і екстраверсія - одні з найбільш глибоко досліджених рис особистості, але інтерес вчених і психологів до цієї теми як і раніше дуже високий. За останні роки за допомогою сучасних технологій дослідники зробили безліч дивовижних відкриттів.

Інтерес до питання про темперамент має дуже глибоке коріння. Поети і філософи міркували над характером людини з початку часів - про це можна судити за історичними документами. Описи обох типів особистості зустрічаються в Біблії (9), в роботах лікарів Стародавньої Греції та Риму. Деякі еволюційні психологи стверджують (10), що приклади екстравертірованний і інтровертірованного поведінки особин можна знайти і в тваринному світі: інтроверти і екстраверти зустрічаються як серед мух-дрозофіл, так і серед високорозвинених макак-резусів. Як і у випадку з іншими важливими парами протилежностей - чоловічим і жіночим, Сходом і Заходом, ліберальністю і консервативністю - людство було б значно менше різноманітним без двох особистісних типів.

Розглянемо для прикладу тандем Рози Паркс і Мартіна Лютера Кінга-молодшого. Впливовий оратор, який відмовився поступитися місцем в автобусі, не справив би такого ж ефекту, як тиха жінка, що віддає перевагу вести себе скромно, якщо тому не перешкоджає надзвичайна ситуація. Паркс ж не вдалося б завести натовп, думай вона вийти до трибуни і заявити, що у неї є мрія. Але завдяки Кінгу їй і не довелося цього робити.

І все ж соціально схвалюваних вважається дуже вузький діапазон прояви особистісних якостей. Нам кажуть, що бути успішним означає бути відважним, а бути щасливим значить легко знаходити спільну мову з людьми. Ми бачимо себе нацією екстравертів та, отже, не беремо до уваги, хто ми справді. Результати різних досліджень, в залежності від того, до якого з них ви звернетеся, показують, що від третини до половини американців - інтроверти, іншими словами, один з двох або трьох осіб, з якими ви знайомі(11). (З огляду на, що США вважаються однією з найбільш екстравертірованний (12) націй, кількість інтровертів має бути як мінімум не нижче в інших частинах світу.) Навіть якщо самі ви не інтроверт, то їм цілком може бути ваш чоловік, колега, друг або родич.

Якщо ця статистика дивує вас, то, швидше за все, тому, що багато людей просто прикидаються екстравертами. Інтроверт від природи може досить успішно приховувати своє справжнє обличчя на дитячому майданчику, в шкільній роздягальні або офісному коридорі. Деякі досягають успіху навіть в самообманом, по крайней мере, до настання певного моменту в житті - звільнення, стадії «спорожнілого гнізда» або отримання несподіваного спадщини, - який дозволяє їм жити так, як вони завжди хотіли і відкриває очі на їхню справжню сутність. Спробуйте-но підняти цю тему в розмові з друзями і знайомими, і ви з подивом виявите, що багато людей, за їх власним визнанням, вважають себе інтровертами, незважаючи на разючу відмінність їх поведінки від ваших стереотипних уявлень.

З огляду на все сказане, стає абсолютно зрозумілим, чому багато інтроверти приховують від інших і від самих себе своє справжнє обличчя. У нашому суспільстві править система цінностей, яку я називаю «Ідеальний екстраверт», або всюдисуще переконання, що ідеальний «я» має бути товариським, домінуючим і впевнено себе почувають в центрі уваги. Згідно архетипною моделі, екстраверт віддає перевагу дію роздумів, ризик - обачності, а впевненість - сумнівам. Він схиляється до швидких рішень, незважаючи на високу ймовірність їх помилковості, добре працює в команді і не має проблем з соціалізацією. Нам подобається думати, що ми цінуємо індивідуальність, тоді як в більшості випадків лише один тип особистості викликає наше захоплення - людина, яка звикла долати труднощі, який надривається на роботі заради досягнення поставлених цілей. Звичайно, ми дозволяємо всім обдарованим дивакам-одинакам, що створює компанії в гаражах, проявляти свою особистість як їм завгодно, але це швидше виняток з правила - наша толерантність поширюється зазвичай на тих з них, кому вдається казково розбагатіти, або, по крайней мере, на тих, хто подає на це надії.

Інтроверсія, як і її «двоюрідні брати» - чутливість, серйозність і сором'язливість, вважається якістю другого сорту, мало не виходять за межі норми, і викликає розчарування. Життя інтровертів у світі ідеального екстраверта нагадує життя жінки в чоловічому світі. Їх не приймають через те, що становить саме ядро \u200b\u200bїх особистості і визначає їхню справжню сутність. Екстраверсія надзвичайно приваблива, але ми перетворили це якість в єдиний стандарт, якому все чомусь повинні відповідати.

Існування стандарту ідеального екстраверта побічно підтверджується багатьма дослідженнями, хоча всі ці дані ніколи не об'єднувалися єдиним висновком. Доведено, наприклад, що балакучі люди (13) вважаються більш розумними, красивими, цікавими і бажаними в якості друзів. При цьому значення має і темп мови (14), і її гучність: люди, що говорять швидко, здаються більш компетентними і привабливими в порівнянні з тими, хто говорить повільно. Аналогічну тенденцію можна простежити і в інших дослідженнях: балакучі люди (15) завжди створюють враження більш розумних і приємних в спілкуванні, ніж їх мовчазні побратими, незважаючи на повну відсутність кореляції між здатністю народжувати хороші ідеї і тим, наскільки добре у людини підвішений язик. Навіть сенс слова «інтроверт» придбав негативний відтінок: в ході одного неформального експерименту (16), проведеного психологом Лорі Хельго, було виявлено, що більшість інтровертів використовують багатий і барвистий лексикон для опису власної зовнішності ( «синьо-зелені очі», «екзотичний» , «високі вилиці»), але на прохання описати середньостатистичного інтроверта вони малюють розмиту і непривабливу картину ( «незграбний», «безбарвний», «з поганою шкірою»).

По-моєму, ми здійснюємо непрощенну помилку, сліпо вихваляючи ідеал екстравертірованності. Деякі з найбільших людських ідей, творів мистецтва та винаходів - взяти хоча б теорію еволюції, або «Соняшники» Вінсента ван Гога, або персональні комп'ютери, - з'явилися у тихих, мислячих людей, які здатні налаштуватися на свій внутрішній ритм і знайти в закутках розуму істинні скарби. Без інтровертів світ втратив би:

- теорії гравітації (17) сера Ісаака Ньютона;

- теорії відносності (18) Альберта Енштейна;

- вірші «Друге пришестя» (19) Вільяма Батлера Єйтса;

- ноктюрнів Фридерика Шопена (20);

- «В пошуках втраченого часу» Марселя Пруста (21);

- «Пітера Пена» (22) Джеймса Баррі;

- «1984» і «Скотного двору» Джорджа Оруелла (23);

- «Кота в капелюсі» доктора Сьюзі;

- Чарлі Брауна Чарльза Шульца (24);

- «Списку Шиндлера», «Інопланетянина» і «Близьких контактів третього ступеня» Стівена Спілберга (25);

- Google (26) Сергія Бріна і Ларрі Пейджа;

- «Гаррі Поттера» Джоан Роулінг (27).

На думку вченого-журналіста Уініфред Галлахер, здатність сприймати і усвідомлювати навколишню дійсність, замість того щоб відразу ж вступати з нею у взаємодію, більш імовірно призводить до створення видатних творів мистецтва і науки. Ні E \u003d mc 2, ні «Втрачений рай» (28) не могли бути на швидку руку зліплені розвеселим тусовщиком. Навіть в таких областях діяльності, як фінанси, політика, рух за громадянські права, де, здавалося б, потрібно відома екстравертірованность, деякі видатні прориви були зроблені інтровертами. Так, в цій книзі ви зустрінете приклади Елеонори Рузвельт, Ела Гора, Уоррена Баффета, Махатми Ганді та Рози Паркс - людей, які досягли перемоги не всупереч, а завдяки своїм особистим якостям.

З дитинства ми проводимо час за партами, розставленими по принципу постійно розширюються груп, що сприяє формуванню звички до групового навчання, а, згідно з результатами деяких досліджень, більшість педагогів вважає (29), що ідеальний учень повинен бути екстравертом. Ми дивимося всілякі телевізійні шоу, учасники яких зовсім не схожі реальних людей, що зустрічаються нам у житті; ми бачимо рок-зірок і епатажних провідних з роздутим его на кшталт «Ханни Монтани» і Карлі Шей з iCarly. Навіть малюк Сід з «Sid the Science Kid», що фінансується PBS, який повинен служити зразком дошкільника, починає кожен день в саду з того, що танцює в коридорі разом з друзями. ( «Зацени мої рухи! Я - рок зірка!»)

Ставши дорослими, багато хто з нас починають працювати в компаніях, які вимагають командної гри і змушують нас працювати в офісах без перегородок під керівництвом начальників, найбільше цінують уміння ладити з людьми. Щоб просуватися по службовій драбині, ми зобов'язані безцеремонно висувати себе при будь-якому зручному випадку. Вчені, яким вдається добути фінансування, часто виявляються дуже впевненими в собі людьми, може бути, навіть занадто впевненими. Художники, чиї роботи прикрашають виставкові зали сучасних галерей, прийнявши значну позу, красуються біля входу в вигадливих вбраннях. Авторам, чиї книги видаються - колись їх вважали дивним видом затворників, - сьогодні доводиться доводити свою здатність виступати на ток-шоу і прес-конференціях. (Ви не читали б цю книгу, якби мені не вдалося переконати видавця, що я досить хороший псевдоекстраверт, щоб займатися її просуванням.)

Інтроверту напевно доводилося стикатися з руйнівним впливом на психіку всіх цих упереджень. Може, траплялося в дитинстві підслухати, як батьки вибачаються за сором'язливість свого чада. (Чому ти не можеш бути таким, як хлопчаки з родини Кеннеді? Це питання часто чув від батьків один з опитаних мною людей.) В школі вас, цілком ймовірно, змушували «вилізти з панцира» - навіть в самому цьому дивному вираженні відбивається нерозуміння того , чому деякі тварини всюди тягають на собі переносне притулок і - чому деякі люди чинять так само. «Всі ці зауваження, почуті мною в дитинстві, до сих пір дзвенять в моїх вухах, кажучи, що я лінивий, тупий, повільний, нудний», - пише один з членів онлайн-спільноти «Притулок інтроверта». - На той час, коли я зміг зрозуміти интровертированность своєї природи, частина мене вже підпала під вплив переконання, що зі мною щось не в порядку. Добре б зуміти відшукати це терзає мене зерно сумніву і назавжди позбутися від нього ».

Навіть у дорослому віці цілком можна випробовувати деякі докори сумління, відхиляючи запрошення на обід на користь читання гарної книги. Або, можливо, ви любите вечеряти на самоті в ресторані і вважали за краще б не ловити на собі співчутливі погляди інших відвідувачів. Або вам часто говорять, що ви занадто часто «йдіть в себе», що нерідко чують спокійні і замислені люди.

Зрозуміло, їх можна назвати ще одним словом - мислителі.

* * *

Я особисто бачила, як важко часом буває интровертам опанувати нові навички і як успішно після вони їх застосовують. Більше десяти років я проводила тренінги для самої різношерстої публіки (корпоративних юристів, менеджерів хедж-фондів, студентів університетів і подружніх пар) по веденню переговорів. Природно, мої тренінги зачіпали основні питання: як підготуватися до переговорів, коли робити перше речення, як себе вести, якщо інша сторона наполягає: «погоджуйтеся або йдіть». Але крім цього я допомагала клієнтам краще зрозуміти себе і успішніше використовувати свій потенціал.

Сьюзан Кейн

Інтроверти. Як використовувати особливості свого характеру

Всім членам моєї родини

Нація, в якій кожен був би генералом Паттоном, досягла успіху б не більше, ніж народ, в якому кожен був би Вінсентом ван Гогом. Я вважаю за краще думати, що нашій планеті в рівній мірі потрібні атлети, філософи, секс-символи, художники, вчені; є своя роль у чуйних і у черствих, у раціональних і у легко вразливих людей. Світу потрібні ті, хто присвятить своє життя вивченню специфіки роботи слинних залоз у собак, а також ті, хто зможе відобразити коротку мить цвітіння вишні у поемі з чотирнадцяти складів або присвятити двадцять п'ять сторінок опису почуттів маленького хлопчика, що лежить в нічній тиші на своєму ліжку в очікуванні поцілунку матері перед сном.

Наявність будь-якого яскраво вираженого таланту свідчить про те, що щось було принесено в жертву ...

Аллан Шон

Вступ

Полюса темпераменту (1)

Це слово - немає.

Водій загрожує заарештувати її.

Можете зробити це, - відповідає Роза Паркс.

Прибуває поліцейський. Він запитує у Паркс, чому вона відмовилася поступитися місцем.

А чому ви весь час вказуєте нам, де воно знаходиться? - просто відповідає вона.

Поняття не маю, - каже він, - але - закон є закон! - ви заарештовані.

Всім членам моєї родини

Нація, в якій кожен був би генералом Паттоном, досягла успіху б не більше, ніж народ, в якому кожен був би Вінсентом ван Гогом. Я вважаю за краще думати, що нашій планеті в рівній мірі потрібні атлети, філософи, секс-символи, художники, вчені; є своя роль у чуйних і у черствих, у раціональних і у легко вразливих людей. Світу потрібні ті, хто присвятить своє життя вивченню специфіки роботи слинних залоз у собак, а також ті, хто зможе відобразити коротку мить цвітіння вишні у поемі з чотирнадцяти складів або присвятити двадцять п'ять сторінок опису почуттів маленького хлопчика, що лежить в нічній тиші на своєму ліжку в очікуванні поцілунку матері перед сном.

Наявність будь-якого яскраво вираженого таланту свідчить про те, що щось було принесено в жертву ...

Аллан Шон

Від автора

Вступ
Полюса темпераменту (1)

Монтгомері, Алабама. Перше грудня 1955 роки (2). Ранній вечір. Зупиняється міський автобус, і в нього входить скромно одягнена жінка років сорока.

Її постава пряма, не дивлячись на те що весь день вона провела, схилившись над дошкою для прасування в підвалі пральні місцевого універмагу. Її ноги опухли, плечі ломить від втоми. Вона сідає в першому ряду «кольорової» секції 1
Місця в громадському транспорті, що відводяться для людей інших рас. Поширена практика для південних штатів США тих років, частина політики сегрегації. Прим. ред.

І спокійно спостерігає, як автобус наповнюють пасажири. Так триває до тих пір, поки водій не просить її звільнити місце для білого пасажира.

Це слово - немає.

Водій загрожує заарештувати її.

- Можете зробити це, - відповідає Роза Паркс.

Прибуває поліцейський. Він запитує у Паркс, чому вона відмовилася поступитися місцем.

- А чому ви весь час вказуєте нам, де воно знаходиться? - просто відповідає вона.

- Поняття не маю, - каже він, - але - закон є закон! - ви заарештовані.

* * *

Наше життя визначається характером не менше сильно, ніж расою або підлогою. І основною рисою особистості - «південним і північним полюсом темпераменту», за висловом одного вченого, - є приналежність до екстравертірованний або интровертированному типу. Ступінь вираженості цих якостей впливає на нашу поведінку, на вибір кола друзів і знайомих, манеру вести розмову, спосіб вирішувати проблеми і проявляти любов. Схильність до екстраверсії або інтроверсії впливає на вибір професії та успішність в ній. Вона ж визначає наше бажання займатися фізичними вправами; визначає схильність до адюльтеру; впливає на здатність нормально функціонувати в умовах недостатнього сну; змушує вчитися на своїх помилках або прагнути до ризикованій грі на біржовому ринку, а також впливає на здатність утримуватися від задоволень; бути хорошим лідером і шукати альтернативні шляхи 3
Розподіл цих якостей між екстравертами і інтровертами виглядає так: схильність до спорту - екстраверти; схильність до адюльтеру (3) - екстраверти; краще обходяться без сну (4) - інтроверти; вчаться на своїх помилках (5) - інтроверти; більш азартні (6) - екстраверти; відкладають задоволення - інтроверти; кращі лідери (7) - в залежності від типу лідерства або інтроверти, або екстраверти; схильність обмірковувати альтернативні варіанти (8) - інтроверти. Прим. авт.

Всі ці якості обумовлені механізмом функціонування нервової системи, її індивідуальними особливостями. Сьогодні интроверсия і екстраверсія - одні з найбільш глибоко досліджених рис особистості, але інтерес вчених і психологів до цієї теми як і раніше дуже високий. За останні роки за допомогою сучасних технологій дослідники зробили безліч дивовижних відкриттів.

Розглянемо для прикладу тандем Рози Паркс і Мартіна Лютера Кінга-молодшого. Впливовий оратор, який відмовився поступитися місцем в автобусі, не справив би такого ж ефекту, як тиха жінка, що віддає перевагу вести себе скромно, якщо тому не перешкоджає надзвичайна ситуація. Паркс ж не вдалося б завести натовп, думай вона вийти до трибуни і заявити, що у неї є мрія 4
Натяк на найвідомішу мова Мартіна Лютера Кінга «У мене є мрія», виголошену 28 серпня 1963 року з сходів Меморіалу Лінкольна під час Маршу на Вашингтон «За працю і свободу!». Прим. ред.

Але завдяки Кінгу їй і не довелося цього робити.

- теорії гравітації (17) сера Ісаака Ньютона;

- теорії відносності (18) Альберта Енштейна;

- вірші «Друге пришестя» (19) Вільяма Батлера Єйтса 5
Ірландський поет і драматург. Прим. ред.

- ноктюрнів Фридерика Шопена (20);

- «В пошуках втраченого часу» Марселя Пруста (21);

- «Пітера Пена» (22) Джеймса Баррі 6
Шотландський драматург і романіст. Прим. ред.

- «1984» і «Скотного двору» Джорджа Оруелла (23);

- «Кота в капелюсі» доктора Сьюзі 7
Теодор Сьюз Гейзель (доктор Сьюз) - американський дитячий письменник. Прим. ред.

- Чарлі Брауна 8
Один з персонажів коміксів Peanuts, створений художником Чарльзом Шульцем. Прим. ред.

Чарльза Шульца (24);

- «Списку Шиндлера», «Інопланетянина» і «Близьких контактів третього ступеня» Стівена Спілберга (25);

- Google (26) Сергія Бріна і Ларрі Пейджа;

- «Гаррі Поттера» Джоан Роулінг (27).

Чи не могли бути на швидку руку зліплені розвеселим тусовщиком. Навіть в таких областях діяльності, як фінанси, політика, рух за громадянські права, де, здавалося б, потрібно відома екстравертірованность, деякі видатні прориви були зроблені інтровертами. Так, в цій книзі ви зустрінете приклади Елеонори Рузвельт, Ела Гора, Уоррена Баффета, Махатми Ганді та Рози Паркс - людей, які досягли перемоги не всупереч, а завдяки своїм особистим якостям.

З дитинства ми проводимо час за партами, розставленими по принципу постійно розширюються груп, що сприяє формуванню звички до групового навчання, а, згідно з результатами деяких досліджень, більшість педагогів вважає (29), що ідеальний учень повинен бути екстравертом. Ми дивимося всілякі телевізійні шоу, учасники яких зовсім не схожі реальних людей, що зустрічаються нам у житті; ми бачимо рок-зірок і епатажних провідних з роздутим его на кшталт «Ханни Монтани» 10
Героїня американського телевізійного серіалу про дівчинку-підлітка, що транслювався на каналі Disney. Прим. ред.

І Карлі Шей з iCarly 11
Персонаж молодіжного комедійного серіалу телеканалу Nickelodeon. Прим. ред.

Навіть малюк Сід з «Sid the Science Kid» 12
Персонаж американської освітньої мультиплікаційної передачі. Прим. ред.

фінансованої PBS 13
Public Broadcating Service - американська некомерційна служба телевізійного мовлення. Прим. ред.

Який повинен служити зразком дошкільника, починає кожен день в саду з того, що танцює в коридорі разом з друзями. ( «Зацени мої рухи! Я - рок зірка!»)

Зрозуміло, їх можна назвати ще одним словом - мислителі.

* * *

Моїй найпершої клієнткою була жінка-юрист з Уолл-стріт. Тиха і мрійлива, Лора уникала зайвої уваги і не переносила агресії. Якимось дивним чином вона змогла закінчити Гарвардської юридичної школи - в цьому суворому місці заняття проходять у величезних амфітеатрах, придатних для проведення гладіаторських боїв. (Одного разу від напруги Лору знудило прямо по дорозі на пару.) І зараз, в реальному світі, вона не була впевнена, що зможе відстоювати інтереси своїх клієнтів з таким напором, як вони того очікують.

Протягом перших трьох років роботи, як молодшому юристу в компанії, їй не представилося випадку перевірити своє припущення. Але одного разу старший юрист, якому вона допомагала, поїхав у відпустку, і Лорі довелося взяти на себе відповідальність за ведення одних дуже серйозних переговорів. Лора представляла одну американську промислову компанію, яка не встигала погасити банківську позику і сподівалася домовитися про нові умови; на іншій стороні столу переговорів сидів адвокат синдикату банкірів, який видав цю позику.

Лора з радістю віддала б перевагу сховатися під вищевказаним столом, але зуміла подолати це бажання. Мужньо, хоча і нервово, вона зайняла своє місце, розмістившись між своїми клієнтами: головним консультантом і старшим співробітником фінансового відділу. Треба сказати, це були улюблені клієнти Лори - вишукані і чемні, дуже відрізнялися від інших клієнтів компанії, які вели себе як володарі світу. У минулому Лорі довелося разом з головним консультантом відвідати гру Yankees 14
New York Yankees - професійний бейсбольний клуб в США. Прим. ред.

До того ж вона допомогла йому вибрати сумочку в подарунок сестрі. Але тепер всі ці милі заходи - саме таке соціальне взаємодія було Лорі до душі - здавалися далеким сном. На протилежному боці столу сиділи дев'ять роздратованих банкірів в дорогих костюмах разом зі своїм юристом - жінкою з квадратним підборіддям, але дружніми манерами. Ця дамочка, явно не боязкого десятка, відразу сказала значну мова про те, як неймовірно пощастило клієнтам Лори: адже їм дана можливість прийняти умови банкірів. За її словами, з їх боку це було неймовірно великодушну пропозицію.

Всі очікували, що Лора скаже що-небудь у відповідь, але їй абсолютно нічого не спадало на думку. І вона просто сиділа і кліпала. Під пильними поглядами всіх присутніх. Клієнти Лори напружено совалися в кріслах. У мозку жінки проносилися по звичному колу звичайні думки: «Я дуже боязка для такої роботи, нерішуча, занадто багато думаю». Їй бачився людина, яка більше підійшов би для виконання цього завдання: впевнений в собі, зухвалий, готовий вдарити кулаком по столу. У школі таких називали «комунікабельними» - в оціночною шкалою семикласника це якість варто навіть вище, ніж «мила» для дівчат і «спортивний» для хлопців. Лора пообіцяла собі, що сьогодні їй належить винести останнім мука. Завтра ж вона почне займатися пошуком нової кар'єри. Але потім Лора згадала про те, що я багато разів невпинно повторювала їй: як інтроверт, вона має унікальні можливості для ведення переговорів - можливо, не настільки яскраво виражені, зате не менш ефективні. Ймовірно, вона готувалася до цих переговорів як ніхто інший. Її промова була спокійною, але впевненою, тому що вона рідко говорила, не подумавши. М'яка в спілкуванні, Лора могла зайняти сильну, навіть агресивну позицію, видаючи її за спокійний і вдумливий підхід. А ще вона вміла ставити запитання, багато питань, і вислуховувати відповіді - а це дуже корисна якість на переговорах, незалежно від типу особистості.

Сьюзан Кейн

Інтроверти. Як використовувати особливості свого характеру

Всім членам моєї родини

Наявність будь-якого яскраво вираженого таланту свідчить про те, що щось було принесено в жертву ...

Аллан Шон

Вступ

Полюса темпераменту (1)

Це слово - немає.

Водій загрожує заарештувати її.

Можете зробити це, - відповідає Роза Паркс.

Прибуває поліцейський. Він запитує у Паркс, чому вона відмовилася поступитися місцем.

А чому ви весь час вказуєте нам, де воно знаходиться? - просто відповідає вона.

Поняття не маю, - каже він, - але - закон є закон! - ви заарештовані.

* * *

Головна » Зроби сам » Відгук про книгу "Інтроверти - як використовувати особливості свого характеру" або чому не варто дивитися порно на робочому місці. Сьюзан Кейн «Інтроверти